liquid-life.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Habe leider am 04.10.2019 einen Fahrradhelm per PayPal bei diesem "Händler" gekauft und bezahlt. Entfernung Brilon - Dortmund weniger als 100 KM. Lieferzeit 5 Werktage! Am 15.10.2019 bei der völlig inkompeten Hotline nach dem Lieferstatus gefragt, da keine Versandmitteilung, geschweige denn eine Sendungsnummer kommuniziert wurde. Nix passiert! Habe PayPal-Käuferschutz beantragt! Bevor die Kohle futsch ist, werde ich zeitgleich Anzeige beim Polizeipräsidium wg. Internetbetrug eines gewerblichen Händlers stellen. So nicht, Freunde! Never ever! Seid gewarnt!

Tolles Bike zu hervorragendem Preis. Sehr angenehmen Kontak zum Vertrieb (Gruß an Markus). Lieferzeit ist etwas verbesserungswürdig, vielleicht auch die Transparenz zum Bestellstatus => in Summe aber empfehlenswert!

Ich kann liquid life nur empfehlen, habe da jetzt schon das zweite bike gekauft. Sehr gute Beratung und vollkommen unkomplizierte Abwicklung. Man nimmt sich Zeit für den Kunden, wird bestens beraten und auch auf das neue bike eingewiesen! Absolute Empfehlung....sonst würde ich eine Anfahrtszeit von 1,5 Std. nicht in Kauf nehmen ;-) Ich komme wieder!!

Lieferung lief reibungslos und schnell mit einer lokalen Spedition, ausgezeichneter Service (auch im Livechat schnelle Antworten), selbst der Preis unschlagbar. Werde Stammkunde werden.

Alles toll gelaufen, zwar hat sich der Transport etwas verzögert, aber es wurde sich sofort darum gekümmert. Ich hatte nie das Gefühl, zu nerven.

Wir haben am Montag den 19.08.2019 ein Cube Sting Hybrid bestellt. Wir hatten die Hoffnung, dass es noch vor unserem Urlaub am 26.08.2019 bei uns Zuhause eintrifft und wir damit im Urlaub biken gehen können. Nachdem uns klar wurde, dass es terminlich nicht mehr funktioniert, haben wir mit den freundlichen Kundenberatern von Liquid-Life telefoniert. Uns wurde am Freitag den 23.08.2019 eine Lieferung auf den 27.08.2019 an unseren Urlaubsort zugesichert. Zwischenzeitlich haben wir leider keine Aktualisierung Online oder wie vereinbart telefonisch erhalten. Wir waren zugegebenermaßen etwas verunsichert wegen den hinterher entdeckten negativen Bewertungen. Montagabend bekamen wir dann die Versandbestätigung per SMS, konnten unseren Liefertermin auf unseren Urlaubsort am nächsten Tag bestätigen. Am Dienstag den 27.08.2019 um 8:45 hatten wir unser Cube. Mittwoch waren wir dann gleich auf der ersten Ausfahrt mit 650HM und 22Km. Alles in Ordnung! Hier möchte ich noch etwas sehr lobenswert erwähnen. Ich bin selbst begeisterter MTB Schrauber, baue alle meine Räder von der Speiche an auf. Setze viele Räder instand, auch beruflich. Bei einem e-bike lohnt es sich nur einfach nicht. Man bekommt bei liquid-life einen Bericht, was vor der Auslieferung alles geprüft und montiert bzw. eingestellt wurde. Das hat Hand und Fuß, es ist nicht bei allen Versendern normal, dass die Laufräder nachzentriert werden. Ich hatte Neuräder in der Hand, da hatte die eine Speiche 800N, die daneben 1200N. Sich selbst zerlegende Hinterbauten von 4- Gelenkern, unzureichend genietete Ketten, die zum Abriss des Schaltwerks führten usw… Meine persönliche Einschätzung zu den Negativen Bewertungen lautet folgendermaßen: Ich denke, dass die Software die hinter dem Shop steht nicht die beste ist. Ich könnte mir vorstellen, dass deshalb öfters Nachfragen zum Lieferstatus an das Team kommen. Eine Transparente Abwicklung bedarf eine ständige Aktualisierung des Status. Ebenso scheint mir das System träge, ggf. kommt es hier zu Doppelverkäufen da zwei Käufer ein Rad gleichzeitig kaufen können. Das verursacht Lieferengpässe und Wartezeiten.

Am 1.08 das von mir bestellte Fahrrad bezahlt und überwiesen. Bis heute ist hier kein Fahrrad angekommen. Der Service scheint auch nicht besetzt zumindest erreicht man keinen. Hab diese Seite leider viel zu spät gesehen scheint ja ein Spezialgebiert von liquod-life zu sein. Infos bekommt man auch nur mit extremer Eigeninitiative und großem Zeitaufwand. Aber auch nur, dass sich die Bestellung in der Bearbeitung befindet. Habe mein altes Bike für dieses verkauft um mir das neue zu gönnen ist natürlich schön im Sommer jetzt 4 Wochen auf sein Rad zu verzichten. Ich fühle mich gelinde gesagt mehr als verarscht. Erreiche dort nur keinen jhab weiter unten bei jemanden vom Anwalt gelesen. Ich denke die Schritte werde ich auch einleiten oder androhen müssen. Ich will eigentlich nur noch stornieren und as Geld zurück. In meinem Fall reden wir von 439,- Euro wenn ich aber daran denken, dass die meisten bike viel viel mehr kosten wird mir schon etwas schwindelig. Was würde ich machen hätte ich jetzt 1000-2000 euro bezahlt?Also meiner Meinung ist das alles sehr unseriös. Ich würde jedem abraten dort zu bestellen.

Ich schreibe das alles nur Kur und bündig. Mit dem Handy. Am 29.07.19 ein EBike online bestellt, mit Paypal bezahlt. Am 07.09. Mal nachgefragt , antwort, mein Fahrrad steht in der Montage wird in kürze ausgeliefert.danach wieder bis zum 09.09. Ruhe. Wieder angerufen , sorry, in dem Original Karton wurde durch den Hersteller ein anderes Fahrrad verpackt. Lächerlich , das stellt man nach 14tagen fest? Wir kümmern uns, Ruhe . 12.09. E-Mail Nachfrage was nun los ist, 13.09. Meldung erhalten, wegen der hohen Nachfrage kommt es zu längeren Wartezeiten. 14. und 15.09. mehrere Anrufe bei denen . Antwort,wir haben dieses Fahrrad nicht, stand aber in 2 Größen im Netz. Nach meiner Bestellung war eine Größe dann ausverkauft.is ja klar, hatte ich ja gekauft, nachdem mir gesagt wurde, wir haben kein Fahrrad und müssen eventuell umbestellen bot man mir ein anderes etwas teuereres Rad an. Ok. Dann nehme ich das. 16.09. Nachfrage, Antwort, Fahrrad ist gestern raus gegangen , haben sie eine sendungsnummer, ja, ist aber sehr lang, schicke ich per Mail, es kam keine Mail, Anruf, ja, geht gleich los. Mail kam, und war mit einer Spedition verbunden. Ich da angerufen, wir haben nichts, Anruf beim Händler, , falsche Nummer, und ein link, wie das? Neue Nummer per Mail, genau das selbe. Neuer Anruf, aber jetzt muss es gehen, es kam eine sendungsnummer, nur eine vor Information zur Abholung der Sendung. Zwischen durch schaute ich beim Händler natürlich nach Fahrrädern, plötzlich war das vorher bestellte Rad wieder lieferbar, Händler meinte , der Artikel wurde ja durch mich storniert, darum wieder im Netz, so stand es eine Woche als verfügbar drin. Frechheit , Ansage beim Händler, wenn 10leute das Fahrrad bestellen hab ihr in kurzer Zeit 25000€. Das grenzt ja schon an Betrug. So kann man auch eine Weile leben. 20.09.19. Ich hab kein EBike und die vorgegebene sendungsnummer steht auch auf Null. Ich hab jetzt Widerrufen und Paypal eingeschaltet. So viel lügen Geschichten hab ich noch nicht erlebt. Telefonisch erreiche ich da keinen, werde weggedrückt oder die Mitarbeiter sind im Gespräch. Sorry alles mit handy geschrieben.

Ich warte seit jetzt seit über 2 Wochen auf meine Bestellung. Leider steht seit dem 19.07.2019 nach wie vor beim Versandstatus lediglich dass die Auftragsangaben an DPD übermittelt wurden. Im Rahmen meiner letzten Anfrage wurde ich damit vertröstet, dass das Paket wohl beim Zoll liegt. Ein Anruf beim Zoll hat ergeben, dass dort überhaupt kein Paket hinterlegt wurde. Bei DPD sagte man mir, dass das Paket noch gar nicht abgeholt wurde. Telefonisch kann man bei liquid life niemenden erreichen. Ich finde den Service wirklich enttäuschend und ich bin wirklich irritiert, dass für die Kunden nicht gemacht wird. Geld scheint weg zu sein :/ lasst die Finger von dem shop

Habe zwei Ebikes gekauft und bin komplett begeistert. Top Beratung, super Service und sehr netter Kontakt. Wurde alles telefonisch abgewickelt ohne irgendwelche Probleme. Vielen Dank nochmal. Absolut empfehlenswert. Werde hier weiterhin einkaufen!! Die Lieferzeit hat minimal abgewichen, aber es ist Hochsaison . Mir kam es auf den Tag nicht an.