obi.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe am 26.08.24 am späten Abend eine Bestellug aufgegeben, welche ich am nächsten Morgen stornieren wollte, da ich an der gespeicherten Adresse seit über 8 Jahren nicht mehr wohne. Am übernächsten Tag habe ich erneut den Kundenservice kontaktiert und dort mitgeteilt, dass sie das Paket nicht verschicken sollen, da es nie ankommen wird. Daraufhin erfolgte eine STORNOABLEHNUNG. Die Versandbestätigung kam ebenfalls....Mit einer NICHT FUNKTIONIERENDEN Sendungsverfolgung. Dafür wurde mir der Gesamtbetrag gleich 2 Mal bei PayPal abgebucht !!!!!!! Was ist da los ?????????????

Es kann man kaum Ware gegen Barzahlung zurückgeben.

Wegen falscher Beratung neuen Artikel für 90 Euro gekauft, obwohl noch eine Herstellergarantie bestand.

am 29.4 ware bestellt bis zum 11.6 keine infomation, auf nachfrage bestellung wurde stoniert auch wieder ohne rückmeldung. produkt in einen anderen online shop bestellt sofort erhalten nie wieder

Zwei Pfosten Sturmstützen gekauft wie auf dem Bild für 15.99 pro Stück. An der Kasse kostet es auf einmal 21.49 !!! Ich sollte ein Foto als beweis vom Preis (15,99 ) machen. Das habe ich auch so gemacht und an der Information gezeigt. Die Frau an der Information meinte ich habe Recht aber das wäre ein Fehler vom Obi Mitarbeiter/in und das sollte nicht sein und könnte auch am Preis nichts machen. Zur Info: Obi Internet/Online Preis: 15,99 !!! Wie wird der Kunde hier behandelt? Reine Unverschämtheit!

Toll beim letzten Punkte Sammeln wurde als ich schön viel Punkte hatte die Aktion beendet und die Punkte waren weg ,nie mehr eure Punkte könnt ihr dem Bieber ans Knie Nageln.

Vorsicht!!!Lieber wo anders bestellen, schlechtester Kundenservice Unterirdisch,hinhalten,abwimmeln,hält sich nicht an geschossene Kaufverträge.Wieder ein Kunde weniger. Produktbeschreibung war fehlerhaft.Liefert keine Ware aus ändert einfach die Artikelbeschreibung nachträglich ab.Auf die 10 Euro Entschädigung die versprochen wurden warte ich noch heute. So kann mann mit Kunden nicht umgehen.Der Spruch ,,ALLES MACHBAR" wie in der Werbung angegeben trifft voll zu.schrecklich.

NIe wieder eine Küche oder sonstiges von Obi, ich habe extra eine Küche bei Obi bestellt wegen der kurzen Lieferzeit. Der Liefertermin wurde mir auch mitgeteilt, dies war der 26.04.2024 am Abend vor der Lieferung habe ich eine E-mail erhalten das sich die Lieferung verzögert, auf Nachfrage am Liefertag wann nun der Liefertermin ist, wurde mir mitgeteilt das sie sich nochmal mit dem Hersteller in Verbindung setzen erneut wurde mir der Liefertermin vom 26.04.2024 bestätigt, an diesem Tag haben wir drei mal beim Kundenservice angerufen, die Küche kam NICHT. Am Samstag nochmals mit dem Kundenservice telefoniert, hier wurde plötzlich der Liefertermin am 02.05.2024 genannt, nachdem ich ihnen gesagt habe das wir eine schriftliche Bestätigung hätten das der Termin am 26.04.2024 ist, hat sie diesen auch gefunden. Ein erneutes nachfragen nach dem Stand des Termins am 29.04.2024 hieß es immer noch der 2.4.24. Sorry leute wenn man eine Küche bestellt mit einem Bestätigten Termin, dann kann man dies auch erwarten, nun Sitten wir in der Wohnung ohne Küche mit einem 5 wochen alten Säugling, wie kann Obi dies verantworten? Ich kann meinem Kind Nichtraucher vernünftig die Flasche machen und wir können uns nicht mal etwas zu essen machen und jeden Tag bestellen oder etwas holen kann man sich ja auch nicht Leisten, sie haben mir einen Preisnachlass angeboten, dies macht aber auch nicht gut, das meine Nerven blank liegen. BITTE BESTELLT NIE ETWAS BEI OBI AUSSER IHR HABT VERDAMMT VIEL ZEIT

Rotz Laden Küche Bestellt und zum Liefertermin nichts angekommen. Kundenservice angerufen und gefragt was damit ist. Antwort: muss erst noch gebaut werden. Unglaublich dieser Verein da. es wird dem Kunden nicht einmal Mitgeteilt das es Verzögerungen gibt. Gar nichts kein Anruf keine mail. Angeblich kann OBI eine Ware die nicht einmal unterwegs ist , nicht Stornieren? wo zum teufel gibt es sowas noch in Deutschland. Ja OBI ..... Nie Wieder OBI!!!

Obi lieferte einen Monat nach dem Bestelldatum aus, als die Bestellung nicht mehr benötigt war. (Es waren Umzugskartons). Die Bestellung kam zum neuen Büro, wohin der Umzug ging, und nicht zum alten. Wo wir die Umzugskartons zum Packen haben wollten. Obi holt seit über einem Monat die nicht mehr benötigten Umzugskartons nicht ab. Es kommen Zahlungserienneringen für die Lieferung, die wir vor Wochen storniert haben. Die erste Erfahrung mit Obi Onlineshop ist somit äußerst schlecht gewesen. Das Team denkt nicht mit, ist verantwortungslos und einfach nur desinteressiert. Es entsteht eine Flut von Emails, passieren tut nichts. Sie beanspruchen die Zeit der Kunden und vergeuden diese. Wenn Sie eine Alternative haben, bestellen Sie am besten woanders. Meiden Sie Obi Onlineshop. Schonen Sie Ihre Zeit, Nerven, Pläne und Geldbörse. Obi wird Geld verlangen ohne geliefert zu haben.