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Leider warte ich inzwischen über 5 Wochen auf meine Bestellung vom 27.03.2017. Ich habe keine Meldung darüber bekommen, das meine Bestellung Verspätung hat. Erst als ich per Telefon und E-Mail Kontakt zum Kundenservice aufgenommen habe, wurde ich vertröstet das meine Bestellung sich verspätet hat. Telefonisch ist es sehr schwer jemand zu erreichen, teilweise war ich über eine halbe Stunde in der Warteschleife. Inzwischen wurden mir 4 Termine genannt, wann mein Fahrrad hätte kommen sollen. Eingehalten wurde bis jetzt keiner davon! Eine Versandmitteilung habe ich bis heute nicht! Meine Geduld ist langsam am Ende, zudem ich das Rad eigentlich täglich benötige! Trotz allem 2 Sterne, da die Kaufberatung zuvor und die Dame am Telefon immer sehr freundlich war.

Trotz Bestellbestätigung ist die Ware nicht lieferbar Kundenservice katastrophal. Ob das Fahrrad verfügbar ist habe ich vorher eine Lieferanfrage gestellt in einer Mail bekam Ich die Nachricht: (ja, das von Dir angefragte Bike ist sofort in 16" lieferbar) Das Fahrrad wurde am 04.03.2017 bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Am 08.04.2017 bitte ich Liquid Life um Info zum Liefertermin. Nach schriftlicher und telefonischer Absprache in der Firma, sollte das Fahrrad vor diesem Wochenende geliefert werden. Leider befindet sich die Bestellung immer noch in Bearbeitung. Das Rad sollte sich schon in der Montagehalle befinden. Am 09.03.2017 endlich eine Nachricht von Liquid Life: (wie soeben telefonisch besprochen habe ich einmal nach deiner Bestellung geschaut. Diese hat es heute leider nicht in den Versand geschafft. Ich werde mich unmittelbar morgen noch einmal Rückmelden, nachdem ich ein konkretes Lieferdatum nennen kann.) Am 10.03.2017 leider immer noch kein Lieferdatum. Ich bitte umgehend um eine Rücküberweisung auf mein Konto. Ich mache hiermit von mein Wiederrufsrecht gebrauch und Kündige den Vertrag Erst am 13.03.2017 eine Nachricht von Liquid Life erhalten: (bitte entschuldige die Verzögerte Reaktion. Leider gab es in deinem Fall eine Lagerunstimmigkeit, welche erst behoben werden musste. Auf deinen Wunsch hin, haben wir nun die Bestellung storniert und Dir den Betrag Rücküberwiesen.) Geworben wurde mit einer Lieferfrist von 1- 3 Tagen. Der Schriftverkehr dauerte schon 10 Tage. Der Wochenendausflug mit dem neuen Rad viel ins Wasser. Danke Liquid Life

Nachdem wir und im Internet schon ein E-bike ausgesucht hatten , sind wir trotzdem nach Brilon gefahren um uns ein persönliches Bild von dem Geschäft zu machen. Ein wunderschöner Laden. Sehr übersichtlich ,da es in einer Art Rondell aufgebaut ist. Sehr viel Auswahl. Wir wurden, nachdem wir uns umgeschaut hatten, auch sofort bedient. Es war der Chef persönlich. Der gefiel uns sehr gut ,da er nicht überfreundlich wirkte und auf Fragen und Bedürfnisse einging. Nachdem wir überzeugt waren, kauften wir direkt vor Ort. Das E-Bike wurde sofort umgebaut und wir hatten noch einige Zeit mit dem Chef zu sprechen , der sich auch die Zeit nahm. Wir können dieses Geschäft nur weiterempfehlen und werden mit Sicherheit nicht das letzte Fahrrad dort gekauft haben.

Super Kundenservice und Beratung, konnte Fahrrad im Shop ausprobieren und direkt mitnehmen. Nur zu empfehlen.

Fahrrad war vorrätig da, habe dann bestellt per Ratenzahlung alles geklappt. Vertrag ausgedruckt am nächsten Morgen direkt zu post und abgegeben damit das ganze schnell erledigt ist und dann nach ca. 4 Tagen eine e-Mail bekommen vom Shop (liquid-life)..."das Fahrrad ist nicht mehr verfügbar und ein Gegenangebot mit angeblichem Preisvorteil für mich und und und...von daher ein sehr schlechter Online-Shop !!! Wie kann man Sachen anbieten was man nicht da hat oder vielleicht ging es nicht schlecht genug und der Verkäufer das direkt an Barkäufer verkauft...alles bisschen Rätselhaft...NIE WIEDER !!!

Sehr guter Fahrrad Online Shop!

Kurz: Freitag MTB bestellt und gleich bezahlt. Bis Dienstag keine Meldung, also schicke eine Email. Kein Antwort, also Mittwoch rufe ich an und erfahre dass den Fahrrad nicht auf Lager ist. Am Ende sage ich dass ich möchte den Geld zurück - "Wir schicken Ihnen das Geld in ein paar Stunden". Bis Donnerstag nichts: also rufe ich noch ein Mal und endlich in eine Stunde schicken mir das Geld. Zeit verloren und eine MTB Exkursion. Vielen dank Liquid-Life! Und natürlich keine Entschädigung. Lang: Ich habe letzes Freitag Abend einem Bike bestellt. Gleich habe ich dem Email mit den Bestellungsstatus: Zahlungsprüfung. Alles Super, es stand da dass es wird schon den nächste Tag geliefert. Bis Montag habe ich keine Email mit einen Update gekriegt - ich hatte gedacht vielleicht haben die Leute einfach vergessen eine Bestätigung zu schicken, also Dienstag schicke ich eine Email um mir sagen wann genau kommt das Fahrrad. Keine Antwort. Mittwoch habe ich die angerufen und Sie haben gesagt das Sie haben den Fahrrad nicht auf Lager. Das war ärgerlich - ich habe schon dafür bezahlt und Sie haben nicht zurückgemeldet und natürlich ich habe schon eine MTB Exkursion verpasst. Sie sagen dass in ein paar Stunden Sie senden das Geld zurück. Bis Donnerstag habe nichts gekriegt, also rufe ich noch ein Mal und beschwere. Dieses Mal, nach eine Stunde habe ich die Bestätigung bekommen.