BIKE DISCOUNT
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bestellung via Amazon bezahlt und über die "bekannte" Adresse liefern lassen. Postnummer (Packstation) nicht übertragen worden auf Lieferadresse aber in der Rechnung! Keine Kulanz in der Abwicklung mit der bitte mir den Artikel erneut sofort zu verschicken. Keine Lösung angeboten um das Problem zu regeln nur die Stornierung der Bestellung. Fehler war in diesem Falle eindeutig in der Übertragung der Adresse und nicht bei mir gelegen. Schade...

Service,was ist das ? Ich warte schon seit neun Wochen auf einen reklamierten Artikel und ich wurde wieder vertröstet.Nie wieder dieses Unternehmen!

Moin Hab ein Marken Rad im Wert von 1299,-(Listenpreis 1599,-) gekauft. Möchte das Rad umtauschen, da das Hinterrad 4-5mm schräg sitzt und durch die Steckachse nicht mehr gerichtet wegen kann. Klarer Mangel am Rahmen. Erst haben sie getan als wären wir dumm und blind. Dann Kulanz mit-15% obwohl ich laut EUGH im Onlineshop ein Recht auf Umtausch hab ohne Abzug, es sei in den AGB festgeschrieben. Sollte 195,-weniger zurück bekommen. Ich wollte 100,-zustimmen. Aber nein Müsste nun einen Anwalt einschalten. Bike discount nie wieder. Hab ich noch nicht erlebt. Vorsicht!!!

Das war ein schneller, günstiger und rundum zufriedenstellender Kauf! Die Rainlegs Beinschützer sind das, was ich wollte und der Shop ist klasse! Vielen Dank!

Da es die letzten Male immer gut geklappt hat, habe ich auch diesmal bei Bike Discount eine Fahrradbestellung gemacht. Wieder wurde ich ausführlich telefonisch beraten hinsichtlich der spezifischen Gegebenheiten des Rades und den Unterschieden zum etwas höher eingestuften Rad. Außerdem über Bestell und Liefermodalitäten. Als ich mit allem einverstanden war, konnte ich auch anstandslos noch den "BestPrice" Service in Anspruch nehmen, der mir noch eine deftige Ersparnis einbrachte. Nun erwarte ich eine komplikationslose Lieferung in den nächsten Tagen und wenn ich mich nicht mehr melde, hat auch das wieder super geklappt. Vielen Dank dem Verkäufer Hr.Schmidt D. !

Versenden gebrauchte Artikel als neu und entschuldigen sich nicht einmal dafür

Einige Wochen nach Kauf eines Rahmens habe ich tel. ein Ersatzteil bestellt. Trotz Zusage das Teil per Eilpost zuzustellen, kam es nie an.

Habe einige schlechte Bewertungen gesehen, daher hier meine Erfahrungen. Hatte bisher nie Probleme mit bikediscount. Auch Rücknahmen waren super abgelaufen.

××Kein Kundenservice sehr schlechter Support ×× Habe am 12.8 einige Teile für den Service und Umbau einer Gabel bestellt und gleich bezahlt, laut Versandbestätigung kommt die Ware am 14.8 soweit so gut, am 14.8 warte ich vergeblich auf mein Paket war wohl nix nach dem Checken der Paket Nummer steht dran Zustellung erst am 16.8 aber auch an diesem Tag ist nichts gekommen weil angeblich niemand angetroffen wurde (bei einem Betrieb der 24/7 besetzt ist sehr fraglich) nach einem Anruf bei dem Versand Unternehmen wird mir versichert das ich mein Paket am 17.8 auf jedenfall vor 10 Uhr bekomme.... PUSTEKUCHEN.... Um 9 Uhr steht plötzlich dran das es nicht zustellbar ist... Ich Ruf sofort wieder bei dem Versand Unternehmen an und erkundige mich nach dem Verbleib meiner Sendung wieder gleiche spiel diesmal sagte ich ihnen das kein Fahrer da war da wurde ich an den Versender verwiesen... Also dort angerufen, aber bei H&S wissen die noch weniger über ihre Sendungen als der Dienstleister dort wurde mir gesagt das sie keine Schuld haben da ich den Dienstleister ausgewählt habe und somit meine eigene Schuld sei... Mein Geld seh ich auch nicht so schnell wieder da dies erst zurück bezahlt wird wenn die Ware wieder bei ihnen ist?! Doof weil der Dienstleister für Versand war ja noch nie persönlich anzutreffen also wie soll ich dann bitte die Annahme verweigern? H&S interessiert das nicht weil die haben das Geld ja bereits bekommen.... URLAUB ist somit für den Hintern dank der Kundenorientierten Bearbeitung von H&S

Das Fahrrad wurde mehrere Wochen zu spät geliefert. Außerdem hatte das Vorderrad ein Fabrikationsfehler und muss getauscht werden. Der Austausch dauert immer noch an. Aktuell über 5 Wochen, wo das Rad nicht benutzt werden kann und der Service ist leider nicht in der Lage das Problem zu lösen. Insgesamt sind seit Bestellung über 3 Monate vergangen und das Rad kann immer noch nicht verwendet werden. Shop nicht zu empfehlen. Serivce ist eine Katastrophe