BIKE DISCOUNT
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich warte seit 7 Monaten auf mein Radon Swoop 10.0 HD und werde von Monat zu Monat vertröstet. Selbst auf eigene Nachfrage nach Alternativen kommt nichts. Der Verkauf geht nicht proaktiv auf den Kunden zu und informiert über die aktuelle Lage. Die neuen Modell sind jetzt bestellbar und voraussichtlich in der KW x lieferbar - rechnet noch 7+x Monate drauf. Absolute Katastrophe - eine Radmarke die Fahrräder verkaufen will aber kein Rad ist lieferbar. Bin gespannt wie lange es die Marke noch gibt. Ich wechsele jetzt zu Trek und wieder zurück nach Canyon. Waren früher echt tolle Räder!

Wollte mir über Bike-Discount in Verbindung mit Bikeleasing.de ein E-Mountainbike leasen. Versuchte seit Sommer 2021 vergeblich ein Antwort auf meine Anfrage bezüglich Leasing eines E-Bike´s zu bekommen. Anscheinend hat es dieses Unternehmen nicht nötig jeden potenziellen Kunden zu bedienen. Hätte mir gerne wieder ein Radon Bike gekauft aber bei diesem Unternehmen ist es definitiv nicht möglich. Habe irgendwann dann mal eine Email bekommen das es Ihnen leid tut das ich keine Nachricht bekommen habe, es an die zuständige Stellen weitergeleitet haben und sie hoffen mich bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Welch ein Hohn !!! Die werden noch nicht glauben das ich von denen jemals wieder nur einen Artikel kaufen werde. Leider ist der Hersteller Radon der gleiche Saftladen. Es kommen auch wieder andere Zeiten wo man um jeden Kunden froh ist!

Ich habe einen Mavic id 360 XD-R Freilauf bestellt ein XD wurde geliefert auf Nachfrage wurde gesagt ist ein Fehler im System Ersatz (Austausch) kommt ! nach 3 Tagen u Nachfrage meinerseits bekommst du nur eine Mail Artikel leider nicht lieferbar auf der Internet Seite wird der Artikel weiter als lieferbar angezeigt!!!!!!!! das ist für mich Kunden Verarschung

Zuverlässiger Händler. Bei Problemen, Reklamation oder Fachfrage wird es holprig und schlecht. Man macht nichts falsch dort zu kaufen, nur darf man keinen Service erwarten. Für mich ist der Händler raus.

Extrem schlechter Kundenservice, ich habe 8 Monate auf mein Fahrrad gewartet, dann kam es defekt an (e-bike, display funktionierte nicht und der Akku war defekt, also war das Fahrrad nicht funktionstüchtig) und n anstatt sich kooperativ zu zeigen, welches ich 8 Monate war, zahlen die nicht die Rechnung der Werkstattreparatur , die sich auf 220 € beläuft. Es ist eine Entfernungsdistanz von knapp 900 km und somit bietet sich das an, es vor Ort reparieren zu lassen. Es ist schon wirklich ein Wahnsinn, extrem schlechter Kundenservice und hätte ich mich nicht selbst über den Verbleib des Bikes gekümmert, hätte ich es in 2 Jahren noch nicht erhalten, denn es liegt ja auch nicht mehr in deren Verantwortungsbereich lt. Aussage des Kundenservices.........Muss man sich das gefallen lassen? Ich bin der Meinung, nein, das ist ein Geschäftsgebaren, was sich nicht gehört.

Bisher immer gute Erfahrungen mit diesem Versender gemacht. Versand geht immer zügig, Warenverfügbarkeit ist gut erkennbar, das Sortiment groß. Umso erschrockener bin ich über das Reklamationsmanagement. Habe ein Fahrrad bestellt. Dank Transportschäden, Montagekratzern und fehlenden Bauteilen hält sich meine Freude in Grenzen. Das die Reklamation aber derart kompliziert und von auf mich genervt/gleichgültig wirkenden Mitarbeitern begleitet sein würde, hätte ich nun wirklich nicht erwartet. Zukünftige Einkäufe muss ich vorerst arg in Zweifel ziehen.

Ich kann die Bewertungen nicht ganz nachvollziehen, ich habe eine Vario-Sattelstütze bestellt am Samstag Abend. Bezahlen klappt super einfach mittels Amazon-Pay. Heute Mittwoch (drei Werktage später) wurde das Paket angeliefert. Verpackung super, Ware unbeschädigt. Versenkt wurde mit DPD, DHL kostet leider Aufpreis, deshalb einen Stern weniger. Daher kann ich den Shop nur weiter empfehlen.

Sehr unseriös!!! Ich habe ein Fahrrad online gekauft und dieses hatte eine Lieferzeit von 14 bis 24 Tage. Nach 24 Tagen hatte ich noch keine Versandbestätigung bekommen, also habe ich nachgefragt, wann es kommt. Sie meinten, das Fahrrad ist in der Endmontage und wird nächste Woche kommen. Das Fahrrad kam natürlich nicht. Dann hießt es, es kommt später also nächste Woche. Nichts passiert. Habe angerufen, das Fahrrad kommt jetzt die Woche darauf. So würde ich mehrmals angelogen, bis ich plotzlich eine Email mit der Stornierung meiner Bestellung erhalten habe...also NIE wieder. Mein Geld habe ich zumindest später zurück erhalten.

Tja was soll man sagen. Aus Preisgründen habe ich eine Bestellung zur gleichen zeit bie Bike componetns getätigt. (Alle bestellten waren waren auf lager). nach 2 tagen hatte ich das Paket von Bike components in der hand während ich von Hs nicht mal eine versandbestätigung hatte. Ich habe in dem Laden über die Jahre echt viel Geld gelassen. Aber der service hat echt nachgelassen und bei den letzten Bestellungen war ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden. Ich werde zukünftig wonanders kaufen

Die Preise sind zur Konkurenz recht gut, jedoch ist die Versanddauer extremst schlecht. Nach über 2 Tagen die Bestellung noch nicht versendet. Und dann ist der Versand nur über DPD möglich? Mittlerweile ist doch bekannt das DPD in vielen Regionen bei Lieferungen nur Probleme bereitet...