ZooRoyal
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Miamor als Tagesangebot bestellt, jetzt Nachricht das es nicht lieferbar wäre. Als Entschädigung 5%Gutschein für den nächsten Einkauf angeboten bekommen, geht gar nich!

Futter super. Und die Lieferung kam schon 1 Tage früher als in der Mail stand. Das einzige was ich beanstanden kann ist, das ich 36 Dosen nassfutter bestellt habe a 800 Gramm pro Dose und alles in einem Karton geliefert wurde. Selbst der DHL Bote hatte grosse Probleme das Paket zu tragen. Warum kann man so was nicht in 2 Kartons verpacken? Wäre nur ein kleiner Vorschlag.

am 3.10 2017 10uhr bezahlt , bis heute 8.10. keine reaktion. nie wieder zurück zu ZOOPLUS!!!

Nachdem uner Aquarium Unterschrank einem Wasserschaden zum Opfer gefallen ist, haben wir bei ZooRoyal einen neuen gekauft. Lieferung in na ja 2 Wochen. Die Dämpferhalterungen, waren so spröde, dass Sie zerbrochen sind. Nach ca. 12 Wochen die Rückmeldung , wir sollten den Schrank abbauen und zurück senden. Nun mal ehrlich, mit einem Service hat das nichts zu tun. Grüsse Fam Glauner

Habe am Mittwoch d. 05.07.2017 bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt, seit dem ist meine Bestellung in Bearbeitung, auf Nachfrage würde mir mitgeteilt, das man das Geld erst verbuchen muss, was am Freitag geschehen ist, aber Versand erfolgte leider noch nicht. Ich hatte da bestellt, da die Lieferzeit mit 1-3 Tagen angegeben ist, aber leider hält das Zooroyal nicht ein, und so muss ich heute am Samstag in die Stadt fahren und Futter für unseren Hund kaufen. Bei dem Mitbewerber Zooplus, kommt die Wäre innerhalb von 1-2 Tagen, da werde ich in Zukunft auch wieder nur bestellen. Bei Zooroyal habe ich das erste und letzte mal bestellt." Mitarbeiter am Telefon sind nicht kompetent und vertrösten einen nur, heute nach 5 Tagen immer noch die Bestellungen in Bearbeitung und noch kein Versand, aber mein Geld hat die ReweGroup schon seit 5Tagen, für mich sind das Betrüger, die mit meinem Geld arbeiten. Werde rechtliche Konsequenzen prüfen lassen gegen dieses Unternehmen.

Ich hab Aquatlantis EasyLed Universal Süßwasser gekauf , hab defekte ware bekommen, keine Ersatzlieferung,ware muss zum reparatur gesendet werden. 2 wochen gewartet nix passiert. mieserabler Kundenservice,Ich kann nur vom Kauf bei ZOOROYAL abraten...!!!

Zooroyal macht irreführende Mengenangaben zu Artikeln. Ich habe z. B. 4 Cats Baldriankissen bestellt und nur eines erhalten. Auf meine Reklamation hat man mir mitgeteilt, dass die 4 für "For"Cats steht und eine Namensbezeichnung ist. Ist auch noch falsch geschrieben! Die Menge (nämlich 1 Stück) steht weiter hinten in der Artikelbeschreibung. Der Artikel ist für 1,89 pro Stück total überteuert. Die Firma war nicht bereit, hier eine Kulanzentscheidung zu treffen. Das bedeutet, der "Irrtum" ist gewollt. Ich kaufe dort nichts mehr!

Ware nach einer Woche noch nicht da, keine Ersatzlieferung, mieserabler Kundenservice.

Beschädigtes und offenes Paket erhalten, welches demzufolge auch nicht mehr vollständig war. Innerhalb weniger Tage kompletter Ersatz der Lieferung durch ZooRoyal- absolut super Service!!!

Hab am 24.01. 2017 was bestellt und per sofortüberweisung bezahlt. Jetzt 3 Tage später ist mein Paket immer noch nicht raus. Beim anrufen wird man freundlich darauf hingewiesen das es noch dauert, aber mein Geld war sein dem 25. 01.2017 schon bei den. Ich kann nur vom Kauf bei ZOOROYAL abraten...!!! Mit freundlichen Grüßen M.Petzuch