Zalando.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Betrüger. Geld kassiert. Ware nie erhalten. und immer weitere Lügen

AM BESTEN NIE WIEDER ZALANDO

Auch ich muss mich meinen Vorrednern anschließen. Was für ein D* Verein. Ich habe eine Zahlung durchgeführt. Zalando ist anscheinend buchhalterisch mit Aushilfspersonal ausgestattet. Meine Zahlung konnte der Bestellung nicht zugeordnet werden und schwirrt jetzt im Nirvana. Auf meine Zahlung warte ich seit 2 Monaten, doch anstatt dieser erhalte ich ein Schreiben von einem Inkassounternehmen. Und es geht hier um sage und schreibe 19 EUR. Einen jungen Kunden wegen 19 EUR zu verlieren, zeigt von einem minderwertigen Geschäftssinn. Denn mein Leben und meine Wünsche sind lang und groß, doch kaufen werde ich zukünftig woanders.

Eine Bestellung nach 30 Tagen erst erhalten. Jetzt warte ich ewig auf die Rückerstattung der Retoure, weil die Schuhe mir nicht passen. Nach mehreren Emails und Telefonaten mit Zalando gibt es keinen Erfolg. Nur weil es vom Partner kommt, schiebt Zalando alle Schulden weg. Ich habe doch die Schuhe doch bei Zalando bestellt, nicht irgend einer Firma aus Polen.

Eine Rücksendung mangelhafter Ware aus Österreich ist leider kostenlos nicht möglich. Pro Paket muss 14,-- bezahlt werden. Bei der Bestellung wird nicht darauf hingewiesen. Bestelle schon seit Jahren bei Zalando, hatte bisher keine Probleme. Letzte Bestellung kam von unbekannten Versender, nicht direkt von Zalando. Die Rücksendung - 1 Paar zu groß und 1 Paar beschädigt - macht mir nur Probleme. Ich kann nur auf meine Kosten die Rücksendung durchführen. Bin von Zalando als jahrelange Kundin sehr enttäuscht!

Never ever Zalando again, der inkompetenteste Shop mit Abstand... Man besitzt nicht einmal den Anstand für verursachte Fehler gerade zu stehen... Ist ja logisch wenn der Kunde nicht in den Laden gehen kann um einzukaufen... EINFACH NUR TRAURIG

sehr schlechte Rücksendebearbeitung

Selbst der Eine Stern ist zu schade für das Unternehmen!

Viele Bewerten nur die Seite und Lieferung aber wer hat schon Erfahrungen mit dem Service gemacht, wenn nicht alles glatt läuft. Das Unternehmen ist überhaupt nicht Kulant im Vergleich zu anderen. Nur die wenigsten wissen, dass hier keine Retoure nach dem waschen möglich ist obwohl es vorher nicht getragen wurde. (Der Mängel stellte sich danach raus.) Die Retoure wird einfach von Zalando behalten (als Retoure nicht angenommen aber auch nicht an Kunden zurück gesendet) und einfach entsorgt. Sie als Kunde bezahlen dann aber trotzdem den vollen Preis! Und denken sie nicht es wird hier auf jeden einzelnen Kunden wert gelegt, nein Sie sind nur einer von Vielen und Zalando verzichtet gerne aus Sie. Es wird nicht mal versucht Ihnen entgegen zu kommen.

1 Bestellung.... Wurde in drei Lieferungen ausgeliefert. 2 Jeans in einer völlig anderen Größe. Eine der Tomtailor Jeans hatte einen derart unangenehmen Geruch....