Fritz Berger
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Der pure unverschämte Umgang mit Kunden. Sendung bestellt am 06.07., nach der Bestätigung keine weitere Reaktion. Mehrfache Nachfragen führten bei der Hotline immer zur Aufkunft, dass der Artikel zeitnah versendet werden soll. Am 16.07. erreichte mich die Nachricht, dass der Versanddienstleister noch Zeit benötige. Am 17.07. kam die überraschende Mail, dass meine Retoure das Lage erreicht hätte und nun bearbeitet wird. Der Fall sei damit abgeschlossen, der Kaufpreis wird zurück erstattet. Eine Retoure, obwohl ich nie was erhalten habe??? Auf nochmalige schriftliche Nachfrage teilte mir der Kundenservice mit "es sein Ihnen nicht gelungen, die Ware zu versenden "! Was ist das bitte für ein Online-Handel, dem es nicht gelingt eine Ware zu versenden. Schlimm ist die absolute Desinformation der Kunden. Respektlos. Ware nun bei einem anderen Händler sogar billiger bestellt, nach 12 Stunden war bereits die Ware nachverfolgbar versandt worden.

Größte Vorsicht bitte! Liefer Status und Verfügbarkeit ist NICHT AKTUELL bei Online Bestellungen. Artikel sind schon lange ausverkauft aber das sieht der Kunde nicht!!!! Stornierung und Rückzahlung kompliziert der Telefon Kunden Service hilft nicht weiter!! Meine persönliche Warnung vor diesem Anbieter.. schlimme Erfahrungen.. never ever!!!

Chaos pur. Ewige Lieferzeiten . Nie mehr wieder. Schnauze voll. 4 mal was bestellt jedes mal eine ewige Tel. Bis man doe Teile bekommt mit Verzögerrung. NIE MEHR WIEDER

Ein Stern schon zuviel. Wir warten seit drei Wochen auf die Rückzahlung unseres Geldes. Beim Kundenservice bekommt man nur ständig irgendwelche anderen Ausreden und widersprüchliche Aussagen und es gibt keinen der Verantwortung für irgenwas übernimmt. Geht jetzt zum Anwalt.

Absolut der letzte Laden, ein Stern ist noch zu viel für dieses verlogene Geschäft. Ware sollte innerhalb von 1-3 Werktagen versendet werden. Nach zehn Tagen kommt eine Mail, dass sich der Versand verzögert weil der Auftrag noch nicht bearbeitet ist. Dann wird man am Telefon noch angelogen. Die Ware sei schon verpackt und Versand bereit 14 Tage nach Bestellung immer noch keine Ware da. Auf Mails wird nicht geantwortet.

Unfreundlicher und verlogener Kundenservice

Kundendienst antwortet seit Wochen nicht auf Mails. Werde dort nie mehr einkaufen.

kein Wunder, dass es mit der Wirtschaft bergab geht....

Ich habe im letzten Jahr einen Propankühlschrank bei der Firma Berger gekauft leider musste ich jetzt feststellen das er defekt ist ich habe in der Firma vorgesprochen ein Mitarbeiter hatte mir gesagt ich solle doch zufrieden sein das die Lebensmittel eingefroren sind dann halten sie sich länger diese Äußerung fand ich sehr unpassend ich fragte ob jemand den Kühlschrank abholen würde was verneint wurde ich solle ihn selber hinbringen das ich das Körperlich und Altersbedingt nicht mehr schaffe dann wurde mir gesagt ich solle mir jemanden suchen der den Kühlschrank dort hin transportiert mir wurde dann zugesagt das ich am Nachmittag angerufen werde (ob mir der Chef mir helfen könnte) ich wurde angerufen auch der Chef könnte mir nicht weiterhelfen Ich erklärte der Mitarbeiterin das ich sehr enttäuscht von der Firma Berger bin und sie auch nicht weiter empfehlen werde danach war diese Gespräch beendet 2Minuten später rief mich ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter an der alles noch einmal erklärt haben wollte ich erzähle ihm das auch was der Mann mir morgens gesagt hatte ich wurde dann darauf hingewiesen das ich sehr diskriminierend sei es wäre kein Mann sondern ein Verkäufer ich wusste bis dato nicht das es Unterschiede gibt nun habe noch etwas dazu gelernt Ich selber würde nie wieder etwas bei der Firma Berger kaufen und würde sie nicht weiter empfehlen

Diverse Artikel bei Berger bestellt. 1 Artikel ganz geliefert. Von 4 Stühken nur 2 und dann noch falsche geliefert, 4 Fussauflagrn die dann gar nicht geliefert wurden ( Betrag wurde erstattet ). Alles war laut Internet Shop lieferbar Fotos sind vorhanden, besser mal den Shop Aktualisieren als dann Andere Artikel zu schicken, Rückforderung von 238 über PayPal läuft, PayPal möchte jetzt Anzeige wegen Betrug haben da Berger auf meine Forderung nicht reagiert . Wenn Ihr da Bestellt kauft jeden Artikel separat oder am besten ?????