H&M
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bis jetzt habe ich 3x bei H&M bestellt und NUR Probleme gehabt: 1. falscher Artikel geliefert & Lieferzeit von über 4 Wochen 2. zu viel in Rechnung gestellt 3. nun eine Zahlungsaufforderung obwohl alle offenen Posten längst von mir beglichen wurden Schlechtester Versandhandel, den ich JEMALS erlebt habe !!! Finger weg, NIE wieder H&M. P.S.: Den Kundenservice erreicht man telefonisch auch nie (aktuell >30 Minuten Wartezeit).

Das 1. mal bei H&M bestellt und somit auch das letzte Mal!! Erstens die Dauer von über 2 Wochen ist absolut nicht mehr zeitgemäß und dann die Oberfrechheit ist, dass die halben Sachen nicht geliefert wurden, da leider nicht mehr verfügbar!! DAS MÜSSEN SIE BEI DER BESTELLUNG SCHON WISSEN, WIE ALLE ANDEREN ANBIETER AUCH!! ich habe nämlich wegen den 2 Teilen bestellt und halt weil es in einem ging, einen Pulli dazu. Nur der kam aber an und die anderen Sachen nicht. Super Masche, was man nicht mal lagernd hat zu verkaufen, somit wird schon mal fix was bestellt, und einfach bei der Lieferung dann die Überraschung dass die halben Sachen nicht lagernd sind! Meinen Freundinnen ging es ganz gleich bei H&M! NEVER EVER!!! BETRUG vom Feinsten!

Ich habe bestellt eine Geschenkkarte 14.12.2018 bis heute27. 12. 2018 hab ich keine Artikel und keine Antwort bekommen von Ihnen. Sie haben mir geschrieben dass 3-5 werktags ich beckome das ist 14,16,17,18,19,20,24,27...Dezember 8 werktags zusamen und nach dem Weihnachten vielen Dank auf Geschenkkarte wan beckome ich meine Geschenkkarte??? Für Ostern??? Ich habe schon 2 Email und 3 mal hab ich mit kundencenter gesprochen hab ich keine Antwort.

Ewig lange Lieferzeiten, zwischendurch wegen Artikel aus der Bestellung storniert und am Ende falsche Ware im Paket - nie wieder.

Wow, nach 10 Tagen kam endlich die Lieferung.. die Verpackung lässt im Falle einer Rücksendung zu wünschen übrig (Folie mit Löchern...). Auch die beigelegten Formulare sind unübersichtlich, z.b. wenn man den Rücksendeschein abtrennt, fehlt ein Teil der Rechnung. Absolut vorsintflutlich!

Bei Anfragen im telef. Kundendienst, nach 15 Minuten Wartezeit, wird man mit der Information " das System spinnt " unterbrochen und ohne Ankündigug aus der Leitung geworfen. Einfach nur kundenunfreundlich und inkompetent!

Ich bestelle seit längerer Zeit im H&M online Shop, aber jetzt reicht es auch mal . Erstens - die Lieferung dauert mindestens zwei Wochen, was mittlerweile die Zustellungsdauer bei aliexpress und anderen China shops ist. Ich frage mich wirklich , ob die Pakete wie im Mittelalter mit einer Kutsche und 2 Pferden transportiert werden. Zweitens- es gibt immer irgendein Problem mit der Ware. Entweder es ist ein absolut anderes Model, oder die Gröse stimmt nicht ( obwohl man im Laden genau dieses Model in der gleiche Größe anprobiert hat), oder der Klassiker - statt grün ist blau oder grau. Über die Retour wollen wir gar nicht erst sprechen, weil da tritt die Rente schon ein. Ich weiß nicht , warum so ein Konzern nicht in der Lage ist ordentlichen Service anzubieten, aber was soll’s- morgen gehe ich ein paar Jeans Umtauschen, die nach 20!!!!! Tagen zu mir gekommen sind .

Dauer Bestellung bis Lieferung über 14 Tage, Abwicklung Retoure aktuell 4 Wochen --> Zahlungsziel bei H&M 14 Tage, sonst droht Mahnung. Auf die Gutschrift bereits bezahlter Waren die retourniert wurden warte ich demnach ohne die Möglichkeit zu mahnen über 4 Wochen.

Mahnung von H&M Bekommen obwohl nie dort bestellt. Auf nachfrage konnte mir kein Nachweis bzw RG geschickt werden und das Mahnverfahren wurde eingestellt. (immerhin) Aber das ganze hat doch einen sehr faden Nachgeschmack.

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten, Abzocke, weil einen 50 € Gutschein gekauft und bezahlt, aber nie erhalten und auch kein Geld zurück, trotz mehreren Versprechen von H&M.