SportScheck GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ware wurde "sofort lieferbar" bestellt. Bestellbestätigung kam sofort.. Das wars dann aber auch! Nachdem auch nach 8 Tagen keine Reaktion erfolgte bat ich per E-mail um Info. Anschließend bekam ich 2 E-mails von 2 verschiedenen Mitarbeitern. In der 1. stand: Leider ist der Artikel ausverkauft und die Bestellung wurde storniert. In der 2. wurde meine fehlende Ausweiskopie als Begründung genannt... Gottseidank habe ich nicht per Vorkasse bezahlt. Sehr auffällig ist auch, dass der Shop keine Paypalzahlung anbietet.... FINGER WEG!

Katastrophaler Onlineshop. Trotz Bestellung und positiven onlinestatus der Lieferung, wurde die Bestellung nach mehreren Wochen einfach storniert. Kundencenter antwortet nicht auf Anfragen. Nie wieder Sportscheck Online. Eine Katastrophe....

Ich war jahrelang Kunde und war immer zufrieden mit Sportscheck. 2014 kam es zu einer Systemumstellung, seither herrscht das totale Chaos. Im Juni 2014 habe ich mehrere Badehosen zur Ansicht bestellt, von denen ich eine oder zwei behalten wollte. Die übrigen habe ich wie geplant samt Retourenschein zurückgeschickt. Allerdings wurde mir der Preis für vier der zurückgeschickten Artikel nicht rückverbucht, so dass mein Konto seither einen offenen Rechnungsbetrag aufweist. Inkl. Mahngebühren beläuft sich der Betrag unterdessen auf über CHF 430.-. Meine diesbezügliche Kontaktaufnahme mit Sportscheck blieb ergebnislos, auf E-Mails wurde anfangs noch geantwortet und auf den offenen Betrag hingewiesen. Seit meiner Information, dass der Fehler bei Sportscheck liegt, weil dort mehrere zurückgeschickte Artikel nicht rückverbucht wurden, herrscht Funkstille. Unterdessen warte ich seit November 2014 auf eine Antwort. Nun habe ich akzeptiert, dass das Geld wohl futsch ist, und den offenen Betrag einfach überwiesen. Schliesslich will ich keine Betreibung bekommen. Unter den gegebenen Umständen muss ich aber eindringlich davon abraten, bei Sportscheck etwas zu bestellen. Man ist dem Händler schlussendlich hilflos ausgeliefert, denn man kann ja, wenn es hart auf hart kommt, nicht beweisen, dass man die besagten Artikel tatsächlich zurückgeschickt hat.

Versandpartner Hermes 1 Woche Stillstand laut Paketverfolgung Hermes Mitarbeiter: können nicht weiterhelfen, verweisen nur auf Versender. SportScheck "Service": nicht vorhanden, Hotline nur externe CallCenter Firma (EINE ZUMUTUNG!!) SportScheck Kontakt per mail: KEINE ANTWORT trotz ausdrücklicher Bitte um Kontaktaufnahme

Absolut Mieß!!! Vor über einem Monat habe ich 5 Teile bestellt. Nach Wochen kommen nur 2 Teile. Auf Nachfrage wann der Rest kommt, bekomme ich die Mitteilung, dass ein Teil storniert wurde und ich nicht mehr bestellt hätte!!! Leider wurde ich über die Stonierung des einen Teils nicht einmal informiert. Und obwohl ich sportscheck eine Kopie meiner Bestellbestätigung habe zukommen lassen, wurde nicht geliefert. Des Weiteren bekommt man keine Antworten mehr. Ich bekomme nur regelmäßig die automatische e-mail, dass die gerade überfordert sind. Aber leider kein weiterer Kontakt möglich. Und das über Wochen!!! Die können in 5 Wochen nicht leifern aber werden Tage vor Weihnachten noch mit einer pünktlichen Lieferung zu Weihnachten. Wie soll das denn gehen? Meinen die Weihnachten im nächsten Jahr?

Keine Ware. Sehr schlechter Kundenservice. Nicht empfehlenswert! Da ist auf jeder anderen Internetseite mehr verlass!

Scheiß Service, unzuverlässig, trotz Bestellbestätigung 3 Werktage und ein Hotline-Telefonat später die Nachricht per Mail, dass meine Bestellung nicht möglich ist. Dann wieder zunächst keine Rückantwort auf meine Mail erst einen Tag nach erneuten Hotline Anruf (der übrigens immer 60 cent kostet) eine Antwort

Ware über Amazone Bestellt und nach ( Tagen kam eine kurze Meldung Artikel ist leider vergriffen. Nach 8 Tagen !!! das ist eine Frechheit

Ich habe bei Sportscheck eine Damenjacke bestellt, die im Internet als "verfügbar" in gewählter Farbe und Größe angezeigt wurde. Da die Onlinebestellung nicht funktionierte, rief ich bei einer recht freundlichen Mitarbeiterin an, welche meine Bestellung entgegennahm und mir versicherte, dass die Jacke binnen einer Woche geliefert wird. Nach 10 Tagen fragte ich nach, um heraus zu finden wann meine Bestellung endlich ankäme.Ich bekam die Information, dass das EDV-System 6 Tage zuvor abgestürzt war und meine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Angeblich sollte ich die Jacke aber innerhalb einer weiteren Woche bekommen. Als ich dann jedoch Mitte besagter Woche eine Mail erhielt, die mir mitteilte, dass die Jacke nicht mehr lieferbar wäre, verlor ich jegliches Verständnis und vor allem den Glauben an die Kompetenz und Seriosität des Unternehmens. Wenigstens eine Entschuldigung hätte es geben müssen. Für mich steht fest: bei Sportscheck bestelle ich nie wieder!

Leider ist eine Auslieferung der bestellten Ware, wie schon in den Bewertungen aus 2014 mehrfach erwähnt, angeblich aufgrund von "Systemproblemen" nicht möglich. Ein Liefertermin kann nicht genannt werden. Die Rückbuchung auf das Kreditkartenkonto müsse erst geklärt werden. Das ist unglaublich! Mehrmalige Anrufe mit einer Wartezeit von bis zu einer Stunde brachten keinen Erfolg, da die Verkaufsabteilung angeblich keinen Erfolg hat, zur Kundenberatung, die an einem anderen Ort sei, durchzustellen. Die Bewertungen im Internet habe ich leider zu spät gesehen, Sportscheck scheint ernsthafte Probleme zu haben.