Pixmania
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

sehr schnelle Lieferung,absolut problemlos,würde dort wieder kaufen :)

Alles hat einwandfrei geklappt!

Also ich bestelle mit Sicherheit sehr häufig & regelmäßig Artikel im Internet. Egal, ob beim Händler direkt oder über Plattformen wie Amazon bzw. EBay. Was mir bei diesem "Laden" aber nun bereits zum zweiten Mal passiert ist, grenzt an eine Frechheit!!! Leider hatte ich meine erste Erfahrung mit Pixmania vergessen und die Probleme von damals fielen mir erst jetzt wieder ein! Hier werden Artikel aus Frankreich oder Belgien angeboten, die angeblich sofort lieferbar seien. Dies ist bereits zum zweiten Mal schlichtweg nicht wahr gewesen, oder die Händler sind erheblich mit dem Versand zu langsam!!! Ware (sofort lieferbar!) am 21.11.11 bestellt & via paypal direkt bezahlt! Am 26.11 die Hotline angerufen- das Paket sei auf der Palette zur Abholung! Der Artikel wäre doch wohl kurzfristig vergriffen gewesen! Am 27.11 gibt es eine DPD Paketnummer, die jedoch auch nach 7 Std. immer noch nicht im System ist... Somit ist nicht damit zu rechnen, dass das Paket in dieser Woche (DPD arbeitet am Wochenende nicht) noch ankommt!!! Das heisst, dass das Paket mind. 11 Tage auf sich warten lässt! Da ich nun schon das zweite Mal die Erfahrung gemacht habe, glaube ich nicht mehr an einen Einzelfall!!! Für mich bedeutet das, dass ich diesen Shop künftig meide & lieber ein bis zwei € mehr bezahle um den sofort lieferbaren Artikel auch binnen 2 Werktage bei mir zu haben! Luxus - nein meiner Meinung heutzutage normal! s. Amazon!!!

"... wollte per Überweisung bezahlen, das ging irgendwie schief,... im Nachhinein konnte man nicht mehr die Überweisungsdaten einsehen, aber immer hin konnte man problemlos stornieren, ;-)..."

Schnelle Lieferung, super tolle Ware, gerne wieder! DANKE!

hat alles bestens geklappt

Die Gesamtdauer der Abwicklung zwischen Bestellung u. Bezahlung (Kreditkarte) bis zur Lieferung betrug 11 Tage. Die mir mitgeteilte Nummer zur Sendungsverfolgung bei DPD war der entsprechenden Seite nicht bekannt. Nachfrage nach 6 Tagen führte zu der Info, dass der Sendungsverlauf überprüft würde. An wem die Verzögerung lag ist für mich natürlich nicht erkennbar.

Natürlich habe ich mich vom Preis blenden lassen und erst nach der Bestellung bzw. erfolgter Lieferung mich über Pixmania informiert. Es war auch fast alles ok, ich habe eine Festplatte und einen Media Player von WD bestellt. Es kam beides pünktlich an, jedoch war die Packung des Media Players bereits geöffnet (Siegel durschnitten) und das Netzteil fehlte, die leere Plastikhülle war aber in der Schachtel. Das finde ich schon mal unmöglich und ich kann mir nicht erklären, wie so etwas passiert. Die Rücksendung war einfach, da Pixmania das Paket durch UPS abholen lässt und man noch selbst den Abholtermin bestimmen kann. Aber nachdem ich hier die vielen vielen schlechten Bewertungen gelesen habe, krieg ich doch etwas Angst, dass meine (hoffentlich originalverpackte) Ersatzlieferung überhaupt kommt. Außerdem hat Pixmania verlangt, ein unterschriebenes Dokument dem Paket beizulegen, in dem ich bestätige, dass ich in diesem Fall keine Rückerstattung bekomme: " 4. Das Material, das beschädigt, unvollständig (fehlendes Zubehör: Garantieschein, Kabel, InstallationsCD, Speicherkarte, Ladegerät, Verpackung,...) oder nach Ablauf der Garantie eingeschickt wird, wird weder erstattet noch umgetauscht. " Da mir das Material schon unvollständig geliefert wurde, konnte ich es auch nur unvollständig zurückschicken, aber so etwas unterschreib ich doch nicht?? Wenn es Neuigkeiten gibt, werde ich diese hier reinschreiben.

Unverschämter und aufdringlicher internetshop, unbedingt meiden! auf der bestellseite eines mp3players war erstmal zur rechnung noch ein gutschein über 20 euro vermerkt, der der warenbestellung hinzugerechnet wurde, das häkchen zum nichtbestellen war gut versteckt. dann kam der mp3player nicht an, wurde zurückversandt und mir versichert, er werde sofort bei ankunft wieder versandt. das geschah nicht. nach nochmaligem anfragen hieß es lapidar: "der mp3 player ist nicht auf lager". also hatten sie meinen player weiterverkauft. er sei aber bald wieder lieferbar. 2 wochen später hiess es immer noch, er sei bald lieferbar. ich stornierte die bestellung und bat um sofortige löschung meines kontos, übrigens kein sehr leichtes unterfangen, da auch wieder gut versteckt. ich erhalte immer noch spammails von pixmania, obwohl ich dreimalig um absolute löschung aller meiner daten bat. finger weg!

Sicherlich gut, wenn alles sauber läuft, aber oh wehe, es ändert sich was am normalen Ablauf. Aber der Reihe nach.... Habe ein Tab bestellt. Kosten ca. 488€. 07.09.2011 per PayPal gezahlt. 07.09.2011 Storniert 12.09.2011 Annahme verweigert, wie mir empfohlen wurde. Mitteilung PIXMANIA: Wir bedauern Ihre Entscheidung. Sobald das verweigerte Paket bei uns eingeht, leisten wir die Rückerstattung für Ihre Bestellung. Sobald diese geleistet wurde, wird Ihnen dies per E-Mail bestätigt. 16.09.2011 Paket ist bei Ihnen angekommen Mitteilung PIXMANIA: Ihr Paket ist bei uns eingetroffen. Sobald Ihr Produkt registriert wird, wird die Buchhaltung die Rückerstattung veranlassen. 21.09.2011 Ihre Rückmeldung auf meine Mail: Sie erhalten schnellstmöglich Ihre Rückbuchung. UND jetzt der Hammer: 26.09.2011 Aufgrund Ihrer Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice bestätigen w ir Ihnen hiermit, dass wir eine Untersuchung bei DPD beantragt haben. Jetzt gerade einen Anruf bei der Hotline gehabt. Die Dame (tut mir ja auch leid) will sich jetzt bemühen, das die Registrierung schneller geht, das paket ist wohl da, aber noch nicht registriert. (seit 10 Tagen nicht). Also ich kann jedem nur davon abraten. Es lohnt sich mal einen € mehr zu bezahlen, wenn man im Fall eines Falles Hilfe haben möchte. Stand heute: Habe mein Geld immer noch nicht zurück und gebe dieses Verfahren dann am Freitag an meinen Rechtsanwalt ab.