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H&M

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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 1.75226 Bewertungen

Hamburg, Deutschland

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Bewertungen
1.75
insgesamt 226
54%
31%
6%
2%
8%
J
Jana
1 Bewertung18.7.2019
20 min Warteschleife am Telefon und immer noch niemand erreicht. Habe Rechnung über kompletten Betrag bekommen obwohl ich fast alles wieder vor Wochen zurück geschickt habe. Sehr sehr schlechter Service.
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elfi
1 Bewertung16.7.2019
Ich bin online-Kunde...Da nach mehr als einem Monat immer noch kein Zahlungshinweis im Portal war und prombt eine Mahnung kam, habe ich versucht Kontakt aufzunehmen. Keine Möglichkeit...per e-mail, chat oderTelefon....nach mehrern Versuchen.... ist H&M für mich gestorben. Das muss man sich nicht antun. Der Kundendienst und das online Konto ist mehr als grottenschlecht gepflegt.
N
NicoleW
1 Bewertung14.7.2019
Mahnungen, obwohl der Kundenservice angeblich meine Rechnung auf Null gesetzt hat und dieses auch zur Buchhaltung weiter gegeben wurde. . Anscheinend aber nicht. 3 erfolglose Anrufe 3 und letzte Mahnung seitens H&M Werde das jetzt an meinen Anwalt übergeben Telefonisch erreicht man wirklich schlecht jemanden Im Chat wird man weg gedrückt Habe jetzt den Download meiner Daten beantragt Heute nochmal eine E-Mail geschrieben. Nervenaufreibend, und das nur, wegen angeblichen 12€ Unfähiges Unternehmen 1 Bestellung und definitiv auch meine letzte.
A
Anon-8267608
1 Bewertung11.7.2019
Würde mich freuen wenn die innenbeinlängen bei Hosen online angezeigt werden. Mann spart den Rückversand. Bitte mehr Grössendetails! Wenn das nicht geändert wird ist das Bestellen zwecklos.
S
SY
1 Bewertung10.7.2019
Die Wartezeit beim Kundendienst Betrug mehr als 30 Minuten und danach habe ich jedesmal aufgelegt ohne mit einem Mitarbeiter gesprochen zu haben. Die Lieferzeit dauern in der Regel länger als 3 Tage. Bei Rücksendungen muss man Wochen auf eine Rechnungskorrektur warten und wenn man dann den Zeitpunkt verpasst muss man Mahngebühren zahlen, denn man bekommt keine Erinnerung über den neuen zu überweisenden Betrag. Das war das letzte mal für mich das ich überhaupt bei H&M eingekauft habe.
A
Ana di Lupis
1 Bewertung9.7.2019
15 Minuten Warteschleife, Chat funzt nicht, meine Bestellung kommt nicht an, seit 14 Tagen "in transit" und keine Möglichkeit nachzufragen. Und die Läden sind unaufgeräumt, man findet nichts, kein System in der Art und Weise, wie die Klamotten im Laden liegen oder hängen... Kundenfreundlich geht anders.
T
Tanja
1 Bewertung22.6.2019
Kleidung wird als Warensendung verschickt. Dauerte länger als 4 Werktage wie auf der Webseite angegeben. Bestellte Ware nach der Bestellung plötzlich nicht mehr lieferbar.
O
Omair Rauf
1 Bewertung13.6.2019
Fehlerhaft online shop... die kassieren Geld auch für die Preodukte die zurück gesendet worden. Keine einzel Produkt details und customer service macht keine update wenn etwas geklärt ist. Überall keine Hilfe kriege ich immer noch Mahnzettel nach 2 mal schon alles geklärt ist. NIE WIEDER...
T
Tomboon
1 Bewertung5.6.2019
Ein Unternehmen bei dem Mann o line auf keinen Fall Befällen kann. Um es kurz zu machen es klappt nichts Zustellung langsame. Rückgänge quasi unmöglich.
J
Joerg-isabel
1 Bewertung16.5.2019
Schade, dass man einen Stern geben muss. Eine Lieferung mit insgesamt 2 Paketen kam leider nie komplett an. Am 25.04.2019 bestellt, kam 6 Tage später das erste Paket an. Das 2. ist nich verschwunden. Es kümmert sich niemand darum. Ich habe mehrmals dort angerufen und auf Mails wird nicht reagiert. Ich habe den Fall an Paypal gemeldet und mein bereits bezahltes Geld zurück gefordert. Dauert bei Paypal leider 4 Wochen. H&M= NIEMEHR. Kundenservice sooo schlecht. Man kümmert sich weder um Kundenreklamation noch ist man bemührt das verloren gegangene Paket zu finden.
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Spitalerstrasse 12 H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG20095 HamburgDeutschland

H&M hat 226 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 1.75 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0002027.

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