Fritz Berger
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Servicegedanke nicht vorhanden. Der Kontakt ist derart schlecht das ich gleich hinschmeisse und auf die 30€ verzichte die mir der Laden noch schuldet. Unding auch das sich ein 50€ Gutschein negativ auf den nötigen Umsatz auswirkt für kostenlosen Versand.

Artikel wurde nicht geliefert. Bestellung erfolgte bereits am 09.01. Ware ist nicht auffindbar. Weder Spedition noch Händler sind in der Lage den Artikel zu lokalisieren. Exportabteilung antwortet nicht auf E-Mails und ist telefonisch nicht zu erreichen. Erstattungsformular mit der Bestätigung des Nichterhalts des Artikels wurde ausgefüllt und liegt dem Versandhandel vor. Rückerstattung erfolgte bisher nicht.

Nach erfolgter Bestätigung der Bestellung vom 10.01.24 keine Kontaktaufnahme mehr möglich. Keine Info zum bestellten Gutschein, der lt. Erststinfo umgehend zugestellt werden sollte. Weder ist der aktuelle Bestellstatus abrufbar, auf Abfrage via Mail wird nur formlos geantwortet und auf das derzeit hohe Arbeitsaufkommen verwiesen. Die Service-Telefonnummer scheint deaktiviert. Insgesamt auf gar keinen Fall empfehlenswert. B. Frick

Ware bestellt und überwiesen. Nach 7 Tagen und meiner Nachfrage, kam eine Email , dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist und meine Erstattung bis zu 14 Tage dauert. Eine echte Frechheit und der Artikel wird immer noch als Sonderangebot auf der Webseite angeboten. Das ist auch rechtlich sehr bedenklich,da bewusst ein Artikel angeboten wird, der nicht verfügbar ist.

Hier werde ich nie wiede was kaufen ! Werben mit guten Preisen und nach Wochen bekommt man das Geld zurück weil sie das Produkt nicht mehr auf Lager haben und sie das Produkt nicht mehr bekommen. Die Preise hätte ich damals auch auf einer anderen Seite bekommen. Nun habe ich kein Produkt und bekomme es woanders auch nicht mehr günstig zu kaufen !

Katastrophaler Service! 1. Ware (2 Artikel) wird nach Bestellung bestätigt und später dann als versandt gemeldet. Angekommen ist aber nur einer von 2 Artikeln. Auf Anfrage keine Reaktion auch auf Einrichtung eines Konfliktes bei Paypal keine Antwort. Dann (leider zu spät, weil Geschenk) Ware in neutralem und beschädigtem Karton zugestellt. 2. Bonusprogramm seid Monaten nicht mehr online. Zur Überprüfung des Kontostandes steht dort seid Monaten: "Der Jahresumsatz kann aktuell aus technischen Gründen leider nicht angezeigt werden. Bitte sehe derweil von Kontaktanfragen zum Jahresumsatz ab. Die Funktion steht demnächst wieder zur Verfügung." Man weis nicht wie der Stand ist, und nachfragen DARF man ja nicht. So geht man nicht mit Kunden um. Obelink hat nun auch ein Bonusprogramm, vielleicht klappt das dort besser. Die Lieferungen klappen auf jeden Fall besser.(Was ja auch nicht schwer ist!)

Berger verstößt gegen das Wettbewerbsrecht . Inseriert Ware die nicht am Lager ist. Werde den Rechtsweg beschreiten . Berger windet sich und verstrickt sich in Wiederworten. Mal sehen was die Verbraucherzentrale dazu sagt. Kann nur vor Berger warnen!!!

Fehlendes Paket seit Juni!!!!: Im Juni wurde mir der Mover Titanium zugeschickt. Jedoch fehlte das dazugehörige zweite Paket mit den Zubehörteilen (Befestigungsplatten, Stange, Kabel, Fernbedienung…). Seit Wochen versuche ich mit dutzenden Telefonaten und Emails hier eine Lösung herbei zu führen. Jedoch bis heute wurde ich ausschliesslich vertröstet und es hat NICHT EIN Mitarbeiter der Serviceabteilung Kontakt mit mir aufgenommen. Es ist eine absolute Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird!"

Ware bestellt aber nie erhalten. Nach Tagen die Nachricht dass doch nicht lieferbar. Auf der Webseite aber immer noch als verfügbar angezeigt. Sehr unprofessionell, sehr schlechte Kommunikation.

Habe eine Markise bestellt, aber sie konnte nicht einmal annähernd zum angegebenen Zeitpunkt geliefert werden. Ich fuhr dann - nach Rücksprache mit der Fritz Berger GmbH - in die Filiale nach Möser bei Magdeburg. Dort konnte man mir weiterhelfen. Vielen Dank dafür! Ich kaufte und bezahlte erneut eine Markise. Die Fritz Berger GmbH hat bis heute (11.10.23.) mein Geld für die erste Bestellung vom 16.09.23 noch nicht zurückerstattet. Ich erhalte keine Mails oder irgendwelche anderen Informationen. Ich laufe nun meinem Geld hinterher. Service & Support sind sehr gut, aber letztendlich erhielt ich nur leere Versprechungen. Bin absolut enttäuscht! Das war meine erste und letzte Bestellung bei Berger!!!