Pixmania
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

großartiger Service bei gutem Preis

Alles bestens !

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.

Keine Deutsch Gebrauchsanweisung.

sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis schnelle, korrekte Lieferung gute Kommunikation und Information über Bestell- und Lieferzustand unkomplizierte Bestellungs- und Zahlungsmodalitäten kleines kostenloses aber sinnvolles Präsent

Bei der gelieferten Kamera (Nikon Coolpix P100)handelte es sich um ein englisches Modell, mit englischem Netzteil zum laden des Akku. Beim gratis mitgeliefertem Adapter handelt es sich um ein unbrauchbares Netzkabel ohne Anschlussmoeglichkeit an die Kamera. Damit ist die Kamera unbrauchbar, da nicht aufladbar. Ein Anruf beim Kundenservice, bei dem ich erklaerte das ich in 4 Tagen in den Urlaub fahre, brachte auch keinen Erfolg. Man wird mir einen neuen Adapter zukommen lassen, welchen kann man mir nicht sagen. Mal sehen ob dieser dann passt. Auf mein zeitliches Problem kann man nicht eingehen, eine Expresslieferung ist nicht moeglich da ich mir die Kamera auch nicht Express liefern lies. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich aber auch noch jede Menge Zeit. Kundenzufriedenheit scheint nicht das erklaerte Ziel von Pixmania, mit genervtem Unterton wurde mir die Moeglichkeit der Rueckgabe angeboten. Da von PIXMANIA offensichtlich ein voellig unbrauchbares Kabel als Adapter geliefert wurde sollte man zumindest schnellstens nachliefern. Fazit: bei falscher Lieferung oder aehnlichen Problemen wird es kritisch. Der Kundenservice (in Frankreich, wie auch das Lager) ist mangelhaft. Die Kundenzufriedenheit steht bei Pixmania "noch"nicht an erster Stelle.

Nie mehr wieder!!! Nur einmal bestellt, und das eine Mal war schon zuviel!!!! krewi40

Produkt wurde von pixmani.de im "Promo-Pack" angepriesen, bestehend aus Spiegelreflexkamera Sony / MemoryStick / Tasche / Ersatzakku. Problem: Ersatz-Akku passt nicht zum Gerät, zudem Reißverschluss an Tasche minderwertig. Telefonat mit Kundenservice stellte sich schwierig dar, es musste in einfachstem Schuldeutsch gesprochen werden, da Hotline-Mitarbeiter vermutl. in Polen und nur über Grundkenntnisse in der Sprache verfügten (auch laut mitgehörtem Gespräch der Dame mit einer Kollegin). Insgesamt musste das Problem im selben Gespräch 3x vorgetragen werden. Rücksendung (von Tasche und Akku) per UPS. Hierzu kam eine eMail von pixmania.com, in der (laut Text) ein Link zur Seite der Paketcentersuche von UPS, sowie eine kostenfreie Hotline von UPS genannt war. Link: "Seite nicht gefunden" ; Hotline: Ansagetext, die Nummer habe sich geändert (01805...?) "Bedienerfreundlichkeit" erhält nur 3/5, da holpriges Deutsch. "Bestellabwicklung" erhält 4/5, da Rückruf trotz Zahlung per PayPal nötig. "Lieferung" erhält 2/5, da Aufpreis nicht gerechtfertigt, entweder 1-2, oder 2-3 Tage...

ich finde es wenig bedienungsfreundlich, wenn Sie bei der gewünschten Berwertung es nicht fertig bringen, aus den Ihnen vorliegenden Daten hier in diesem Formular die Bestelldetails automatisch zu übernehmen und vorzugeben! Bei der Lieferung wurde eine Bedienungsanleitung nur in französisch beigefügt. Bitte in deutsch nachliefern!

es hat alles super gepasst! gerne wieder mit pixmania!