HORNBACH-Onlineshop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alles nur beschossen.3 Art bestellt u 2 geliefert.keine Antwort für mehrfach abgelaufenes lieferdatum. Nur dämliche Ausreden von Hornbach u lieferant

Lieferung storniert, aber über 800€ bei PayPal abgebucht. Erstattung soll bis zu 14 Tagen dauern - unmöglich! Wer kann denn solange auf sein Geld verzichten, komplett ohne Gegenleistung?

Kundenservice haut nur Floskeln raus. Keine Hilfe oder Informationen. Artikel sollte nach 6 Wochen geliefert werden. Warte immer noch. Keine Info wann es denn mal soweit ist.

Bei Reklamationen keine gute Betreuung.

Hornbach Onlineshop Arbeitet mit einer Spedition namens Raben zusammen. Diese hält weder Termine ein, noch sagen sie diese ab. Hornbach unterstützt diese Machenschaft und ist an Problemlösungen kaum interessiert. Finger weg von Hornbach Onlineshop

Geht gar nicht! Die von mir online bestellte Kühl-Gefrierkombination wurde mit einem zerbrochenem Türfach geliefert und auf meine Reklamation via Online-Formular inkl. Mitschicken von Fotos hin, fordert der Kundenservice mich auf, mich selbst beim Hersteller des Geräts um die Lieferung eines Ersatz-Türfachs zu kümmern. Dies ei das "normale Verfahren". Entweder hat der Hornbach-Kundendienst einfach nur keine Lust, seine Arbeit zu machen oder man hat dort tatsächlich keine Ahnung über die Gesetze zu Kaufvertrag und Mängelbeseitigung.

Ist sehr empfehlenswert sehr schnelle Lieferung Ware wie beschrieben einwandfrei bin sehr zufrieden.

Also das wahr das erste und letzte mal das ich dort was bestelle ich musste mehrfach anrufen um zu fragen wo mein Geld bleibt finde es einfach eine Freschheit das man das machen muss

Den ganzen Tag umsonst auf die Lieferung gewartet . 5Tage später erklärt mir der Onlineshop das ein 40-Tonner bei mir nicht anliefern kann (ich habe nichts bestellt was so einen LKW vor raussetzen würde, aber ich könnte mir die Ware vom Spediteur selbst abholen .(35Km bis zum Spediteur,2Km zu Hornbach ) Mein Geld bekomme ich erst wieder wenn Hornbach die Ware vom Spediteur zurück hat. Ich bestelle hier nie wieder und vor allem bezahle ich nicht sofort.

Einfach nur absolut Unzufrieden! Im Onlineshop haben wir 2 Glastüren und Wandverblender bestellt. Die Türen kamen erst gar nicht an da diese bei der Lieferung geplatzt sind. Die Wandverblender wurden geliefert nur allerdings die falschen, diese sollten dann wieder geholt werden wenn die neuen (richtigen) ankommen. Leider wurde dieses Versprechen nicht gehalten. Wir haben eine 2 Palette mit Wandverblendern in den Hof gestellt bekommen und die andere Palette wurde nicht mitgenommen, zudem war die 2 Lieferung auch die falsche! Erneut wurde mit den Kundenservice gesprochen, hier wurde versprochen es wird so schnell wie möglich abgeholt, die Ware welche anhand von 2 Europaletten wirklich viel Platz in Anspruch nimmt steht jetzt seit fast 3 Wochen im Hof! Die Spedition verschiebt immer wieder die Abholtermine oder weis von nix! Absolut nicht zu empfehlen! Finger weg!!!!