rebuy
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Guter Prozess, Dauert lange und es wird nicht gezahlt, was ursprünglich auf der Webseite angezeigt wird. Die Vermutung liegt nahe, dass dies System hat. Ich werde rebuy nicht mehr verwenden.

Ich habe ein originalverpacktes und makelloses Tablet zum Verkauf eingesandt. Natürlich bestens verpackt. Nach einer Woche kam die Rückmeldung man könne mir nur 50% des Ankaufspreises anbieten, weil das (man merke nie genutzte und fehlerfreie) Tablet zahlreiche Kratzer aufweise und zudem am Rand vergilbt sei, insbesondere letzteres ist bei einem rot-schwarzen Tablet sehr realistisch. Es handelt sich hier offenbar um eine üble Abzocke nach dem Motto: Wenn der Kunde es schon einmal eingesandt hat, bekommen wir ihn bestimmt auch dazu, es für weniger abzugeben. Mir bleibt nun nur zu hoffen, dass mir MEIN Tablet inkl. OVP zurückgesandt wird und nicht ein Austauschgerät, dass tatsächlich die behaupteten Mängel aufweist. Unmögliches Verhalten, das ich so von rebuy nicht erwartet hätte.

Ich bin schockiert. Ich habe vor Jahreswechsel ein Xperia Z3 und ein Tablet eingeschickt. Das Z3 habe ich in einem einwandfreien Zustand hingeschickt. Angebot für das handy war ca 244 euro. Nun soll ich noch lächerliche 24,42 € bekommen was habt ihr bitte mit meinem Handy veranstaltet? Das Handy war in einem Top Zustand. Der Kundendienst erzählt mir es würden Teile fehlen bzw. Ein DisplayFehler. Ich habe es mir zurück schicken lassen. Ich habe Bauchschmerzen weil ich echt Angst habe das Handy und diesen mir beschriebenen Zustand zurück kommt. Ich bin immer zufrieden gewesen. Aber das haut dem Fass den Boden aus? Echt das letzte.

Höchst unseriöse Ankaufsabwicklung mit Bearbeitungszeiten von fast 2 Monaten -> Ergebnis: unbegründete und unangekündigte Rücksendung! Produkt: Microsoft Surface RT mit TypeCover Verlauf: 17.11.2015 Paketankunft bei Rebuy (autom. Mail) 26.11.2015 Nachfrage meinerseits nach dem Bearbeitungstand 30.11.2015 Antwort Rebuy "Gegenwärtig wird Ihr Gerät in unserem System nochmal neu bewertet, da der Datenbankeintrag, den wir zu Ihrem Gerät bei uns hatten, scheinbar veraltet war. Daher wird durch unsere Fachabteilung ein veränderter Ankaufspreis ermittelt. Sobald dieser vorliegt, wird Ihr Artikel von den Kollegen abschließend begutachtet. Sobald mit hierzu eine Rückmeldung vorliegt, werde ich mich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen." 03.12.2015 Update Rebuy "ich erhielt Rückmeldung von unserer Logistik. Ihr Artikel wurde nunmehr zur Begutachtung an die zuständige Abteilung weitergeleitet, so dass Ihr Auftrag nunmehr endgültig bearbeitet werden kann." 09.12.2015 Nachfrage meinerseits nach dem Bearbeitungsstand 11.12.2015 Antwort Rebuy "Da der von Ihnen eingeschickte Artikel nicht dem angelegten Artikel im Auftrag entsprach, musste dieser erst auf unserer Seite angelegt und mit einem Preis versehen werden. Da dies nicht von heute auf morgen möglich ist und verschiedene Abteilungen involviert sind, benötigt die Bearbeitung des Auftrags soviel länger. Wir haben unsere Warenannahme bereits angeschrieben und um schnellstmögliche Bearbeitung im Laufe der kommenden Woche gebeten. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen ein schönes Wochenende." Danach folgen 5! Telefonate mit der Servicehotline bei welchen jeder der Mitarbeiter mir eine rasche Eskalation und Bearbeitung versicherte. 31.12.2015 Update Rebuy "Ich konnte nun erreichen, dass der Vorgang nun endlich beschleunigt wurde. Der Artikel ist soweit im System erfasst und es wird nach den Feiertagen dazu ein neuer Auftrag angelegt und der Artikel zur optischen und technischen Prüfung gegeben. Für die extremen Verzögerungen, kann ich mich nur nochmal entschuldigen und wünsche Ihnen und Ihrer Familie ein erfolgreiches Jahr 2016." 07.01.2016 Paket kommt ohne Begründung und entgegen aller telefonischen Versprechen und Absprachen in der Packstadion an. Reife Leistung Rebuy, Sie beherrschen Ihren Kernprozess im Ankauf!

LOHNT REBUY ODER NICHT ? Ich wollte bei Rebuy mein Tablet Sony verkaufen in meiner und anderer Sicht neuwertig .Ok schnell geschaut bei ebay geht es um die 300 weg . Neues Tablet war schon bestellt das sollte mit dem alten bezahlt werden . Ok ebay kann es mal zu Problemen kommen . Auf Rebuy gekommen ca 190 euro schon wenig aber dafür das Versprechen einsenden Geld erhalten . OK gut geht schnell und man hat kein Ärger . Dachte ich . Nach 10 Tagen immer noch nichts gehört keine Mail oder eine Mitteilung über die App . also doch jetzt geht der Ärger auch schon los was meine wertvolle Zeit kostet . Also mal angerufen und nachgefragt . Ja das ist angekommen schon mal gut . Aber noch nicht bearbeitet ok echt langsam nach 10 Tagen sollte das Geld schon auf meinen Konto sein . Nach 20 Tagen immer nichts 21 Tage nichts 22 Tage nichts . Ok wieder angerufen . Oh wir haben ihnen schon 5x ne Mail gesendet sagte man zu mir .Adressen verglichen stimmt .Als ob heut zu Tage eine Mail nicht ankommt und dann gleich 5x naja .) Aber man sagte mir ja wie haben es vor 2 Tagen bearbeitet und lehnen den Ankauf ab mit der Begründung das bei dem USB Anschluss die Platikkappe nicht fehlt oder so . Sondern dieser kleine Stück fehlt was die Halterung festhält das man sie nicht verliert kostet 5 Euro abgelehnt bei 300 Euro Verkaufspreis bei rebuy . Wir kaufen ihr Gebrauchtes ? Gebrauchtes hat Gebrauchsspuren ist ja wohl klar . Am besten man Versendet an rebuy neue Original Verpackte Ware da gibt es wohl keine Probleme dann sollen sie aber auch neue waren kaufen und verkaufen und nicht die Kunden Verarschen . Wäre rebuy mein Tablet angenehm gewesen hätte die Bearbeitung bis Geldeingang über 1 Monat gedauert das ist heute und vor 20 Jahren völlig inakzeptabel !Für mich lohnt sich Rebuy auf keinen Fall . Sie müssen mit 7 Tage alleine für den Versand rechnen . Da rebuy da wohl an Versandkosten spart was es kann . Nichts mit der Üblichen Laufzeit von 1 Tag . Sollten sie einen Akrikel zum Verkauf haben . Verkaufen sie lieber gleich auf einer anderen Plattform mit Versteigerung . Oder gehen sie zu einen An und Verkauf die Zahlen die gleichen Preise wie rebuy und sie haben das Geld sofort. Hochpreisige Artikel lohnen sich auf keinen FALL da sie mind. 30 % Verlust machen . Haben sie die Schränke und Kisten voller alter Bücher oder Cds spiele etc . Und haben keine lust 500 Anzeigen zu schreiben . Da Kann ich mir rebuy vorstellen .Da macht der Verlust auch einen Sinn . und 4 Wochen warten ist dann sicher auch ok ! Ich bin gespannt wie lange mein Tablet jetzt braucht bis es bei mir ist . Aber ich gehe davon aus Bearbeitung dauert und dauert und der Versand auch . Also 2 Wochen dann war es 6 Wochen unterwegs und der Zustand oh ne es wird bestimmt eine never ending story FUCK Ps : Die mail das sie es Versenden wollen und mir noch mal schreiben ist heute angekommen echt sehr unglaubwürdig alles !

Finger weg! Ich habe ein Iphone 5 eingeschickt (erstes Angebot 240,-€) Nachdem sie dieses geprüft haben, war es nur noch 70 € wert. Ich habe es mir zurückschicken lassen und weiss auch warum. Der komplette Rand ist zerkratzt!! Ich war es definitiv nicht und habe einen Zeugen dafür. Die Klage wird kommen! Davon annehmen wollen sie sich nichts. Traurig, dass man so abgezockt wird!

Leider alles andere als zufrieden. Bestellt wurde eine MacBook Pro, das als "wie neu" betitelt wurde. Abgesehen davon, dass das Lieferdatum überschritten worden ist, kam das Gerät defekt an. Bildschirm kaputt. Eine Benutzung ist unmöglich. Ich frage mich, was bei reBuy genau geprüft wird? Ich werde reBuy nicht weiterempfehlen.

Rebuy hat Festpreise, dh es ist egal in welchem Zustand der Artikel ist (Sehr gut, gut, ok) dies erleichtert einem die eigene Bewertung der Artikel, da man dies eher subjektiv betrachtet. Zudem ist die Bearbeitungszeit (sogar vor Weihnachten) schnell. Innerhalb von 2 Tagen nach Paketeingang kam eine E-Mail, dass ich mein Geld erhalte und es abbuchen kann. zum Teil erhält man auch viel bessere Preisangebote als bei den Konkurrenten . Ich kann Rebuy nur weiter empfehlen als guter Ankaufsshop.

Kann nur das "Verkaufen" bewerten. Angebotspreis der Hompage wurde um 90% reduziert, da anscheinend Akku fehlte. (Keine gute auskunft darüber vom Kundenservice erhalten! ) Dieser war allerdings funktionsfähig dabei und wurde von Rebuy mit zurückgesendet. Wieder Eingebaut und alles funktionierte ohne Probleme.

Absolut empfehlenswert, Artikel befinden sich in sauberem und sehr gutem Zustand, Absolute Toppreise für super Spiele und Filme, Sehr sehr gerne wieder ;-) !!!