HORNBACH-Onlineshop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

NICHT empfehlenswert! Dass ein bestellter u. bezahlter Artikel nicht lieferbar ist, kann ja mal vorkommen. Kein Problem. Aber dass man zahllose Telefonate führen muss und vergeblich auf zugesagte Rückrufe wartet, um 4 Wochen nach Bestellung/Bezahlung zu erfahren, dass der Artikel nicht geliefert wird, geht nicht

Habe am 13.12.2020 zwei Rollos bestellt. Nach 4 Wochen und mehreren Telefonaten, hat es Hornbach leider nicht geschafft zu liefern. Letzte mal bei Hornbach bestellt.

Es wurde nicht alles das 1mal geliefert- es wurde mir zugesendet das das restliche Material zwischen 17 und 24 Dezember 2020 geliefert wird. Am 07 Jänner habe ich Angerufen was mit dem Restliche Material sei wurde ich gefragt ob ich vielleicht die Adresse nicht richtig angegeben habe -ich sagte wie kann das sein wenn das 1 Material geliefert wurde - Antwort na vielleicht hat es der Zusteller nicht gefunden- ja so wird man verarscht - muss jetzt noch 3Wochen warten.

DAS IST FRECH... Ware bezahlt aber nicht geliefert und die Gutschrift nicht ausbezahlt. Im November wollte ich einen Honda Generator im Markt kaufen. Es waren 5 im Lagerbestand, nur leider konnte kein Verkäufer nur einen finden. Nach gut 80 Minuten suchen wurde mir angeboten diesen doch online zu bestellen. Mir wurden sofort fast 800 Euro vom Konto abgebucht. Das taten wir dann auch.. Nur dieser war nach 10 Tagen immernoch nicht bei mir. Ich reklamierte, aber er war nicht auffindbar. Kurz vor Weihnachten stornierte ich dann den Auftrag. Nun ist Anfang Januar und ich habe immer noch nicht die 800 Euro auf meinem Konto.. Es ist eine Frechheit ,,,,keine Ware zu liefen und das Geld auch nicht.. Soetwas ist mir bei Amazon noch nie passiert.. Ich hatte einen Honda Generator im Markt kaufen wollen. Es waren 5 im Lagerbestand nur leider konnte kein Verkäufer nur einen finden. Nach gut 80 Minuten suchen würde mir angeboten diesen doch zu bestellen. Das taten wir dann auch.. Nur dieser war nach 10 Tagen immernoch nicht bei mir.

Lieferant behauptet mich kontaktiert zuhaben.Nach drei wöchigem warten wurde darauf die Lieferung stoniert

Keine Reaktion auf Reklamation, wirklich eine Frechheit. Ob ich erneut da bestellen würde? Nee lieber dann Amazon....

Alles falsch! Wirklich alles! Unglaublich.

Zweieinhalb Monate nach der Bestellung noch keine Ware erhalten. Informationen (nachweislich falsch) nur nach mehrmaliger Anfrage erhalten. Antworten von ständig anderen Mitarbeitern. Musste Ware nach eineinhalb Monaten erneut bestellen. Mehrfach zugesagte Lieferungen wurden nicht eingehalten. Kundenservice (Online) ist extrem schlecht. Mitarbeiter sollten mal eine Schulung im Herner Markt absolvieren. Dort sind die Mitarbeiter freundlich, kompetent und hilfsbereit.

Obwohl das Gerät was ich bestellt hatte online verfügbar war und der Liefertermin eindeutig angegeben wurde, bin ich nach 10 Tagen unterrichtet worden dass eine Lieferung nicht möglich ist und der Auftrag von Hornbach storniert wurde. Sehr ärgerlich wenn man seinen Onlineshop nicht ordentlich pflegt. Eine verzögerte Lieferzeit über Weihnachten war mir schon klar. Aber dass dein gar nichts kommt stellt mich jetzt vor ein Problem. Sehr ärgerlich so kann man einen Online Shop nicht betreiben und verärgert seine Stammkunden

Das bestellte Fugenmaterial wurde mir mit einem Liefertermin zw. 23. Und 28.12 zugesagt. Am 29.12. bekomme ich die Nachricht das die Ware gar nicht Lieferbar ist. Hätte vorher schauen sollen das Hornbach mit 1,89 Sternen von 5 bewerzet ist.