Roller
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Habe am 07.01. ein Sofa bestellt, jede Woche werde ich auf die nächste Woche für die Lieferung vertröstet. Heute wäre der nächste Termin gewesen ( 03.03.). Wieder nicht! Telefonisch ist selten jemand erreichbar. Es ist einfach eine sehr große Frechheit!

Kam schneller als geplant, super lieferservice und im allgemeinen eine sehr gute und schnelle Abwicklung. Ich werde dort jetzt öfter bestellen.

Kann leider keinen Stern vergeben, da es für mich bis jetzt die schlechteste Erfahrung mit online Shopping ist! Firma reagiert nicht auf Email's seit 24.1.2020!!!! Habe die Bestellung nicht und auch keine Rückzahlung. Nie wieder Shopping bei Roller!

Einmal und nie wieder . Sehr unfreundlich immer noch kein Sofa in Sicht und Rückmeldung bekommt man auch keine

Sehr unfreundlicher Verkäufer. Funktionsecke beschädigt keinen Termin für Reparatur erhalten. Nie wieder Roller

Ich habe 2015 eine Küche mit Kochinsel bei Roller gekauft. Jetzt funktionierte das Kochfeld nicht mehr. Ich habe den Anschluß überprüft und dabei festgestellt, dass die von uns gestellte Anschlussdose bei der Aufstellung nicht benutzt wurde und somit der 380 Volt Anschluss nicht Spritzwassergeschützt angeschlossen wurde. Viel schlimmer ist jedoch das man das Kabel mit Anschluss von 380 Volt ohne Probleme aus der Kochinsel herrausziehen kann. Dieses ist Lebensgefährlich zu mal ein Baby im Haushalt lebt, welches gerade anfängt zu krabbeln. Ich habe versucht mit Roller zu reden, doch die meinten immer nur " Garantie ist abgelaufen". solch ein verdeckter Mangel hat ja wohl nichts mit Garantie zu tun. Ich habe das jetzt auf eigene Kosten fachmännisch anschließen lassen. Die Produktsicherheit scheint bei Roller keine Rolle zu spielen.

Wir hatten eine Reklamation wegen eines Gartenmöbelsets von Gardiola. Das Problem lag beim Hersteller. Wir konnten uns mit freundlichen Mitarbeitern der Filiale in Kaufbeuren ohne Probleme einigen. Daher von uns....gute Bewertung

Habe Möbel und eine Küche im Feb. 2019 gekauft. Von der Verkaufsberatung (viele Dinge wurden "bewusst"? verschwiegen.) z. B. dass die Möbel in die Wohnung gestellt werden. Auspacken, Montage usw. macht der Kunde selbst. Nachlieferung von Fehlstücken nur an einem Tag in der Woche und den bestimmt Roller. Die Küche ist bis heute, Juni 2019, nicht fertig. Die Arbeitsplatte wurde vom Monteur beschädigt (dieser war übrigens sehr schlecht drauf). Erreichbarkeit per Mail oder Telefonisch gleich NULL ebenso keine Rückrufe. Meine Prognose: Das ist die nächste Firma die vom Markt verschwindet und hoffentlich bald.

Ich habe eine Küche bei Roller in Speyer gekauft. Wir wollten Kuchen zum Geburtstag backen, leider unmöglich. Denn nach paar Tagen funktionierte der Backofen nicht mehr. Erst 3 Wochen später erhielt ich einen Termin, wobei ich mir extra Urlaub genommen habe. Doch der Termin fiel aus, nächster Termin wieder erst nach 3 Wochen. Hinzu kommt, dass nach kurzer Zeit das Sieb in der Spüle nicht mehr funktionierte, denn das Wasser lief nicht oder nur sehr schlecht ab. Ausserdem liess sich ein Brett nicht mehr befestigen. Per Einschreiben bat ich Roller vor Monaten um Behebung der Mängel. Bis heute keine Antwort. Wir werden daher unsere anderen Möbel woanders kaufen, aber nie mehr bei Roller!

Ich habe dort eine Winkelküche Wito Online gekauft. Schlechteste Verarbeitung die ich je gesehen habe. Meine Arbeitsplatten quellen langsam an den Kanten auf nach nicht mal einem Jahr sieht die Küche aus als ob sie schon 10 Jahre oder älter ist. Das kommt dadurch das die Kanten nur geklebt sin und durch Wasser oder Feuchtigkeit auseinander gehen und das Pressholz langsam aufquillt. Nach Reklamation wurde hier nur frech geantwortet sowas ist uns in anderen Fällen nicht bekannt und hat was mit der Handhabung zutun. Ich werde dort nie wieder bestellen oder im Möbelhaus etwas kaufen. Ich rate auch dringend davon ab dort einzukaufen.