Medion AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Missverständlich Ausführung des papalangebotes Ratenzahlung. Nach sofortiger Stornierung trotzdem geliefert und abgebucht. Nach Annahmverweigerung und Ankunft bei Medion Nach 4 Tagen immer noch keine Rückzahlung per PayPal

Laptop nach wenigen Wochen defekt. Nach Abwicklung per Telefon und Verschicken zu Reparatur Service plötzlich andere Kundendaten? Eine Rezension über das Produkt NICHT mehr möglich, da angeblich nie gekauft. Warum, um so etwa negative Produktrezensionen zu vermeiden? Nach Anlegen eines neuen Kontos und Kaufdaten-Transfer über einen Mitarbeiter erneut keine Befugnisse um eine Rezension über den Artikel zu verfassen... Zudem Aufklärung des Rep.Service mit sehr fragwürdiger Behauptung zum Dedekt. Warum? Um waren Grund für Artikel-Defekt zu verschleiern? Alles sehr schleierhaft. Kein Vergleich zu noch vor ein paar Jahren. Keine Empfehlung. Werde dieses Unternehmen in Zukunft meiden...

Fernseher: Sehr schlechter Service. Termine der Spedition werden nicht eingehalte. Wenn schon das Gerät nicht einmal ein Jahr funktioniert sollte man wenigstens hinbekommen, eine Spedition zu finden die Logistik hinbekommt...

Teures Gerät verkauft ging schnell... Aber jetzt bei einer Reparatur geht nix....seit über einer Woche keine Antwort außer eine automatische Mail dass meine Nachricht einging....

Fernseher Schrott Service Katastrophen Nie wieder Medion

Mangelhafter Service und schlechte Erfahrung mit den Produkten.

Garantiebearbeitung

Ich habe am 24. Juni 22 einen Fernseher per Onlineshop bestellt. 8 Tage Lieferzeit und der Fernseher kam beschädigt an. Dies gleich am selben Tage dem Kundenservice mitgeteilt. Schadensformular und etc. eingereicht. Es vergingen 2 1/2 Wochen ohne Rückmeldung. Als ich anrief wurde ich vertröstet auf "Bei DHL gehen aktuell so viele Schadensmeldungen ein, das wird dauern". Weitere Wochen vergingen. Mittlerweile war ich umgezogen. Teilt dieses 1x per E-Mail an Medion mit (Rückmeldung mit Aufnahme und weitergabe meiner Daten folgte direkt) und 1x per Telefon dem Speditionsteam. Nach 3 1/2 Wochen wurde das defekte Gerät endlich abgeholt! An meiner neuen Adresse ... Wieder 2 Wochen ohne jegliche Meldung von Medions Seite. Also rief ich wieder an. Hier teilte ich noch einmal mit das ich umgezogen sei und das neue Gerät auch bitte dorthin geliefert werden solle. "Jaja ist alles vermerkt und dem Speditionsteam weitergeleitet worden". 1 Woche später ein Anruf meiner alten Nachbarn. "Hier wollte jemand einen Fernseher für dich liefern." Natürlich haben meine alten Nachbarn diesen nicht angenommen. Die Spedition nahm ihn also wieder mit. Keine Versandinformation wo ich hätte die Adresse checken und reagieren können, kein Anruf am Liefertag der Spedition. Wieder bei Medion angerufen. Frist gesetzt und endlich mal mit einem kompetenten Mitarbeiter gesprochen ... dachte ich. "Ihr Anliegen wird priorisiert behandelt. Sobald die Spedition den Fernseher zu uns zurück geliefert hat, werden wir diesen auf schnellstem Wege an ihre neue Adresse liefern" versprach man mir. Ich war am Ende meiner Nerven. Wir hatten mittlerweile !ENDE AUGUST! als ich wieder anrief und sagte das meine Frist nicht eingehalten wurde, wo denn jetzt mein Fernseher sei. Da sagte mir ein älterer Herr am Telefon "Durch die Nicht-Annahme der Nachbarn wurde dieser Storniert. Ihnen wird das Geld in Form einer Gutschrift in den nächsten MONATEN zurück überwiesen. Aktuell können wir dies aber nicht schneller bearbeiten, da der Fernseher noch bei der Spedition ist." Ich glaube mehr muss man dazu nicht mehr sagen, als dass ich niemandem, wirklich niemandem je raten würde dort zu kaufen. Ich war wirklich jahrelange Kundin. Aber jetzt hört es auf. Dann greife ich doch lieber auf die Standardanbieter zurück und zahle dort lieber 200 Euro mehr. Grauenhaft.

Katastrophe!!! Nie wieder. Am 30.6. haben wir ein Notebook für unseren Sohn zum Geburtstag bestellt. Dieser kam nie an, da Lieferschaden. Sollte neu verpackt werden. Nach zig Emails und Anrufen warten wir bis HEUTE noch auf unser Geld. Das Gerät wurde nie geliefert. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Nie wieder. Saftladen. Wir hätten unsere 300 € gerne wieder....

Leider kann ich zum Produkt selbst nichts sagen, da ich es leider nie testen konnte! Warum? 2 mal wurde uns nun eine Kühl/Gefrierkombination per Lieferdienst geliefert. Beide Geräte mussten wir zurückschicken, da anscheinend nicht sehr sorgsam mit der Ware umgegangen wird. Beide sind irgendwo runtergefallen, sodass unten der Rahmen verbogen ist. Dadurch kippelt der Schrank und lässt sich nicht in Waage aufstellen - ob die Elektronik Schaden genommen hat weiß ich nicht. Da kann Medion sicher selbst nichts für, aber für die Auswahl ihrer Lieferdienste! Ich habe selbst auf den LKW geschaut - ich sah nur ein wildes Durcheinander. Außerdem dauert das ganze Drama nun schon 10 Wochen! Das passt zur heutigen Wegwerfgesellschaft, daher nie wieder Medion!