Medion AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe ja schon viele firmen kennen gelernt aber so was wie der Service vom Medion ist mir noch nicht untergekommen So wie man da am Telefon von den schlecht deutschsprechenden Leuten verarsch wir ist schon asi Garantiefall gemeldet alle unterlagen eingereicht und dann nichts Nach 5-mal anrufen immer noch nichts So ein miesen unterirdischer Service habe ich noch nicht erlebt Das ist in jedem 3. Weld Land besser

Habe vor einem Monat eine defektes Laptop (eine Woche alt) zurückgegeben. Bis heute keine Antwort Der Kundendienst kann auch nicht helfen. Werde meinen Rechtsanwalt wohl einschalten müssen.

Finger weg von Medion. Das Unterirdischste was man sich vorstellen kann. Laptop bestellt, per PayPal gewissenhaft bezahlt, am gleichen Tag habe ich das Gerät stornieren wollen, war aber nicht möglich. Nach mehfachen telefonaten und E-Mails wurde mir nur mitgeteilt das das Weltunternehmen Medion schon seit über 2 Wochen ein Serverproblem hat und der Kundendienst mir nicht helfen kann. Kein Einblick in Bestellvorgang, Kunden,- bzw. Bestellnummer möglich sei. Lapidar wurde mir mittgeteilt das ich einfach die Annahme verweigern soll und dann erhalte ich umgehend mein Geld zurück. (das war vor 4 Wochen) Nach täglichen telefonaten mit dem Kundenservice erhalte ich nur die Aussage "ist noch in Bearbeitung" bei der technischen Abteilung. Werde den Fall nächste Woche meiner Rechtsabteilung übergeben. Meine Ausfallzeit durch fruchtlose telefonate werde ich in Rechnung stellen. Alle Gespräche sind zeitlich protokolliert. Und wie ich im Netz lesen konnte, geht es ja nicht nur mir so. Also, "FINGER WEG" von "MEDION" !!!

Handy bestellt und bezahlt. Falsche Ware geliefert. Wollte Verfügbarkeit erfragen, da Produkt im Onlineshop nicht mehr auffindbar ist, aber schon Zubehör gekauft wurde. Sehr schlechter Service, keine Rückmeldung auf Kontaktmail, stundenlanges Schmoren in der Warteschleife. Bei Erstkontakt nach zahllosen Versuchen à 30 min. Wartezeit, fühlte sich der Mitarbeiter nicht zuständig und ließ mich mit meinem Problem in der Leitung hängen. Das wäre eben Pech, ich solls halt zurückschicken. Ich habe noch nie so schlechten Kundenservice erlebt. Ich bin sogar seit Jahren Kunde. Das ist wirklich enttäuschend.

Leider sehr schlechte Serviceannahme am Telefon, per Einschreiben sowie auch per E-Mail.

Absolut schlechter Service, seit 26.11.2024 versuche ich ein defektes Gerät in der Garantiezeit zu reklamieren. Das Gerät ist jetzt im ersten Jahr schon drei mal kaputt...absolutes Montagsgerät. Wöchentlich werde ich, nach ca 20 bis 40 minütiger Wartezeit in der Warteschleife, vertröstet das es immer noch ein IT Problem gibt. Wie langsam wird denn da gearbeitet. Wenn das so weitergeht ist meine Garantie um. Fazit ich werde NIE wieder was von Medion kaufen.

Absolut mangelhafter Service

Diese Rezension erscheint nach vorheriger, wörtlicher Ankündigung gegenüber Medion! Verhalten von Medion grenzt an Betrug. Ich kann hier nur abraten Medion Geräte zu kaufen. Bei mir gab es einen Defekt am Fernseher, der nach Analyse der Mediontechniker mittels Gerätereset behoben wurde. Der Defekt trat aber erneut auf, pünktlich 1 Monat nach Garantieende. Jetzt heißt es aber Garantie abgelaufen, gnädig gibt es einen 10% Gutschein für ein Gerät nach neuestem Stand der Technik. Also sollte man Ratschlägen von Medion bei Defekten am Gerät nicht folgen, sondern auf Austausch bestehen. So kann Medion jedenfalls keine Technikprobleme über das Garantieende hinausschieben.

Notbook hate Fehler, Garantie nur noch 1 Monat, an Medion geschickt und wurde in nur 4 yTagen mit Versandzeit repariert und geht wieder super, besser als nach dem Kauf, es wurde ein neues Mainboard eingesetzt, das ist Service, es geht nicht besser und daher immer wieder Geräte von Medion. Herzlichen Dank dem Hause Medion !!!

Meine spülmaschine unter 10 Jahren alt kleines Ersatzteil nicht erhältlich nur Neukauf unter Ulk zu verbuchen