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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe 16000€ Küchen gekauft, aber küche hat mangelhaft und über 6 Monate Obi schickt keiner diese Fehler zu beheben. Nie wieder kaufe ich Küche von Obi

Die Baumärkte, egal welcher, auf jeden Fall auch OBI, sind mittlerweile auf einem Qualitätsniveau angelangt, da man sich fragt, wo der Unterschied zu einem 1€-Shop ist. Ich glaube, die Antwort spricht für den 1€-Shop. Heute ein Über- und Ablaufgarnitur für eine Spüle gekauft. die Dichtungen sind alles andere als dicht. Einmal mit dem kleinen Finger berührt, und kaputt. Und so ist es mit dem ganzen Schrott, den man da kriegt: Steinbohrer, die gerade mal eine Stunde lang halten (In Ziegelwerk!). Armaturen, die nach anderthalb Jahren den Geist aufgeben, Wand-T-Stücke, die man schon nach zwei Jahren austauschen muss. Ich bin 60 Jahre alt und weiß, wie das früher war. Das ist ein Obsoleszenz-Kartell. Sie sind OSRAM schneller gefolgt, als dieses schmutzige Vorbild es vorgemacht hat.

Schlechter geht nicht mehr. Nie wieder!!!

Artikel bestellt und wurde in einer Woche geliefert. Das ist auch nicht das Problem, sondern der Kundenservice. Telefonisch nicht erreichbar, E-Mail nur Standartmails mit Bearbeitung dauert eine Woche. Den Empfang vom zurückgeschickter Artikel eindeutig von DHL zugestellt kann von OBI Keiner bestätigen. Dann nach 6 Wochen hin und her endlich doch. Service ist Katastrophe. Geld zurück über Paypal Käuferschutz. Danke, aber nein Danke.

es ist leider keine gute Idee bei Obi online zu laufen - Lieferzeit: 10 Tage - aber damit begann das Drama erst. leider eierte Akuuschrauber . Umtausch im lokalen obi Markt? Fehlnzeige. Geht nur online. Aber auch das gestaltet sich schwieirg. Ein Retourenformular muss man beantragen. Dann kommen weiter Fragen: Artikelnummer, Liefernummer … aucH Ein Foto des Schadens (Scrauber eiert!) soll beigefügt werden. Eine Woche Schweigen. Nachfrage. Bitte sich zu gedulden. Wieder eine Woche schweigen. Telefonat mit dem Service. Angebot Retourenformular zu schicken und das Geld zurückzuüberweisen. Aber: zu früh gefreut: nur eine Mail mit der Nachricht, die Reklamationsabteilung arbeitet schon(!) an meinem Fall. Der Kauf war am 26. Mai. Es simd also erst 5 Wochen vergangen und frei nach Ikea heisst es : Wohnst Du schon oder schraubst Du noch. Leider keines von beiden.

mein Mähroboter defekt in der Garantiezeit, eingeschickt zur Reparatur seit 2 Monaten emails das Ersatzteile bestellt werden müssen und ich mich noch gedulden soll, die gleiche email mit dem gleichen Inhalt kommt in Abstnden von 4 Wochen, Telefonate mit dem angeblichen Service verpuffen, trotz Drohung die Geschäftführung zu informieren. Ich werde jetzt ein Rechtanwalt beauftragen, eigentlich will man das vermeiden, aber man wird ja regelrecht dazu gezwungen. Die Geschäftsführer werden auch angeschrieben. Die Mitarbeiter beim sogenannten Service, der keiner ist, sind meistens völlig überfordert mit Reklamationen

Lieferung einer Küche war in mangelhafter Ausführung. Die Bearbeitung der Reklamation dauert Ewigkeit und von Obi wird man nur vertröstet und mit einem 100€ Gutschein abgewimmelt. Die Küche zeigt etliche Beschädigungen auf, die Spühlmaschine läuft nicht richtig. 100€ sind da nur ein schlechter Scherz. OBI möchte seinen Kunden keinen Sevice bieten Edit: Danke für die netten Worte, OBI! Die bringen mir aber leider nichts. Nehmt euch der Sache mal an! Seit Wochen kein vernünftiger Kontakt mehr. OBI ignoriert das ganze! Dieses Unternehmen ist eine bodenlose Frechheit!

Bei Reklamation absolut nicht kulant. Man versucht mit allen Mitteln nur das beste für das eigene Haus zu erreichen. Mitarbeiter werfen mit Gesetzen um sich, ohne richtiges Wissen! Probleme werden ignoriert!

Ich habe bei Obi online 2 Sonnenschirme gekauft. Erst Lieferung in der falschen Farbe, danach fehlerhafte Lieferung. Ich habe über 6 Wochen auf meine Rückzahlung gewartet und eine Menge Telefonate, Emails hinter mir. Letztendlich habe ich den Lieferanten angerufen und eine Klärung herbei geführt, das obi hätte tun müssen. Obi hat nichts getan und mit meinem Geld 6 Wochen gearbeitet. Ich würde mich schämen! Nie wieder Obi, keine Empfehlung in keiner Hinsicht. Eigentlich das Allerletzte !

Werben mit heyobi und auf obi.de mit unterschiedlichsten Zahlweisen, u.a. mit PayPal,; ich habe aber nun bereits mehrfach mit meinem heyobi-Konto online reserviert um dann persönlich im Markt abzuholen - so wie es der Wettbewerb vor Ort, wie selbstverständlich anbietet - bei Obi nicht möglich! Nur mit Barzahlung oder Karte. Auskunft im Markt: "da müssen Sie sich an die Zentrale wenden", der Marktleiter fragt erst einmal, ob man Profikunde ist, für Privatkunden scheint es sich nicht zu lohnen, dass er sich rührt. Rückmeldung des vermeidlichen Fachmannes dann, dass gehe nicht - weil PayPal das nicht zulasse. Auskunft der Zentrale: "Sie müssen ja im Markt bezahlen." Ach ja - ich muss gar nichts. Servicewüste Deutschland - Servicewüste OBI. Kündige nun mein heyobi wieder & shoppe dort, wo ich willkommen bin. Sicher nicht mehr bei OBI - da ist 1 Stern noch zu viel! Leider!