Pixmania
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Wenn Ware zurückgesendet wurde ( innerhalb der 14 Tage ) werden die Versandkosten trotz mehrmaliger Reklamation nicht ersetz. Es kommt noch hinzu dass die Ware nach Paris ( Frankreich ) gesendet werden muss, und da kostet ein normales Paket 2 Kg 17 € Ich mußte mindestens 5 mal reklamieren und kopien des Paketscheines faxen, per E-Mail senden, die Kontonummer mit IBN nummer angeben. ABER NICHT'S trotz versprechen, wurde überwiesen. LASST BLOß DIE FINGER VON DEM SHOP, der bringt nur ÄRGER.

Absolute Katastrophe! Habe 2 Artikel bestellt. Davon ist der günstigere geliefert und eine Nachlieferung versprochen worden. Auf diese warte ich noch heute und auf mein Nachfragen wurde mir erklärt, dass ich die Ware erhalten hätte. Die Rechnung und auch der Onlinestatus sagt zwar was anderes, aber ein weiteres Feedback habe ich auch nach Androhung rechtlicher Schritte nicht mehr erhalten. Ich sehe das klar als Betrug, doch was kann man bei 70Euro schon machen.

Ein heute erfolgter Anruf führte dazu das die Mitarbeiterin mit den Worten "Dann behalten Sie den Mist doch" einfach auflegte. Genau so stelle ich mir den perfekten Kundenservice vor

Am 11.9.07 habe ich eine Kamera und Zubehör bei Pixmania bestellt. Ich wählte die Expresslieferung ("24-48 Stunden nach Eingang der Zahlung") und bezahlte mit Kreditkarte. Auf meine heutige Nachfrage, wo die dringend benötigte Ware bleibt wurde ich von zwei Servicemitarbeiterinnen absolut unfreundlich abgefertigt. Meine Kritik würde "am Arsch vorbei"-gehen. Einen Einfluss auf den Versand könne man nicht nehmen. Nie wieder Pixmania!!

Habe am 01.12.06 einen Camcorder bestellt und bei zugesagten 48 Std. Lieferzeit am 15.12.06 nur Zubehörteile bekommen. Nach einigen Anrufen habe ich am 06.02.07 den Camcorder geliefert bekommen. Allerdings ohne deutsche Bedienungsanleitung. Diese wurde mir lediglich zum Download angeboten, der aber auch nicht funktionierte. Ein telefonisch versprochener Nachlaß für die zwei Monate Wartezeit und die teuren 01805-Telefonate wurde wieder zurückgezogen. So verliert man Neukunden - und jeglichen guten Ruf.

VORSICHT - Ich habe als Weihnachtsgeschenk für m. Sohn 1 Mp3-Player im Wert von 139,- Euro bei Pixmania bestellt. Die Bescherung kam nach Weihnachten, der Player wird auf fast keinem Rechner als Hardware erkannt, und es lässt sich keine Musik etc. raufspielen. Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen, da nur 14 Tage Rückgaberecht! Bis jetzt ist er noch immer in Reparatur und keine Antwort von Pixmania - eine Zumutung ist das !!! Nie wieder würde ich hier bestellen, ich kann nur allen abraten !!!

Habe am 20.10.2006 eine Camera, die sofort lieferbar sein sollte, bei Pixmania bestellt. Am 26.10. wurden die Camera verschickt und der Kaufpreis abgebucht. Wegen eines Verladefehlers des Transportunternehmens irrte das Paket 10 Tage durch Europa. Auf Grund der Lieferverzögerung, die im Widerspruch zu den Versprechungen von Pixmania zur Lieferzeit steht, habe ich die Bestellung telefonisch und per email bei pixmania storniert, die Rückerstattung des Kaufpreises beantragt und die Camera vom Transportunternehmen an Pixmania zurückgeschicken lassen. Mehrmaliger email- und Telefonkontakt wegen Rückerstattung des Kaufpreises führte zu immer wieder anderen Informationen und Zusagen. Antwortemails scheinen nach dem Zufallsprinzip erstellt zu werden. Obwohl die Rückerstattung 2 x per email zugesichert wurde, warte ich bis heute (19.11.2006) fast drei Wochen auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Wer Nerven, Zeit und Geld verlieren möchte, kaufe bei Pixmania!