Pixmania
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Pixmania – ACHTUNG HÄNDE WEG! Am 14.06.2011 habe ich eine Mathmos Projektorlampe bei Firma Pixmania bestellt, die Teil eines Hochzeitsgeschenk für meine Verwandten aus Istanbul sein sollte. Die Lampe wurde am 17.06.2011 zugestellt. Leider musste ich feststellen, dass es sich bei dem Produkt um einen Rückläufer handelte, denn der Originalkarton war an einigen Stellen beschädigt und zerstört (der Umkarton war aber noch in Ordnung). Ferner war noch ein Schreiben in dem Originalkarton von einem Herren, der die Lampe nach dem Kauf wieder zu Pixmania zurück geschickt hatte nebst Bankdaten und Anschreiben des Herren. So zum Umgang mit Kundendaten von Firma Pixmania. Am gleichen Tag informierte ich Frau Kväter von der Hotline (die kostenpflichtig ist!!!) über den Hergang. Umtauschen kam nicht in Frage, da am 19.06.2011 die Hochzeit statt fand. Ich musste also ein Geschenk überreichen, was benutzt und gebraucht aussah. Hinterher stellten die Beschenkten fest, dass die Lampe defekt war (kaputter Motor und defekte Lichteinheit) und schickte diese wieder an mich zurück. Nach dem Pixmania per eMail ca. sieben Mal Fotos von der Lampe anforderte und der Versuch scheiterte Seitens Pixmania den Schaden dem Lieferdienst zu zuschieben, haben diese nach dem ich mich auf das BGB berufen habe (Mangel von Beginn an), wurde mir angeboten die Lampe per UPS zurückzuschicken, das habe ich getan und Pixmania hat angeblich am 07.11.2011 das Geld auf meine Kreditkarte zurück überwiesen. Bis heute ist kein Geld angekommen, obwohl ich bestimmt 15 eMails zu Pixmania geschrieben habe und mehr als acht Mal Kontakt über die kostenpflichte Hotline aufgenommen habe. Pixmania ist auch nicht bereit den Zahlungsausgang zu belegen. Ich habe schon mit der Polizei gedroht, alles erfolglos. Auf eMails wird nur noch stereotyp geantwortet: „Hiermit bestätigen wir die Rückerstattung vom 10/11/2011 in Höhe von 109.99 €. Bitte fragen Sie bei Ihrer Bank.“ Auf meiner Kreditkarte ist definitiv kein Geld eingegangen. Ich kann das auch belegen! Firma Pixmania weigert sich ihrerseits den Nachweis zu erbringen, es sei technisch nicht möglich, wird behauptet. Ich werde den Vorgang nach dem ich wahrscheinlich schon zu häufig mit der Staatsanwaltschaft gedroht habe, jetzt übergeben. So etwas habe ich beim Kauf eines Produktes noch nie erlebt. ZUSAMMENFASSUNG: Pixmania verkauft gebrauchte, defekte Produkte, geht unachtsam mit den Bankdaten von ihren Kunden um und zahlt ihren Kunden das Geld bei vereinbarter Reklamation nicht zurück. TOLL!!

gut schnell sauber

Bestens alles super!!!

sony camcorder bestellt - nach einer woche funkstille nachfragt - plötzlich soll ich bei pixmania anrufen und die kreditkarte bestätigen ("schutz unserer kundschaft"). sofort storniert und bestätigung erhalten - am GLEICHEN tag wird meine kreditkarte mit dem vollen betrag belastet!!! ergebnis: jetzt warte ich weitere "bis zu 10 werktage", dass die 1800 € wieder zurückkommen. ganz, ganz klasse, pixmania. never ever!

Also ich habe hier ähnliche negativen Erfahrungen gemacht. Hatte ein Paar Kopfhörer als Geburtstagsgeschenk benötigt, am 31.12.2011 bestellt (war angeblich sofort lieferbar), Betrag per Paypal überwiesen (Gott sei Dank, sonst würde ich vielleicht heute noch dem Geld nachlaufen) und abgewartet. Nach dem ich keine Sendung bis 10.01.2012 erhielt, habe ich nachgeforscht und auf einmal stand erst ab 16.01.2012 lieferbar und selbst das war mehr als wage. Mails zur Nachfrage wieso, weshalb, warum wurden absolut indiskutabel beantwortet, kpl. am Thema vorbei und zum Schluß wurde meinem Wunsch zur Stornierung entsprochen - ich hatte niemals diesen Wunsch geäußert - aber gut, wer so am Markt auftritt, da regelt sich erfahrungsgemäß nach einer gewissen Zeit sowieso alles von ganz allein - oder was meint Ihr? ;-)

sehr gut

Relativ schnelle Lieferung einer Kamera, allerdings ohne Vorab - Information über Lieferstatus. Verpackung nicht ausreichend.

Ware wie bestellt angekommen, 3 Tage Versanddauer wie angekündigt. Paket wurde von DPD geöffnet aber dafür kann Pixmania nichts. Ich bin top zufrieden.

Ich habe bei Pixmania bestellt, da der Produktpreis unschlagbar war, nachdem zusätzlich eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben war, war ich vollends überzeugt. Nachdem jedoch eine Woche nach erfolgter Überweisung noch immer keine Lieferung erfolgt war sah ich im Bestellstatus nach und plötzlich war die Verfügbarkeit auf den 16.12.11 verschoben. Alles halb so schlimm dachte ich mir, dann warte ich die paar Tage halt auch noch (obwohl es bei Versandkosten von 10,92 Euro dann doch ziemlich ärgerlich ist). Ich erwartete sehnlichst den 16.12 und sah dann nocheinmal meinen Status an und Überraschung, plötzlich war die Verfügbarkeit nocheinmal 10 Tage nach hinten verschoben worden auf den 26.12. Auf zwei meiner E-Mails bekam ich dann eine Standardantwort, die meine Frage in keinster Weise beantwortete, mein Anliegen wurde vermutlich gar nicht durchgelesen. Inzwischen wurde laut meinem Statusbericht die Ware per DPD versandt, eine Paketscheinnummer war ebenfalls angegeben, nur leider ist diese bei DPD (momentan??) nicht bekannt. Ich muss sagen, derzeit bin ich ernsthaft am zweifeln ob ich mein Geld nicht in den Sand gesetzt habe.

Hallo! Habe bei pixmania einen 42" LCD-Fernseher erworben. Bin durch Preissuchmaschine bei dem Shop gelandet, hatte das deutlich günstigste Angebot (ca. 50,- weniger als der nächste Shop). Konnte durch einen paypal Gutscheincode weitere 25,- sparen. (Hab ich durch Suchen im Internet gefunden) Habe dementsprechend die Bezahlung über paypal abgewickelt - würde ich jedem Kunden empfehlen, vorallem wenn man die Beurteilungen hier so ließt. (die hatten mich erst ein wenig abgeschreckt) Aber kaum negative Bewertungen von paypal-Kunden haben mich überzeugt.. Anscheinend liefert pixmania an paypal-Kunden mit Vorzug, da hier die Möglichkeit ja relativ gut ist sich zu beschweren und sein Geld schnell zurück zu bekommen. Ansonsten habe ich positive Erfahrungen gemacht. hier kurz die zeitliche Abfolge meiner Bestellung: Mo 21:00 Bestellung im Internet, kurze Zeit später Auftragsbestätigung per mail. Konnte den Staus stets auf pixmania.de verfolgen (Zahlung eingegangen, Lieferung in Vorbereitung usw) Di. abend: Mail - Sendung an DPD übergeben inkl. Paketnr. - Statusabfrage bei DPD am Mi. mittag möglich Do morgen: DPD klingelt an der Haustür - der Fernseher war da - unbeschädigt und ohne Komplikationen. Alles im allen kann ich da nur sagen: SCHNELLER GEHT NICHT!!! Und zu den Transportkosten von 18,95€ Die habe ich aufgrund des sensationellen Tiefpreises für den Fernseher gern in Kauf genommen. Aufpassen sollte man bei der Auflistung der bestellten Leistungen: Da werden Extras wie VIP-Mitgliedschaft etc. gleich mit aufgebucht. Die muß man vor Bestätigung noch selber löschen. Daher ein Stern Abzug bei Bestellabwicklung. Ansonsten keine versteckten Kosten oder andere Haken gefunden. Ich würde wieder bei pixmania kaufen, allerdings nur wenn Zahlung wieder per paypal möglich ist.