SportScheck GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich bestellte im September 2015 3 t-shirts, die lieferung erfolgte prompt, und ich beazhlte die rechnung obwohl mir die t-shirts von der qualität her nicht gefielen und überteuert waren, ich aber verreisen musste, und keine lust und zeit auf die rückgabe -prozedur etc. hatte. Ich hatte die ganze Angelegenheit bereits vergessen, als ich am28. Oktober 2015 plötzlich eine agressive mahnung von Sport Scheck erhielt. Ich rief im Kundenservice an und erhielt die Auskunft, dass die Rechnung für die 3 T-Shirts noch offen sei; ich überwies den rechnungsbetrag sofort, da ich der Meinung war, dass ich es tatsächlich vergessen hatte. Bei genauer Überprüfung danach, stellt ich jedoch fest, dass ich die Rechnung Mitte September per online-Überweisung bezahlt hatte und dass auf dem Überweisungsbeleg alle Angaben richtig waren; Kundennummer, Rechnungsnummer, Kontonummer. Ich reklamierte sofort beim Kundenservice und erhielt jetzt die Auskunft, dass alles erstmal geprüft werden müsse, und dass ich meine zuviel gezahltes Geld erst nach dieser Prüfung gutgeschrieben bekäme. Die Art und Weise dieses Gesprächs war dermassen inakzeptabel, dass ich nie wieder dort etwas bestellen werde. Der Fehler liegt eindeutig bei Sport Scheck, aber die dortige Reaktion ist einfach unverschämt. Wann ich das zuviel gezahlte Geld erstattet beskomme, steht in den Sternen.

Bin zufrieden. Habe eine Sporthose, die im Angebot war bestellt und innerhalb weniger Tage geliefert bekommen. War alles in Ordnung, bin zufrieden.

Die bestellte Ware kam zu meiner Zufriedenheit schnell und unversehrt an. Als störend empfand ich die hohen Versandkosten, die ich aber dank eines Gutschein-Codes streichen konnte.

Ich war in einer Filiale und wollte dort einen bestimmten Artikel haben. Diesen gab es nicht mehr vorrätig. Eine nette Verkäuferin kümmerte sich aber darum und sorgte dafür, dass der gewünschte Artikel aus einer anderen Filiale direkt zu mir nach Hause geliefert würde. Als wäre das des Service noch nicht genug, konnte ich den Artikel, der leider Mängel aufwies, komplett kostenfrei und ohne Probleme zurückschicken. Das beste daran: Obwohl der Artikel einen Wert von über 200 € hatte, musste ich während der ganzen Zeit nicht einen Euro meines Vermögens an Sportscheck abgeben. Alles geschah im Vertrauen.

Nie wieder Sportscheck!!! Erhebliche Probleme bei Retourenbearbeitung und Geldrückzahlung!!!

An sich sehr gute Auswahl. Preise könnten etwas günstiger sein, aber für Qualität muss man eben etwas mehr zahlen. Sonst gut.

sorry, aber schlechter geht' s nicht mehr! Kriegen aber auch gar nichts auf die Reihe, schicken im/nach Wochen- bis Monatsrythmus nur falsche Ware. Sämtliche Reklamationen und Hinweise werden komplett ignoriet. Dann einmal durchtelefoniert zur Kundenberatung, was mir endgültig gezeigt hat, die sind unfähig und unwillig. War langjähriger Kunde - absolute Frechheit.

Geld wird nicht zurück überwiesen!

Obwohl online als "verfügbar" ausgewiesen und auch in der Bestellbestätigung bestätigt, konnten auf einmal nicht alle Artikel versandt werden. Abbuchung von KK dann nicht übereinstimmend mit Rechnungsbetrag der korrigierten Bestellbestätigung. Für die Bestellung eingesetzter Gutschein wurde nur teilweise verrechnet. Meinem eigentlichen Guthaben renne ich nun schon seit 6 Wochen beim Kundenservice hinterherfrage. Leider werden Anfragen aber nicht beantwortet. Der Onlineshop scheint nicht wirklich mit dem eigentlichen Warenwirtschaftssystem verknüpft. In dem Laden weiß offenbar keiner wirklich, wo wie viele der Artikel vorhanden sind. Der Kundenservice scheint personell vollkommen unterbesetzt oder unglaublich inkompetent zu sein. Sich das Recht rauszunehmen, Anfragen zwei Wochen einfach gar nicht zu beantworten, ist eine absolute Frechheit. Insbesondere dann, wenn es um ungerechtfertigte Kreditkartenabbuchungen geht. Und vollkommen unklar ist mir, wie man bei solch katastrophalen Entwicklungen auf allen Bewertungsportalen in der letzten Zeit von Management offenbar nicht gegensteuert. Für mich war das mein erster und letzter Besuch auf sportscheck.de!

Ich bestelle seit Jahren bei Sportscheck, deswegen hatte ich Ihnen zunächst verziehen als die ersten Dinge schief liefen. Inzwischen bekomme ich Rechnungen und Mahnungen die nicht stimmen, die Ware wird viel zu spät verschickt und viel zu spät als Retoure identifiziert. Sogar die Bestellannahme dauert inzwischen ewig. Die letzte Bestellung haben sie dann teilweise storniert, ohne Info