Medion AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Nie wieder nach den Erfahrungen mit dem Support. Gesetzliche Rechte des Käufers werden einfach missachtet.

Produkte sind technisch sehr gut und günstig. Leider sind die Lieferzeiten sehr schlecht. Dauert ca. 3 Wochen nach online Bestellung, obwohl sofort per Paypal bezahlt wird.

Am 21.12.2021 Dolby Atmos Soundbar auf Rechnung bestellt, bis heute keine Lieferung. Email-Kontakt unterste Schublade, reine Hinhaltetaktik. Angeblich hat der Versanddienstleister die Ware noch nicht abgeholt. Absolute Frechheit...

Ich habe am 20.12. versucht Medion nochmal eine Chance zu geben, es macht einfach keinen Sinn. Habe ein TV bestellt und sofort überwiesen, das Geld war noch am gleichen Tag vom Konto abgebucht. Laut Webseite war (und ist) der TV sofort verfügbar. Bis zum heutigen Tag (01.01.2022) ist der TV noch nicht mal versendet. Mails mit dem Kundenservice bringen immer nur faule Ausreden wie "Wir haben Technische Probleme" Medion hat mein Geld und ich habe immer noch kein neuen TV, selbst wenn es stimmen würde mit dem Technischen Problemen, bin ich von Überzugt, das ein Konzern wie Medion solche Problemchen sicherlich sehr schnell in den Griff bekommen würde. Ich denke das Medion absichtlich unterschlägt, da sie den Preis einen Tag nach bestellung um 100 Euro erhöht hatten und sie warscheinlich jetzt auf ein Storno hoft.

Noch nie einen derart unfreundlichen Kundenservice erlebt. Vor 6 Wochen Gefrierschrank bestellt, noch immer nicht angekommen trotz mehrmaligen Versprechen. Der Kundenservice am Telefon einfach nur frech und unkompetent. werden nie wieder bei dieser Firma bestellen und nicht weiterzuempfehlen

Am 19.12 bestellt und bis heute noch nicht geliefert bei angeblicher Lagerware und Lieferzeit von 2-3 Tagen. Service =0

Am 19.112021 bestellt heute 19.12.2021 immer noch nicht da. Der Kundenservice ist total inkompetent.

Der Grundsatz bei Medion dürfte lauten: Wenn das Produkt einmal verkauft ist soll eine Kommunikation ganz gleich über was, tunlichst vereitelt werden!!!! Eine telefonische Kontaktaufnahme mit einem kompetenten entscheidungsbefugten Mitarbeiter ist schier unmöglich. Es wird nur vertröstet und von der Verkaufsabteilung auf den Versand, vom Auslieferungslager auf die Transporteure und vom Kundencenter auf die Firmenstrukturen verwiesen und dabei versichert Nichts machen zu können. Das Ganze wird dann noch mit E-Mails der einzelnen Abteilungen komplettiert. Also, wenn der Verkauf ebenso auftreten würde wie die Kundenbetreuung, kann ich mir nicht vorstellen, dass diese Firma auch nur ein Produkt verkaufen könnte. Fazit: So möchte ich nicht behandelt werden und somit suche ich mir einen Anbieter der mich als Kunde respektiert.

Kundenservice ist so gut wie nicht erreichbar. 30 Minuten in der Warteschleife, dann Callcenter mit Inkompetenz pur. Verbindet sofort nach Aldi-Talk, die natürlich für Versand der Handies nicht zuständig sind.

Warte seit 13 Tagen auf meine Bestellung oder zumindest auf eine Versandbestätigung! Nach mehreren Versuchen auf der Hotline immer noch keine Ware. Auf die Mail‘s auch keine Antwort. Hab mit Paypal bezahlt sollte also auch nicht das Problem sein!