rebuy
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.5211002 Bewertungen
Berlin, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 110024.52
4%
4%
3%
4%
85%
K
Karl-Heinz1 Bewertung31.7.2016
"NIE WIEDER"
Ich versuchte dies einfach mal bei Rebuy kein seriösen Händler.
angeblich war meine Ware nicht gut dabei war es fast neue Ware.
Auszahlung sehr schlecht, immer mit anderen Problemen oder Gründen. "SAP-Probleme, Buchhaltungsüberlastung, Computerprobleme"
Leider negative Erfahrung mit REBUY
NIE WIEDER
Ich kann nur sagen Finger weg.
Und was ist mit dem Differenzbetrag?
Die beschriebenen Mängel waren nach meiner Meinung nicht vorhanden.
M
Matthias1 Bewertung25.7.2016
Bisher kannte ich Rebuy als seriösen Händler und Verkäufer.
Das war einmal. Habe seit 19.07. angeblich eine Auszahlung erhalten aber das ist nicht der Fall. In mehrfachen Telefonaten würde die Auszahlung von rund 300€ zugesagt oder versprochen. Immer mit anderen Problemen oder Gründen. SAP-Probleme, Buchhaltungsüberlastung, Computerprobleme aber nichts geht hier. Leider ist das hier bereits die dritte negative Überraschung mit REBUY in den letzten 4 Wochen.
Ich kann nur sagen Finger weg.
Antwort von rebuy
Lieber Kunde, für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich vielmals entschuldigen. Die Auszahlung hat sich nun wirklich lange hin gezogen bei Ihnen. Die Probleme, die Sie ansprechen, entschuldigen keinesfalls die lange Wartezeit. Dennoch können auch wir nicht mehr tun, als mit Hochdruck daran zu arbeiten endlich wieder aktuell zu sein. Wie ich in Ihrem Auftrag eben nachgeprüft habe, wurde die Buchung am 25.07. vorgenommen was bedeutet, das Geld wird aller Voraussicht nach morgen auf Ihrem Bankkonto eingehen. Wir würden uns sehr über eine zweite Chance freuen.
Viele Grüße,
Sebastian Kluchert
reBuy.de Team
S
S13081 Bewertung19.7.2016
Beim Kauf lief alles reibungslos und ich war mehr als zufrieden. Guter Preis, und der Artikel war absolut mangelfrei. Nach knapp einem Jahr gaben dann der Aux Stecker meines Handys sowie der G-Sonsor ihr Leben auf. Kann ja passieren, also Retoure eingeleitet, 10 Tage später die E-Mail bekommen: Defekt behoben, Artikel wird mir wieder zugesandt. 5 Tage später den Kundenservice angerufen der mir erzählen wollte der Artikel ist noch nicht abgeschickt, geht aber heute oder morgen raus. Wieder 5 Tage später angerufen. Antwort: Der Defekt konnte nicht festgestellt werden. Artikel wurde noch nicht verschickt. Seit 20 Tagen warte ich jetzt auf mein Handy, dass eigentlich schon 2 mal abgeschickt werden sollte und trotzdem noch Defekt bei Rebuy liegt. Und dann diese bodenlose Frechheit mir eine E-Mail zu schicken der Defekt sei behoben und der Artikel wird versendet.
T
Thomas U.1 Bewertung16.7.2016
Das ist mittlerweile meine vierte Bestellung bei Rebuy gewesen. Wie immer waren die Bücher, CDs und DVDs in einem Top-Zustand. Nach der Bestellung hat es vier (Werk)tage gedauert, bis das Paket ankam.
Das Preisniveau ist unterschiedlich. Eine CD hat bei Rebuy gebraucht fast so viel gekostet wie woanders neu, aber der Rest war jeweils um mindestens die Hälfte billiger als neu.
Antwort von rebuy
Lieber Kunde,
es freut uns wirklich sehr das Sie mit unserer Ware zufrieden sind. Mit unseren ständigen Optimierungen tragen wir dafür Sorge, dass dies auch in Zukunft so sein wird. Sollten Ihnen einige Preise manchmal zu hoch oder unpassend vorkommen, freuen wir uns über einen kleinen Hinweis von Ihnen.
Viele Grüße,
reBuy.de Team
S
Simon Tyson1 Bewertung9.7.2016
"Auszahlungsverzögerung von mehreren Banktagen"... und wieso gibt es jedes Mal Probleme mit rebuy? Egal ob man kauft oder verkauft... immer ist der Kunde im Nachteil und jedes Mal ohne jegliche Kompensation der Unfähigkeit.
Antwort von rebuy
Lieber Kunde,
es tut mir wirklich Leid das es derzeit zu Verzögerungen im Auszahlungsbereich kommt. Dieses Problem ist allerdings nur temporär und tritt keinesfalls immer auf. Wir wollen nicht das Sie im Nachteil sind, ganz im Gegenteil – Sie als Kunde haben höchste Prioriät bei uns. Wir setzen alles daran, den technischen Fehler zu beheben, so das die Auszahlungen wieder wo gewohnt zügig vollzogen werden.
Viele Grüße,
reBuy.de Team
E
Engel27051 Bewertung6.7.2016
Habe schon auf bei rebuy gekauft (und verkauft) und bin immer wieder mehr als begeistert! Ich kann rebuy absolut empfehlen!
Antwort von rebuy
Lieber Kunden,
mit Ihrer Bewertung lösen Sie sehr viel Freude bei uns aus. Wir sind immer dabei, unseren Service und die Abläufe weiter zu optimieren damit Sie ein komfortables Shopping Erlebnis bei uns haben.
Wir freuen uns auf weitere Geschäfte mit Ihnen.
Viele Grüße, Sebastian Kluchert
reBuy.de Team
M
Marino M.1 Bewertung27.6.2016
niedrige Preise, Geld noch nicht da (warte bereits über 3 Werktage), Support antwortet nicht.
Antwort von rebuy
Lieber Kunde,
die Lieferzeit bei Ihrem Auftrag betrug 3 Tage. Dies ist in der Regel die gewöhnliche Versanddauer. Für unseren Rückstand in den Emails kann ich mich nur vielmals entschuldigen, wir setzen alles daran, so schnell wie möglich wieder aktuell zu sein.
Viele Grüße, Sebastian Kluchert
reBuy.de Team
S
Schneeberg1 Bewertung25.6.2016
Schade, von zwei angebotenen Artikeln ist keiner lieferbar und die Sendung wurde storniert. Das sind sehr schlechte Geschäftsmanieren! Ich werde nichts mehr bei rebay bestellen!!!!
Antwort von rebuy
Lieber Kunde,
es tut mir außerordentlich Leid das wir Ihre Ware nicht liefern konnten, allerdings haben wir auch keine bzw. eine verspätete Zahlung erhalten. Der Auftrag wurde storniert, weil die Frist überschritten wurde. Gerne können Sie erneut bestellen, ich bin mir sicher das dann alles klappen wird.
Viele Grüße, Sebastian Kluchert
reBuy.de Team
H
Hans1 Bewertung19.6.2016
am Anfang alles gut....aber bei Problemen...hör mir ja auf...N I E wieder.
Antwort von rebuy
Lieber Kunde,
ich bedaure sehr, dass Sie Probleme mit uns haben. Selbstverständlich möchten wir Sie damit nicht im Regen stehen lassen. Leider kann ich Ihrer Bewertung nicht entnehmen, wo genau das Problem besteht. Ich würde mich überaus freuen, wenn Sie mir in einer E-Mail an socialmedia@rebuy.de schildern, was genau passiert ist, damit wir Ihnen entsprechend weiterhelfen können.
Viele Grüße
Stefanie Hacker
reBuy.de Team
S
Steinbock1 Bewertung7.6.2016
Auch höherwertige Artikel wie z.B meine PS4 wurde in dem Zustand, in dem ich sie eingeordnet habe auch so angenommen. Und das wirklich innerhalb weniger Werktage ! Kann ich eher als Momox und co. empfehlen !
Antwort von rebuy
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Unser Ziel ist es, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Augenscheinlich konnten wir dieses Ziel erreichen, was uns natürlich sehr freut.
Viele Grüße
Stefanie Hacker
reBuy.de Team
über rebuy
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rebuy hat 11002 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.52 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0015911.
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