fenster24.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich warte seit 4 Monaten auf die Fenster. Fertigstellung bisher 3x verschoben. Keine Rückmeldug

Die Abwicklung war perfekt, die Kommunikation hat ausgezeichnet funktioniert und auch bei der Lieferung hat es keine Probleme gegeben, sieht man davon ab dass der Besteller und Empfänger nicht dieselbe Person waren und es somit kleine Missverständnisse bei der Anlieferung gegeben hat, die aber meines Wissens dann auch ohne weiteren Probleme gelöst wurden.

Die Verarbeitung der Fenster ist sehr gut, sie sind genau gefertigt wie bestellt. Die Funktionsweise ist sehr gut. Das Handling bei der Bestellung (Konfiguration) ist einfach und übersichtlich gestalltet und die Lieferung kommt pünktlich wie angekündigt.

Fensterbestellung war ok. Hilfe bei der Konfiguration der Fenster sehr kompentent. Lieferzeit akzeptabel.

Finger weg! Nicht nur, dass die Qualität der Fenster grottenschlecht ist, sondern vor allem der Kundenservice! Wir erhalten seit Wochen keine Rückmeldung auf unsere Anfragen und warten vergeblich auf die Lieferung der Ersatzteile!

Fenster am 16.06.2019 KW 20 !!bestellt und Zahlungseingang bestätigt von der Firma selbst keine Informationen über Liefertermin Zitat aus AGB der Firma "die Warenlieferung innerhalb von Deutschland, in der Regel innerhalb von drei bis acht Wochen" sind nun bei ende KW 34 und immer noch keine Lieferung da Vom Serviceteam ???? Kommen keine Informationen Man muss als Kunde hinterhertelefonieren

Grundlegend sind meine Erfahrungen mit Fenster24 eigentlich positiv. Nur die Kommunikation des Verkäufers zum Kunden lässt erheblich zu wünschen übrig. Nachfragen per Mail werden kaum und ungenügend beantwortet. Bei mehrmaligem Nachfragen zu einer nachträglichen Angebotsanfrage gab es recht pampige Antworten, sofern sich überhaupt die Mühe gemacht worden ist eine zu schreiben. Leider hat auch eine Eskalation beim Verkaufsleiter keinen Erfolg gebracht.

Bisher das schlimmste Erlebnis beim online Einkauf! Seit Jahren beziehe ich Waren unterschiedlichster Kategorien über das Internet - eine verfleichbar schlechte Erfahrung wie mit fenster24.de habe ich noch nie gehabt. Die gelieferte Haustür weist Mängel auf und entspricht nicht dem Auftrag. Seit Wochen ist bei fenster24.de niemand zu erreichen. Ich habe sowohl die Kontaktdaten hinterlassen, als auch das online Reklamationformular ausgefüllt. Es gibt weder einen Status noch irgendeine andere Art von Rückmeldung. Besonders bei Haustüren und Fenstern ist dies aus sicherheitsgründen undenkbar. Ich kann mein Haus seit Wochen nicht wie geplant abschließen. Hände weg von diesem Anbieter, es gibt keinen Support nach dem Kauf, somit ist auch jegliche Garantie sinnlos....

Lieber nicht, Hände weg! Habe 4 Fenster bei denen gekauft und bezahlt. Preis im Nach hinein noch viel zu teuer, über 500 € für 2 intakte und 2 beschädigte Fenster. Versand über DPD, 2 Fenster defekt wegen Beschädigung der Rahmen, Annahme verweigert. Seit einer Woche keine Nachricht wie es mit der Reklamation weitergeht, telefonisch nicht erreichbar, nur AB, Man stellt sich tot Rückrufbitte wird ignoriert. Achtung!!!, Arbeit für den Anwalt

Preis-Leistung stimmt, Fahrer war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent