rebuy
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Nie wieder Rebuy, letztklassige Firma! Mein Paket ist laut Sendungsverfolgung am 15.1.2015 um 9:10 Uhr bei rebuy zugestellt worden und hatte ein Gewicht von 1,53 kg. Seitdem behauptet Rebuy, das Paket wäre eingegangen, aber die Artikel fehlen! Diese Firma unterstellt mir also, ich hätte ein leeres Paket abgeschickt und würde dadurch betrügen. Deswegen will rebuy eine Eidesstattliche Versicherung von mir. Seit Wochen bekomme ich Mails mit den immergleichen Textbausteinen. Auf meinen Hinweis, dass von einer Eidesstattliche Versicherung in den Geschäftsbedingungen nicht die Rede ist, sowie das Rebuy nicht berechtigt ist, eine solche zu verlangen, wird überhaupt nicht eingegangen. Wahrscheinlich fehlen die entsprechenden Textbausteine. Bin schon gespannt, was rebuy als nächstes einfällt.

Niemals bei reBuy Kunde werden!!! Ich habe Mitte Januar ein Iphone bestellt und bezahlt und habe daraufhin ein defektes Iphone zugesendet bekommen. Da die Retoure 3Wochen gedauert hätte, habe ich es als Rückerstattung eingesendet und einen neuen Auftrag (und wieder Geld überwiesen) aufgegeben. Das zweite Handy war genauso defekt und mir ist der Geduldsfaden langsam gerissen. Nach mehreren Telefonaten hat reBuy mir ein drittes Handy geschickt und mein Konto bei reBuy mit einem Minusbetrag versehen. Das dritte Handy funktioniert einigermaßen und die anderen beiden Iphones gingen zurück und sind auch seit Anfang Februar bei reBuy eingegangen. Allerdings habe ich bis heute kein Geld gesehen und es sind nunmal 260Euro. Seit über einer Woche telefoniere ich jeden Tag (mehrmals) mit reBuy und JEDER sagt mir etwas anderes. Jetzt kam gestern beim dritten Telefonat raus, dass sie mir ein neues Handy zugesendet haben??!! Absolute Katastrophe und Unfreundlichkeit ist leider auch sehr groß geschrieben. Keiner hat Ahnung und es ist nie einer der Vorgesetzten am Platz. Niemals bei reBuy Kunde werden. Sie werden am Ende der Leidtragende sein und es bereuen!

Niemals bei reBuy Kunde werden!!! Ich habe Mitte Januar ein Iphone bestellt und bezahlt und habe daraufhin ein defektes Iphone zugesendet bekommen. Da die Retoure 3Wochen gedauert hätte, habe ich es als Rückerstattung eingesendet und einen neuen Auftrag (und wieder Geld überwiesen) aufgegeben. Das zweite Handy war genauso defekt und mir ist der Geduldsfaden langsam gerissen. Nach mehreren Telefonaten hat reBuy mir ein drittes Handy geschickt und mein Konto bei reBuy mit einem Minusbetrag versehen. Das dritte Handy funktioniert einigermaßen und die anderen beiden Iphones gingen zurück und sind auch seit Anfang Februar bei reBuy eingegangen. Allerdings habe ich bis heute kein Geld gesehen und es sind nunmal 260Euro. Seit über einer Woche telefoniere ich jeden Tag (mehrmals) mit reBuy und JEDER sagt mir etwas anderes. Jetzt kam gestern beim dritten Telefonat raus, dass sie mir ein neues Handy zugesendet haben??!! Absolute Katastrophe und Unfreundlichkeit ist leider auch sehr groß geschrieben. Keiner hat Ahnung und es ist nie einer der Vorgesetzten am Platz. Niemals bei reBuy Kunde werden. Sie werden am Ende der Leidtragende sein und es bereuen!

Telefonisch bestens erreichbar!

NIE, NIE wieder!!!! Es gab ne unglaublich fast schon unverschämt, schlechte Bewertung für das IPhone 5S. (u.a. wäre das Ladekabel nicht dabei gewesen und das Handy, vorallem das Backcover und das Display wäre in einem sehr schlechten Zustand.) Nach telefonischer Rücksprache und gleichzeitiger Beschwerde meinerseits wurde mir versichert, dass das Handy vom Abteilungsleiter neu geprüft wird. (es ging um ne Differenz über 60€).. 3 Tage später kam eine Email, dass Sie mir kulanterweiße 10€ mehr geben werden. (Es wurde plötzlich festgestellt, dass das Handy doch in einen guten Zustand ist und das Display einwandfrei ist.) Um mich nicht weiter rumzuärgern und das Handy endlich verkauft zu bekommen, habe ich den Betrag schriftlich akzeptiert und um Gutschrift gebeten 2 Tage danach kam die Gutschrift aufs Kundekonto allerdings der Betrag vom 1., abgelehnten Angebot. Hab wieder eine Email geschrieben, sie sollen mir die Differenz über 10€ noch gut schreiben. Kam eben eine Email zurück: sie können keine Differenzen erkennen aber hoffen weitergeholfen zu haben Ich finde keine Worte mehr echt! Bin mich nur am rumärgern!!!

Und weiter gehts: Jetzt behauptet rebuy, das Paket wäre zwar eingetroffen, aber es gäbe immer unehrliche Kunden, die einen Auftrag über 10 Artikel anlegen, aber nur zwei einschicken. Deshalb will sich rebuy durch eidesstattliche Erklärungen gegen Betrug absichern. Ich hab rebuy geantwortet, sie sollen mir das Paket zurückschicken. Gibt ja auch noch andere Shops zum Verkaufen.

Ich habe ein Handy an rebuy verkauft. Bin mehr als zufrieden. Bearbeitung war schnell, zahlung war blitz. War einfach, schnell und unkompliziert. Zu empfehlen

Im Allgemeinen finde ich Ihren Online-Shop positiv und kaufe gern bei Ihnen, aber ich denke sie könnten noch etwas an der Navigation arbeiten, so dass man auch Kategorien "mischen" kann. Auch wären manchmal mehr Produktinformationen hilfreich, wobei ich mir darüber im klaren bin, dass dies gerade bei ältere Artikeln wie Büchern (besonders fremdsprachige) schwer und sehr aufwendig ist. Mit freundlichen Grüßen!

Das Paket, dass ich an rebuy geschickt habe, wurde nachweislich laut Sendungsverfolgung der Post am 15.1.2015 um 9:10 Uhr bei Rebuy zugestellt. Trotzdem wird hier am 11.2. von rebuy behauptet "... Können wir trotz sorgsamen Umgangs mit allen Einsendungen leider keinen Eingang der Artikel feststellen..." Am 31.1. schrieb eine Mitarbeiterin in einer E-Mail an mich: "...Laut Sendungsverfolgung ist das Paket in der Tat schon am 15.1. bei uns eingegangen." Also liegt das Paket seit dem 15.1. bei rebuy! Wie stellt sich rebuy die Problemlösung vor? Denn das Problem dürfte im Haus bei rebuy und nicht bei mir liegen.

Wie immer sehr schnelle Lieferung und Artikel befanden sich alle, wie gewohnt, in einem absoluten TOP Zustand. Bin immer wieder begeistert über die tollen und günstigen Artikel. Vielen Dank.