Medion AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Medion TV MD 31170 . Bereits beim Installieren stellte sich heraus, das die USB - Anschlüsse nicht erkannt wurden. Ein Anruf beim Medionservice erfolgte, mit der Zusage: Wir melden uns mit einem Termin. 3 Tage passierte gar nichts. Erneuter Anruf bei Medion. Am nächsten Tag erfolgte der Rückruf mit einer Terminankündigung für einen Techniker. (in 5 Tagen). Am besagten Termin (8-13 Uhr) erscheint niemand. 14:15 Anruf vom Techniker, er schaffe das heute nicht, aber er kümmere sich drum. 2 Tage nichts! Ernute Telefonate mit Medion, bzw. der Firma Hemmersbach IT, die die Aufträge für Medion bearbeitet. Am nächsten Tag neuer Termin in 3 Tagen. Der Techniker kommt und wechselt das Mainboard. Ursprünglicher Fehler immer noch da plus diverse zusätzliche Fehlfunktionen!! 45 Min probieren mit Telefonaten zum Medion-Reperaturcenter. Techniker fährt wieder mit der Aussage, Medion wird sich melden. 2 Tage später habe ich mich wieder bei Medion gemeldet!!! Jetzt wird der TV in 6 Tagen abgeholt (zur Reperatur) ud 1 Woche später soll ich ihn oder neues Gerät wieder bekommen. Was für ein grottenschlechter Service. Als gelernter Radio-und Fernsehtechniker habe ich in der Vergangen heit 3 Fernseher und 3 Läptops bei dieser Firma erworben. Das hat sich jetzt erledigt!!!!

Klärt NICHTS ab !!! Hab im November 2023 ein Handy gekauft. Medion setzt sich nicht mit dem Herstellers auseinander, obwohl es laut Gesetzgeber eindeutig Sache des Verkäufers ist. Die Mitarbeiterin wehrt sich extrem dieses zu realisieren.

Unfähiges Personal , nach einer Bestellung mit einer leider falschen Angabe ist es nicht möglich bei Medion die richtigen Angaben nach zu tragen so das die Ware im Wert von fast 400€ einfach auf den Weg geschickt wird obwohl die Damen am Service Telefon es wussten was passieren kann und das die Ware dann weg gewesen wäre . Daher einfach nur einen Stern Medion hat gute Ware aber unkompetente mitarbeiten wo man nicht mal die Ware stornieren kann . Einfach mieserabel

Ich kann nur jeden davon abraten bei Medion etwas zu bestellen. Die Lieferung kam zwar schnell, aber nachdem wir merkten, dass uns das Gerät zu laut ist und wir es zurück senden wollten, hat es 4 Wochen und ca 8 Telefonate gedauert bis wir endlich den Rücksendeschein erhalten haben. Mittlerweile fing schon die Ratenzahlung über PayPal an, welche wir nicht mehr stoppen konnten. Mal sehen wie lange es dauert bis wir unser Geld wieder bekommen. So etwas unfähiges habe ich noch nirgendwo erlebt.

INKOMPETENTER SUPPORT VOM FEINSTEN! Haben einen Fernseher direkt bei Medion gekauft. Da das Gerät keine Verbindung zum WLAN aufbauen und somit nicht gestreamt werden kann, wurde der Support kontaktiert. Das Gerät war neu. Bevor ein Ersatz geschickt würde, kamen nach gut 3 Wochen E-Mail-Verkehr zwei Techniker, die sich das Problem anschauten. Ein Fehler unsererseits wurde ausgeschlossen. Eine Platine wurde ausgetauscht, das Problem konnte jedoch nicht behoben werden. Da die Techniker von einer anderen Firma waren, musste durch uns wieder Kontakt zu Medion bezüglich des erfolglosen Besuchs aufgebaut werden. Es hieß, es wird sich darum gekümmert. Über 1 Woche wieder keine Antwort. Dann endlich eine Rückmeldung mit denselben Fragen zum Gerät wie bei der ersten Anfrage an den Support, obwohl diese schon 1:1 beantwortet waren. Seitdem mit dem Rechtsweg gedroht wurde, keine Antwort mehr. Reine Hinhaltetaktik! Nie wieder Medion!

Absolut schlechte Produkte und schlechter Kundenservice. Fernseher ist nicht einmal zwei Jahre alt und bereits defekt! Keine Geldrückgabe, nur sinnlose Schikanen und ewig keinen Fernseher. Nie wieder Medion!!

Staubsauger niemals geliefert - Paket verschwunden Habe vor einem Monat ein Produkt dort gekauft, dieses ging laut Tracking nie von Medion an den Paketdienst. Nach Beschwerden hieß es nur "die interne Paketverfolgung wird nachforschen" Outcome: Ich hab das Geld verloren, keine Ware bekommen und Medion ziert sich das ganze einzusehen und rückabzuwickeln. Support ist mehr als schlecht. Gehen sie besser irgendwo hin einen kaufen, z.B. Mediamarkt, da bekommt man wenigstens nicht Luft für sein Geld sondern ein echtes Produkt...

Sehr lange Rückzahlung..

Kann man ganz dringend von abraten!!!! Ein Stern ist noch zu viel! Habe einen Luftreiniger bestellt und wollte dann die notwendigen Ersatzfilter bestellen! Die waren aber ausverkauft! Und ohne die Ersatzfilter macht ja auch das Gerät keinen Sinn! Das Gerät wird aber weiter verkauft, obwohl sie keine Luftfilter mehr haben! 3 Luftfilter sind wohl zurück gegeben worden und daher konnte dann noch drei Luftfilter bestellen! Es worden aber statt der 3 bestellten Filtern nur 2 geliefert! Anstatt mir den dritten noch nach zuliefern oder zu erstatten, soll ich die letzten beiden zurücksenden! Dann kann ich den Luftreiniger aber nicht mehr nutzen und zurück senden kann ich auch ihn nicht mehr! Sie verkaufen ein Gerät, für das es keine Filter mehr gibt. Und mit Glück, hatte ich noch drei Filter bestellen können, von den aber nur zwei geliefert worden sind! Und jetzt verlangt Medion,dass ich diese Filter auch zurück gebe, ansonsten bekomme ich mein Geld nicht zurück! Ich würde die Filter ja zurück senden, wenn sie mir dann neue liefern könnten, aber das können sie ja nicht! Das kann es doch nicht sein! Das ist wirklich absolut unseriös! Die Hotline kann ist leider auch nicht hilfreich.

Katastrophale Kundenservice, blöd und inkompetent. Sehr umständliche und komplizierte Rückversand, so einfach Rücksenderschein kriegt mann nicht. Die Mikrowelle aus Verpackung war kaputt, also Qualität gleich gar keine, minderwertige Produkt. Sogar in Angebot sein Geld ist nicht wert.