liquid-life.de

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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 3.2587 Bewertungen

Brilon, Deutschland

Bewertungen
3.25
insgesamt 87
26%
18%
1%
9%
45%
L
Lorenz
5 Bewertungen
3.10.2018
Ich habe hier über das Portal "idealo.de" etwas bestellt. Bei der Farbe habe ich eine falsche gewählt. Dies habe ich aber sofort Liquid-Life per Mail mitgeteilt und um Zusendung der richtigen gebeten. Die Ware wurde aber trotzdem am mich gesendet. Daraufhin habe ich die Annahme verweigert. Dies hatte ich auch telefonisch mit der Firma abgesprochen. Bis heute habe ich aber mein Geld (mit PayPal gezahlt) nicht zurück erhalten. Auf Mails wird in dieser Firma nicht geantwortet. Besser nichts mehr dort bestellen. Dann gibts auch keinen Ärger.
Antwort von liquid-life.de
Hallo Lorenz, entschuldige bitte das es hier zu Missverständlichkeiten gekommen ist. Wir arbeiten stets so zügig wie möglich an der Bearbeitung der Fälle. Die Rückerstattung wurde am 02.10. veranlasst. Wenn man davon ausgeht dass die Lieferung am 25.09. bei dir zugestellt wurde, und man ausserdem den Versandweg mit einkalkuliert, denke ich dass die Bearbeitungszeit in Ordnung geht. Ein Retourenlabel wurde auch kostenlos zur Verfügung gestellt.
h
hts
1 Bewertung
28.9.2018
wer sich gerne verscheißern lässt ist hier genau richtig! der allerletzte laden.... artikel binnen 1-2 tagen lieferbar. montags bestellt, bis donnerstag null reaktion seitens des shop. auch auf emails null reaktion. also do. mittags angerufen, lustiger vogel lachend am telefon..(mich gleich geduzt) ja, bei diesen artikeln brauchen wir 5-8 tage vorlauf...versicherte mir aber noch den donnerstags versand. auf meine frage warum dieser vorlauf nicht auch so im netz steht, lachte er! freitag ist rum, keine trackingnummer, keine versandbestätigung... wird dann mit samstag wohl auch nix! dieser laden ist an arroganz kaum zu überbieten. saftladen par excellence ende offen!
Antwort von liquid-life.de
Hallo, es tut mir leid dass es bei Ihrer Bestellung wohl zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Gerne kommunizieren wir mit unseren Kunden lösungsorientiert, auch wenn mal Probleme auftreten sollten. Zu der Art und Weise wie diese Bewertung hier geschrieben wurde, sage ich nur folgendes: Vögel arbeiten bei uns nicht! Wir sind Tier-, und Naturfreunde. Normalerweise sind wir mit unseren Kunden per "Du" es sei denn es ist nicht gewünscht. Lustig und mit Spaß an der Arbeit gehen wir hier trotzdem täglich ans Werk, mit dem Ziel die Kunden "draußen" zufriedenzustellen. Kommunikation auf eine angenehme Art und Weise läuft immer in beide Richtungen. Gerne sind wir für Sie da und bieten unsere Hilfe an.
o
ottdonn
1 Bewertung
10.8.2018
Ich habe das Fahrrad nicht zu einem vereinbarten Termin versandt bekommen. Ich musste mehrmals telefonisch nachfragen. Nach ca. 135 km gefahrener Strecke, mussten die Schaltung und die Bremsen eingestellt werden. Aufgrund der Entfernung nach Brilon (280 km) habe ich die Einstellungen in einem Fachgeschäft in Wohnnähe vornehmen lassen. Die mir entstandenen Kosten von 30,00 € will mir Liquid Life nicht zahlen, obwohl ich das Fahrrad erst vor 2 Monaten gekauft hatte. Man lehnte sogar eine Kulanzentschädigung ab. Finde ich äußerst kleinlich und dumm.
Antwort von liquid-life.de
Bei einem Neurad muss in der Regel nach 2-3 Monaten bzw. nach ca. 400km eine Erstinspektion durchgeführt werden. Schaltzüge etc. längen sich nach kurzer Zeit etwas, was eine Einstellung nötig macht. Diese Inspektionen führen wir sehr gerne in unserem Ladengeschäft durch. Zukünftig werden wir für unsere Online-Kunden eine mobile Werkstatt Lösung anbieten.
E
E-BIKE 2 Brilon
1 Bewertung
19.7.2018
Danke,an die Mitarbeiter,die Ruhe und Geduld hatten und sich die Zeit für uns nahmen. Ein E-Bike Kauf will überlegt und gut durchdacht sein , denn es kommen gut und gerne ein paar Tausend Euro zusammen. Am Eröffnungstag des neuen Outlets war es natürlich rappelvoll, dennoch gelang eine gute und überzeugende Beratung. Auf unseren Wunsch hin,wurden die Räder 5 Tage vor Ort gehalten und vorbereitet. Danach konnten wir sie problemlos abholen. Zusatz : Trotz des Hinweises,dass dies ein Outlet sei ,wurden einige Dinge zusätzlich montiert und auch erklärt.
m
mirco-v
1 Bewertung
21.6.2018
Es dauert über eine Woche bevor man das gekaufte Fahrrad bekommt .. Außerdem darf nichts kaputt gehen !! Service unter aller Sau .. Ebenfalls dauert eine Bearbeitung über 4 Werktage .. dazu --ohne Sichtung liegt die Schult sofort beim Käufer!! Ich kann nur empfehlen da nichts online zu kaufen .. lieber paar Euro mehr ausgeben, und bei einem Händler in der Umgebung kaufen Was wirklich gut war : - Die Auswahl des Produktes - das bezahlen - und die Verpackung
Antwort von liquid-life.de
Lieferzeit von ca. 1 Woche ist inklusive Warenbeschaffung zur Hochsaison sicherlich in Ordnung. Dennoch sind wir bemüht das weiter zu optimieren. Reklamationsfälle werden fristgerecht bearbeitet. Für abgerissene Schaltaugen, wie in diesem Fall kann natürlich nicht ohne weiteres ein Garantieanspruch gewährt werden, da es sich definitiv um eine mechanische Einwirkung handeln muss. Gerne sind wir jedoch bereit das abzuwickeln, hierzu sollte allerdings auf "normalem" Wege kommuniziert werden, was definitiv nicht stattfand.
F
Failbike
1 Bewertung
1.2.2018
3.000euro für ein e bike ausgegeben....und als Dank werde ich seit Monaten hingehalten und komme keines wegs an den Service ran...lieber wo anders bestellen wo dem Kunden auch weitergeholfen wird!
Antwort von liquid-life.de
Hallo Serkan, es tut uns leid wenn du uns nicht unmittelbar erreicht hast. Wir haben dir jedoch zeitnah per Mail geantwortet und deine Reklamation bearbeitet. Eine Information das der benötigte Artikel eine verlängerte Lieferzeit mit sich bringen würde, hast du ebenfalls erhalten. Dieser ist nun auf dem Weg zu dir! Wir entschuldigen uns für die hierdurch entstandene Wartezeit. Viele Grüße
s
saidnavy
1 Bewertung
11.11.2017
200028971 (vom 5. November 2017 18:55:15 CET) eine Bestellung befindet sich noch in der Bearbeitung Absolut nicht zu empfehlen! Seit 6 Tage immer noch in Bearbeitung. Ich habe die Ware hier bestehlt, weil die waren auf Lage.
Antwort von liquid-life.de
Hallo Alexander, bitte entschuldige dass es in deinem Fall zu einem Lieferengpass der bestellten Ware gekommen ist. Die Alternative Ware hat unmittelbar nach unserem Kontakt in den Versand gefunden und sollte dich schnellst möglich erreichen. Viele Grüße dein liquid-life.de Team
F
Freireiter 77
1 Bewertung
27.10.2017
Wo soll man da anfangen..schlecht eingestellte Schaltungsanschläge,Nabe mit Lagerspiel und haufenweise Kratzer und sogar Lackabplatzer! Scheint keine echte Meisterwerkstatt zu sein.. Aber die Dame am Telefon war nett. Dann doch lieber beim Fachhändler!
H
Hein Speck
1 Bewertung
19.9.2017
Geld wird sofort genommen, Infos zu Belieferung bleiben aus, telefonischer Kontakt kaum erfolgreich. Nach 8 Tagen wird Versand für den nächsten Werktag versprochen. Lieferung bleibt aber aus. Ich trete nach 12 Tagen vom Kaufvertrag zurück und bange um mein Geld.
A
Aivengo
1 Bewertung
31.7.2017
Lieferzeit 3-5 Tage wie im Onlineshop angegeben, konnte der Händler nicht einhalten, darüber informierte er mich per eMail. Darauf stornierte ich meine Bestellung. Statt mir das Geld zu erstatten, legt er einen Paketschein an, schreibt wieder, die Ware ist angeblich doch lieferbar und er hätte sie versandt. Pustekuchen! 4 Tage sind nun wieder um, der Paketstatus laut Sendungsverfolgung - Auftragsdaten übermittelt. Parkt bei sich einfach das Geld, um liquid zu bleiben. Ein Armutszeugnis.

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liquid-life.de hat 87 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 3.25 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0020327.

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