Fritz Berger
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Nie wieder Fritz Berger. Das was ich bei der Bestellung von Caming Möbel bei diesem Unternehmen mitgemacht habe ist nur mehr als Haarsträuben zu bezeichnen. Die Bestellung war eine Camping Küche und zwei Camping Schränke. Ich würde hier gerne die Fotos von der komplett unzureichenden Verpackung und den Zustand derselbigen posten da es ausgesehen hat als hätte der Paketdienst damit Fussball gespielt. Da um die recht schweren Produkte aber nur eine dünne Kartonwand von Fritz Berger war welche absolut keinerlei Schutz vor rauerer Behandlung bietet welche bei Paketdiensten heutzutage so oder so standard ist, kam ein Schrank mit einem zu erwartenden Bruch der Deckplatte an. Ein Rücksendeformular oder sonstige anweisungen was zu tun sei bei defekter Lieferung sucht man vergeblich. Nach diversen Telefonaten, bei welchem ich die mangelnde Kundenfreundlichkeit und Kontaktmöglichkeit hier nicht zum Thema machen möchte, war es nach einem erheblichen Aufwand dann doch geschafft und das defekte Paket ging zurück. Auf meine Mails mit freundlichen und konstruktiven Feedback wurde natürlich nur mit vorgefertigten Anwworten geanwortet. Da ist man sowas anscheinend absolut gewohnt. Eine halbe ewigkeit später kam dann das Austausch Produkt an, diesmal in einem noch jämmlicheren Zustand als das erste Paket. Hier war klar zu erkennen dass dies aber schon so von Fritz Berger versendet wurde. Die verpackung war mit Paketband notdürftig verarbeitet und die Lieferetiketten war über diesen Paketband. Somit legt es nahe dass dieses Paket schon in diesem Zustand verschickt wurde. Die nächste Odyssey aus das zweite Produkt austauschen zu lassen begann. Beim zweiten mal war die Abwicklung aber zu meinen Erstaunen eine komplett andere. Die Antworten war immer noch vorgefertigt und man ging auf keinerlei Fragen oder Beschwerden meinerseits auch nur mit einer Silbe ein. Hier jeden einzelnen Schritt zu beschreiben um auch das zweite defekte Produkt mit dem noch größeren Sprung in der Deckplatte zurück zu senden würde den Rahmen sprengen. Irgenwann, nach gu 2 Monaten war es dann geschafft und die dritte Lieferung kam dann bei mir zuhause an... nicht zu erwähnen ist das die Verpackung wieder unglaublich ramponiert aussah. Doch diesmal zum Glück ohne Sprung. Gerade noch so vor dem Urlaub konnte ich mich also an diesem Schrank erfreuen. Natürlich kam noch einen Tag vor Urlaubsantritt eine Zahlungserinnerung für das zurück gesendete Paket ins Haus. Erst meine Email mit dem Rückgabeschein der Österreichischen Post und mit Drohung die Sache nun an meinen Anwalt zu übergeben löste dann diese Tourtour endlich auf. Es gab auch keines meiner Mails etwas anderes als Standardanworten ohne jemals ein Wort des bedauerns von Seiten Fritz Bergers. Ich habe wirklich schon viel Bestellt bei vielen Versandhäusern, Fritz Berger ist aber mit Abstand das schlechteste Unternehmen mit welchen ich es je zu tun hatte. Ich kann einfach nicht glauben dass hier soviele positive Bewertungen zu sehen sind da dieses Unternehmen wirklich massive Probleme mit der Warekette und der Reklamationsabteilung hat. Also wenn es irgendwie möglich ist möchte ich jeden nur eindringlichst Empfehlen Produkte bei den anderen großen Camping Händlern zu bestellen. Lasst bloß die Finger von Fritz Berger!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Laut Aussage im Internet 2 Tage Lieferzeit. Im Urlaub darauf angewiesen das daß Zelt auch ankommt in dieser Zeit war das Zelt in der Zentrale nach 3 Tagen dann endlich gepackt worden. Haben 2 mal telefoniert und hören nur " oh das tut uns aber leid das Zelt kommt dann aber erst nächste Woche aber der Urlaub ist auch irgendwann vorbei. Haben das Zelt storniert. Einfach unterirdisch das ganze. Nie wieder Fritz Berger. Wenn es null Sterne geben würde ,dann null

4,2 Alle Bewertungen Insgesamt 9.842 ● Bewertung abgeben 5 Sterne 68 % 4 Sterne 8 % 3 Sterne 5 % 2 Sterne 3 % 1 Stern 16 % Nutzt eventuell nicht unterstützte EinladungsmethodenMehr lesen S.R. 6 Bewertungen Vor 9 Minuten Bewertet mit 1 von 5 Sternen Null Kundenservice Fritz Berger Vorab erwähnt, ein Unternehmen, was kein telefonischen Kontakt mit seinen herzlich willkommen Kunden ermöglicht, hat meiner Meinung nach als aller erstes überhaupt gar kein Stern verdient. Kundenorientierung gleich null. Ich habe bei Fritz Berger einen Kader Adapter von Markise zu Zelt erworben, der aus vier 80 cm langen Plastikschienen und dem Adapter Band besteht. Heute bei Wind, nicht Sturm, durfte ich feststellen, wie sich die vermutlich ausgehärtet und überlagerte Plastik schienen der Reihe nach in Splitter auflösen und das Vorzelt aus der Plastikschiene ausrutscht. Bei Regen durfte ich denn mit meiner Frau das komplette Vorzelt ausräumen, das nasse Vorzeit, einollen und alles irgendwie wetterfest verstauen. Das, Dometic Twin Kederadapter-Set 3m,31,99€, ist für seine Aufgabe völlig ungeeignet. Vielen Dank an Dometic und Fritz Berger für diese Erfahrung. Mit freundlichen Grüßen ein ehemaliger Kunde

Nach 2 Wochen Bezahlung und angegebenen 2 Tage Lieferzeit keine Reaktionen, Rückmeldungen und Versand. Geht nun zum Paypal Käuferschutz.

Wollte telefonisch nach Verfügbarkeit und aktuellen Datum für Gasregler und Schlauch in einer nahen Filiale erfragen. Keine Möglichkeit um dazu eine Telefonnummer zu erhalten, nur eine zentrale Nummer mit Anrufbeantworter. Egal welche Auswahl man da trifft, es wird immer auf die Webseite verwiesen. Kontaktformular ausfüllen, man wird irgend wann zurückgerufen. Ich wollte aber sofort eine Info - dann halt kein Geschäft mit mir. Bin dann zu einer nahen Caravanwerkstatt gefahren und habe da eingekauft. Nie wieder Berger !!

Ware bestellt, nach 5 Wochen bekommen, nach 2 Monaten defekt und statt es umzutauschen soll ich es zur Reparatur eischicken und somit den ganzen Sommer ohne Kühlschrank Thermostat dasitzen mit dem Wohnmobil.Der Service bei Berger Lässt leider sehr zu wünschen übrig. Nie wieder werde ich bei Berger etwas bestellen

Mover Bestellt lt. 1-2 Werktage Lieferzeit. Nach 5 Tagen ist Bestellung noch nicht ein mal bearbeitet worden. Anfragen werden NICHT beantwortet. Geld wurde noch am Tag der Bestellung abgebucht. Geld kassiert und Funkstille. Nie nie wieder Fritz Berger!!!! Wer da läuft ist selber schuld! Ich hätte darauf hören sollen, wie man das zu mir sagte.

Habe eine Markise bei Berger B-Ware über ebay gekauft. Als erstes bekam ich Mitteilung, diese wäre nicht mehr vorrätig und die Lieferung verzögert sich auf unbestimmt. Wenige Tage später dann, diese sei beim verpacken beschädigt und unbrauchbar geworden. Und man habe mir den Kaufpreis erstattet. Jedoch ist der Verkäufer verpflichtet für vergleichbaren Ersatz zu sorgen. Dies wäre sogar möglich gewesen, da ein passendes Angebot bei ebay bestand, welches 2min nach Hinweis meinerseits gelöscht wurde und man jetzt lieber den Rechtsstreit mit mir eingeht als sich nach einer Lösung zu bemühen.

Ich habe vor kurzem zum ersten Mal bei Fritz Berger bestellt und bin insgesamt sehr zufrieden. Die Auswahl an Camping-Zubehör ist wirklich riesig, und ich habe schnell gefunden, was ich gesucht habe. Der Bestellvorgang war unkompliziert, und die Lieferung kam nach ein paar Tagen gut verpackt bei mir an. Ein Stern Abzug, weil ein Artikel meiner Bestellung leider verspätet geliefert wurde – darüber wurde ich zwar per E-Mail informiert, aber ein genaueres Lieferdatum hätte mir geholfen, besser zu planen. Ansonsten war aber alles in Ordnung, und ich werde definitiv wieder dort bestellen.

Produkt im Angebot Online Bestellung nicht leger möglich. Angeblich ausverkauft obwohl auf der Netzseite noch als vorrätig ausgegeben wurde. In einer Zweigstelle liegt noch ein Produkt rum. Versenden wird trotzdem verweigert. Ziemlich hochnäsig oder Servicewüste Deutschland