Datenschutz

Stand: 23.08.2019

Die ShopAuskunft.de GmbH &Co KG misst dem Datenschutz große Bedeutung bei. Wir versichern, dass wir uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten selbstverständlich an die gesetzlichen Bestimmungen für den Datenschutz halten.

  1. Geltungsbereich
    1. Die Nutzung der von der ShopAuskunft.de GmbH & Co KG, c/o REGUS, Ottenser Hauptstr. 2-6, 22765 Hamburg (nachfolgend "Betreiber" genannt) unter www.shopauskunft.de betriebenen Website und der dort angebotenen Dienste (zusammen nachfolgend "Website" genannt) unterliegt den nachfolgenden Datenschutzbestimmungen.
    2. Mit der Registrierung auf der Website oder durch Abgabe einer Bewertung auf der Website erklärt der Nutzer sein vollständiges Einverständnis mit diesen Datenschutzbestimmungen.
    3. "Nutzer" der Website im Sinne dieser Datenschutzbestimmungen sind sowohl auf der Website registrierte Kunden von Online-Shops sowie Kunden von Online-Shops, die auf der Website eine & Bewertung abgeben (nachfolgend "Kunden" genannt) als auch auf der Website registrierte Inhaber von Online-Shops (nachfolgend "Händler" genannt).
  2. Erhebung und Nutzung von Daten
    • Bei der Registrierung zur Website des Betreibers wird der Nutzer gebeten, die folgenden Angaben zu machen, um die Funktionsfähigkeit der auf der Website präsentierten Dienste zu gewährleisten:
    • Kunde
      • Anzeigename (Pseudonym)
        [Das vom Kunden gewählte Pseudonym darf weder dessen Vor- noch Nachname noch sonstige Identifikationsmerkmale des Kunden (z.B. Adresse, Email-Adresse oder Telefonnummer) enthalten]
      • Vorname
      • Nachname
      • Adresse (Ort, Postleitzahl, Strasse, Hausnummer, Land)
      • Email-Adresse
      • Telefonnummer
      • Geburtsjahr
    • Händler
      • Shopname
      • Firmenname
      • Domain
      • Adresse (Ort, Postleitzahl, Strasse, Hausnummer, Land, Email-Adresse)
      • Kommunikations-Email-Adresse
      • Telefon- und Faxnummer
    1. Im Rahmen der Abgabe einer Bewertung durch den Kunden wird dieser vom Betreiber gebeten, die folgenden Angaben zu machen: Bestellnummer, Bewertungsart (1-5 Sterne), Bewertung nach den vorgegebenen allgemeinen Bewertungskriterien, Bewertungstext, Bestelldatum, Lieferdatum, Email-Adresse, Anzeigename (Pseudonym). Für die Wahl des Pseudonyms gelten die Vorgaben aus II. (1). Bei einer negativen Bewertung müssen Sie außerdem Ihren Vor- und Nachmanen nennen. Der Händler kann zu den Bewertungen des Kunden durch Abfassung von entsprechenden Texten im Wege einer Händlerreaktion bzw. eines Händlerfazits auf der Website Stellung nehmen.
    2. Der Betreiber erhebt, speichert und verarbeitet die von ihm im Rahmen des Registrierungsvorgangs abgefragten personenbezogenen Daten sowie die im Rahmen des Bewertungsvorganges abgefragten Daten zur Verwaltung der Registrierung der Nutzer sowie zum Betrieb der Website.
    3. Dem Kunden ist bekannt und er ist damit einverstanden, dass folgende, von ihm im Rahmen eines Bewertungsvorganges angegebenen Daten vom Betreiber auf der Website öffentlich zum Abruf bereit gehalten und auch dem bewerteten Händler vom Betreiber zugänglich gemacht werden: Bestellnummer, Bewertungsart (1-5 Sterne), Bewertung nach den vorgegebenen allgemeinen Bewertungskriterien, Bewertungstext, Bestelldatum, Lieferdatum, Anzeigename (Pseudonym).
    4. Dem Kunden ist bekannt und er erklärt sich damit einverstanden, dass folgende nicht personenbezogene Daten durch shopauskunft an lizenzierte Dritte weitergegeben werden: Anzeigename (Pseudonym), Bewertungen nach Sternen (1-5 Sterne), Bewertungen nach den auf der Website vorgegebenen allgemeinen Bewertungskriterien, Bewertungstexte.
    5. Dem Händler ist bekannt und er ist damit einverstanden, dass sämtliche von ihm im Rahmen eines Bewertungsvorganges abgegebenen Stellungnahmen (Händlerreaktion, Händlerfazit) vom Betreiber im Internet auf der Website öffentlich zum Abruf bereit gehalten und auch dem jeweiligen Kunden vom Betreiber zugänglich gemacht werden.
    6. Dem Nutzer ist bekannt und er erklärt sich damit einverstanden, dass der Betreiber ihn per Email über den jeweils aktuellen Status der von ihm veranlassten bzw. ihn betreffenden Bewertungsvorgänge informiert. Der Händler kann durch entsprechende Einstellungen in seinem Profil auf der Website bestimmen, ob er über ihn betreffende positive, neutrale bzw. negative Bewertungen per Email informiert werden möchte.
  3. Übermittlung von Daten
    • Soweit es sich bei den bei der bei der Registrierung sowie bei der Bewertung erhobenen Daten um personenbezogenen Daten handelt, findet eine über die in Ziffer II. geschilderte Nutzung hinausgehende Übermittlung nicht statt; es sei denn, der Nutzer hat hierzu zuvor sein ausdrückliches Einverständnis erklärt oder der Betreiber ist aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer gerichtlichen bzw. behördlichen Anordnung zur Weitergabe verpflichtet.
  4. Einsatz von Cookies
    • Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem eines Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht. Wir setzen Cookies zu dem Zweck ein, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Des Weiteren ermöglichen Cookies unseren Systemen, Ihren Browser auch nach einem Seitenwechsel zu erkennen und Ihnen Services anzubieten. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Wir verwenden auf unserer Website darüber hinaus Cookies zu dem Zweck, eine Analyse des Surfverhaltens unserer Seitenbesucher zu ermöglichen.
      Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des § 15 (3) TMG sowie Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse an den oben genannten Zwecken. Die auf diese Weise von Ihnen erhobenen Daten werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert. Eine Zuordnung der Daten zu Ihrer Person ist daher nicht mehr möglich. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten von Ihnen gespeichert.
      Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 (1) f DSGVO beruhenden Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen. Cookies werden auf Ihrem Rechner gespeichert. Daher haben Sie die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch die Auswahl entsprechender technischer Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Speicherung der Cookies und Übermittlung der enthaltenen Daten verhindern. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie dann gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Unter den nachstehenden Links können Sie sich informieren, wie Sie die Cookies bei den wichtigsten Browsern verwalten (u.a. auch deaktivieren) können:
      Chrome Browser: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
      Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
      Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
      Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
  5. Google Analytics
    • Wir verwenden auf unserer Website den Webanalysedienst Google Analytics der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Analyse dieser Website und ihrer Besucher. Dazu wird Google im Auftrag des Betreibers dieser Website die gewonnenen Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere, mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
      Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf dieser Website ist die IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Ihre Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Für Datenübermittlungen in die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorhanden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse an der bedarfsgerechten und zielgerichteten Gestaltung der Website. Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 (1) f DSGVO beruhenden Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen. Sie können dazu die Speicherung der Cookies durch die Auswahl entsprechender technischer Einstellungen Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können des Weiteren die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de]. Um die Erfassung durch Google Analytics geräteübergreifend zu verhindern können Sie einen Opt-Out-Cookie setzen. Opt-Out-Cookies verhindern die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website. Sie müssen das Opt-Out auf allen genutzten Systemen und Geräten durchführen, damit dies umfassend wirkt. Wenn Sie hier klicken, wird das Opt-Out-Cookie gesetzt: Google Analytics deaktivieren. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/.
  6. Verwendung von Google Ads Conversion-Tracking
    • Wir verwenden auf unserer Website das Online-Werbeprogramm „Google Ads“ und in diesem Rahmen Conversion-Tracking (Besuchsaktionsauswertung). Das Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Soweit Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz haben, ist Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) der für Ihre Daten zuständige Verantwortliche. Google Ireland Limited ist demnach das mit Google verbundene Unternehmen, welches für die Verarbeitung Ihrer Daten und die Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgesetze verantwortlich ist. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies haben eine begrenzte Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von Ads-Kunden nachverfolgt werden können. Die Informationen, die mit Hilfe des Conversion-Cookie eingeholt werden, dienen dem Zweck Conversion-Statistiken zu erstellen. Hierbei erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.Ihre Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Google hat sich nach dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und damit verpflichtet, die europäischen Datenschutzrichtlinien einzuhalten. Sie können in den Einstellungen für Werbung bei Google für Sie personalisierte Werbung deaktivieren. Eine Anleitung dazu finden Sie unter https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de. Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter verhindern, indem Sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Network Advertising Initiative) unter https://www.networkadvertising.org/choices/ aufrufen und die dort genannten weiterführenden Information zum Opt-Out umsetzen. Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen. Nähere Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: https://www.google.de/policies/privacy/
  7. Verwendung von Facebook Remarketing
    • Wir verwenden auf unserer Website die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ der Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; "Facebook"). Die Anwendung dient dem Zweck die Besucher der Website zielgerichtet mit interessenbezogener Werbung im sozialen Netzwerk Facebook anzusprechen. Dazu wurde auf der Website das Remarketing-Tag von Facebook implementiert. Über dieses Tag wird beim Besuch der Website eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Hierdurch wird an den Facebook-Server übermittelt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Wenn Sie das soziale Netzwerk Facebook besuchen, werden Ihnen dann personalisierte, interessenbezogene Facebook-Ads angezeigt. Ihre Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Facebook hat sich nach dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und damit verpflichtet, die europäischen Datenschutzrichtlinien einzuhalten. Sie können die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ hier deaktivieren. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.
  8. Server-Logfiles
    • Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Es werden bei jedem Zugriff auf unsere Website Nutzungsdaten durch Ihren Internetbrowser übermittelt und in Protokolldaten (Server-Logfiles) gespeichert. Zu diesen gespeicherten Daten gehören z.B. Name der aufgerufenen Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und der anfragende Provider. Diese Daten dienen ausschließlich der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs unserer Website und zur Verbesserung unseres Angebotes. Eine Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person ist nicht möglich.
  9. Erhebung und Verarbeitung bei Nutzung des Kontaktformulars
    • Bei der Nutzung des Kontaktformulars erheben wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Kontaktaufnahme. Mit Absenden Ihrer Nachricht willigen Sie in die Verarbeitung der übermittelten Daten ein. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihre Daten werden anschließend gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.
  10. Kundenkonto
    • Bei der Eröffnung eines Kundenkontos erheben wir Ihre personenbezogenen Daten in dem dort angegeben Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und die Bestellabwicklung zu vereinfachen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ihr Kundenkonto wird anschließend gelöscht.
  11. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten bei Bestellungen
    • Bei der Bestellung erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Die Bereitstellung der Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden kann. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. b DSGVO und ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht. Ausgenommen hiervon sind lediglich unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses benötigen oder Dienstleister derer wir uns im Rahmen einer Auftragsverarbeitung bedienen. Neben den in den jeweiligen Klauseln dieser Datenschutzerklärung benannten Empfängern sind dies beispielsweise Empfänger folgender Kategorien: Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, Warenwirtschaftsdienstleister, Diensteanbieter für die Bestellabwicklung, Webhoster, IT-Dienstleister und Dropshipping Händler. In allen Fällen beachten wir strikt die gesetzlichen Vorgaben. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf ein Mindestmaß.
  12. Dauer der Speicherung
    • Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten zunächst für die Dauer der Gewährleistungsfrist, danach unter Berücksichtigung gesetzlicher, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann nach Fristablauf gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.
  13. Rechte der betroffenen Person
    • Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte nach Art. 15 bis 20 DSGVO zu: Recht auf Auskunft, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit. Außerdem steht Ihnen nach Art. 21 (1) DSGVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitungen zu, die auf Art. 6 (1) f DSGVO beruhen, sowie gegen die Verarbeitung zum Zwecke von Direktwerbung. Kontaktieren Sie uns auf Wunsch. Die Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.
  14. Aktualisierung der Daten
    1. Der Kunde kann die Aktualisierung der von ihm gespeicherten personenbezogenen Daten (mit Ausnahme der E-Mail Adresse) im Rahmen seines Accounts selbst vornehmen. Sollte der Nutzer eine Änderung seiner E-Mail-Adresse wünschen, muss er eine entsprechende Anfrage unter datenschutz@shopauskunft.de an den Betreiber richten.
    2. Ein Händler kann die Aktualisierung der von ihm gespeicherten personenbezogenen Daten (mit Ausnahme der Domain) im Rahmen seines Accounts selbst vornehmen. Sollte der Händler eine Änderung seiner Domain wünschen, muss er eine entsprechende Anfrage unter datenschutz@shopauskunft.de an den Betreiber richten.
  15. Löschung der personenbezogenen Daten
    • Der Kunde kann jederzeit sein Einverständnis bezüglich der Speicherung seiner personenbezogenen Daten widerrufen. Hierzu muss er eine entsprechende Anfrage unter datenschutz@shopauskunft.de an den Betreiber richten. Der Betreiber weist darauf hin, dass er für den Fall des Widerrufs des Einverständnisses mit der Speicherung seiner personenbezogenen Daten durch den Nutzer aus technischen Gründen keine Dienste mehr für den Nutzer erbringen kann.
  16. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
    • Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.
  17. Änderungen der Datenschutzbestimmungen
    • Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften zu ändern. Derzeitiger Stand ist der 24.05.2018.

Für weitere Fragen zum Thema "Datenschutz" wenden Sie sich bitte unter der nachfolgenden Kontaktadresse an unser Unternehmen: datenschutz@shopauskunft.de oder ShopAuskunft.de GmbH &Co KG, c/o REGUS, Hahnenkamp 1, 22765 Hamburg.