Opodo
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Schade, dass man Sterne nicht entfernen kann, ein Stern ist zu viel für dieses Unternehmen. Innerhalb eines Monats habe ich versucht, das von meinem Konto abgebuchte Geld zurückzubekommen. Jedes Mal, wenn ich anrufe oder schreibe, wird mir gesagt, dass Sie innerhalb von drei Tagen alles erhalten und keine Ergebnisse erhalten. Ein Unternehmen, das keiner seiner Verpflichtungen nachkommt. Wenn Sie einfach jemandem Ihr Geld geben möchten, dann kontaktieren Sie ihn.

Warnung vor Opodo: Abzocke und keine Chance auf Rückerstattung Für unseren Langstreckenflug im Januar 2024 haben wir den großen Fehler gemacht, über Opodo zu buchen. Dabei haben wir kostenpflichtig einen Standard-Sitzplatz sowie einen Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit reserviert. Später stellten wir fest, dass die Buchung des Standard-Sitzplatzes über die Airline auch kostenlos möglich gewesen wäre. Darüber hätten wir noch hinwegsehen können, aber wir haben nicht einmal die kostenpflichtig gebuchten Sitzplätze erhalten. Schon vor dem Flug waren die Sitzplätze bei unserer Airline nicht vermerkt. Wir nahmen sofort Kontakt zu Opodo und der Airline auf. Die Airline versicherte uns, dass sie nie eine Sitzplatzbuchung von Opodo erhalten habe. Opodo hingegen bestätigte uns mehrfach, dass die Sitzplätze erfolgreich bei der Airline gebucht wurden. Erst beim Flug stellten wir fest, dass Opodo uns belogen hatte. Sie verlangten Geld für eine eigentlich kostenlose Leistung und führten diese nicht einmal aus. Bis heute weigert sich Opodo, uns das Geld für die nicht erbrachte Leistung zurückzuerstatten. Nach etwa 30 E-Mails, zehn Telefonaten und vier Chats erhielten wir zwar eine telefonische und schriftliche Bestätigung der Rückzahlung, aber das Geld wurde nie überwiesen. Auf Nachfrage wurden uns immer wieder dreiste und widersprüchliche Ausreden präsentiert, warum die Rückerstattung noch nicht erfolgt sei oder es nie eine gegeben habe. Manche Mitarbeiter fanden nicht einmal Informationen zu unserem Fall, und wir mussten den Prozess immer wieder von vorne beginnen. Obwohl wir mehrmals Nachweise wie Flugtickets oder Bestätigungen der Airline eingereicht haben, passierte nichts außer weiterem Ärger mit den Opodo-Mitarbeitern. Mittlerweile werden unsere E-Mails ignoriert, am Telefon wird uns versichert, man kümmere sich, und im Chat wird uns ein Rückruf innerhalb von 24 Stunden versprochen – der natürlich nie erfolgt. Nach fast neun Monaten sinnloser Kommunikation geben wir nun auf. Wir möchten jedoch jeden davor warnen, bei dieser Abzocke-Firma zu buchen. Lest die zahlreichen Beschwerden auf allen Plattformen. Wir sind kein Einzelfall, und leider wird diese betrügerische Masche von Opodo auch nach Jahren immer noch praktiziert.

Nie wieder Opodo!!! Kann ich jedem auch nur raten.. Haben beim Gepäck für einen Flug auf die Seychellen riesen Mist gebaut und mich dann als Lügner hingestellt, trotz schriftlicher Bestätigung, dass ich Handgepäck und Koffer gebucht habe. Als ich das Schriftliche vorgelegt habe, haben sie es auf die Airline geschoben, obwohl ich auf OPODO so gebucht habe wie schriftlich bestätigt. Hatte tatsächlich unterschiedliche Buchungsbestätigungen bekommen, und die Airline antwortete (verständlicherweise) „sorry, aber der Fehler liegt bei Opodo“. Musste am Flughafen Gepäck öffnen, peinlich und stressig, so sollte kein Urlaub beginnen. 2. probezeitraum. Meine Freundin hatte schonmal dieses Test-Prime-Abo und gekündigt. Dann wieder gebucht und erneut wurde ein Prime-Testzeitraum angeboten, damit man den angezeigten Preis bekommt. Im Nachhinein dann: „Sie hatten schon einen Probezeitraum und daher buchen wir jetzt die Prime Gebühr ab.“ Jeder andere Anbieter zeigt eine Fehlermeldung an von wegen „sie hatten schon einen Probezeitraum“ aber Opodo meint, die Kunden veräppeln zu dürfen, indem sie erstmal buchen lassen und dann abkassieren. Sonst wäre ein anderer Anbieter wahrscheinlich billiger gewesen. Diese Entscheidungschance wird dem Kunden genommen damit. 3. Widerrufsbelehrung? Muster-Widerrufsformular? Nicht zu finden.

Ich habe bei Opodo einen Flug für 265 gebucht und per PayPal bezahlt. Zu meinem großen Ärger wurde mir nachträglich ein Betrag von 86,99 von meinem Konto abgebucht. Weder hatte ich diesem Vorgang zugestimmt, noch wurde ich vorab per E-Mail darüber informiert. Auch im gesamten Buchungsprozess war mir kein Preis jenseits von 300 genannt worden. Ich rate allen Nutzern dieser Seite dringend zur Vorsicht! Es ist möglich, dass hier betrügerische Absichten im Spiel sind!

Nie wieder OPODO, Erstens dauert die Bearbeitung zu lange, hat man dann eine Bestätigung und muss noch einmal umbuchen, dauert das wieder zu lange. Der Hit ist, wenn man aus wichtigem Grund den Flug stornieren möchte, kommt man an OPODO nicht mehr ran, weder Telefon, noch Email. Ich habe 4 Tage versucht einen Kontakt aufzunehmen, Fehlanzeige. Man bekommt einen Nervenzusammenbruch bevor eine Verbindung hergestellt werden kann. Wie schon gesagt,NIE WIEDER OPODO, FINGER WEG.

Nie wieder Nie wieder; Finger weg! Habe einen Flug von Innsbruck über Frankfurt gebucht. Die Flüge von Innsbruck nach Frankfurt wurden 10 Tage später für den ganzen Sommer gestrichen. Von OPODO keine Nachricht und der Flug steht heute noch als bestätigt auf meinem Konto. Geld retour, da Flug nicht von mir storniert; nach langem Hickhack, ja ein wenig, der Rest liegt noch bei OPODO. Um das wenige Geld retour zubekommen; lange Anrufe mit ewig langen Wartezeiten in der Warteschleifen; da ist "Warten auf GODOT" noch einfacher. Um überhaubt an etwas Geld retour zu kommen, musste ich mein Prime Abo verlängern; als Dank ein Gutschein für 170,- Euro. Ein Gutschein für was?? Nein Danke, nie wieder. Passt alle auf! Die neue Buchung über die Airline war sogar günstiger!!

Es tut mir leid das ich es so sagen muss aber Opodo/caredreams ist eine Drecksfirma. Ich warte schon seit Ende 2020 auf meine Rückerstattung. Ich werde immer wieder hingehalten und vertröstet mit Ausreden. Ich sollte nur die Bestätigung von Lufthansa senden das ich den Flug storniert habe und dann wäre es überhaupt kein Problem. Das war gleich am Anfang und seitdem warte ich vergebens. Nie wieder Opodo und definitiv nicht zu empfehlen . Die Firma behält das Geld für sich und verarscht die Leute.

nach erfolgter Zahlung kein Service mehr, nachdem Fluggesellschaft storniert hat,warte ich schon seit Monaten auf Erstattung, Keine Zusagen und Versprechungen auf Erledigung wurden eingehalten, Bin echt sauer und rate jedem von einer Buchung bei Opodo ab

Habe vor Corona zwei Flüge nach Paris gebucht - diese wurden dann abgesagt worauf ich zwei Gutscheine bekommen habe - diese will Opodo nun nicht mehr einlösen, weil anscheinend diese nur zwei Jahre gültig seind (zwei Jahre sind aber nach Ausstellung der Gutscheine auch noch nicht abgelaufen und waren auch nirgends ersichtlich) - gibt also nur eine Bewertung - Betrügerverein!!!!

Hier ist Vorsicht geboten. Umbuchen dauert 3-4 Tage vorm Abflug, aber sie raten dazu dass man bis zu 5 Tage vorm Abflug wegen einer Umbuchung wartet. Verkaufen Reiserückstittsversicherung, die nichts zahlt und verweisen auf die Airline wenn es Probleme gibt. Die Airline verwiest auf Opodo. Leider eine große Falle. Wir buchen hier nie wieder.