DefShop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Lasst bloß die Finger von diesem Shop!!! Es ist unterirdisch mit welcher Ignoranz dort die Kunden nur solange Sie zu den zahlenden behandelt werden. Sobald Ihr bezahlt habt seid ihr niemand mehr, ihr werdet weder Antworten bekommen, jemanden ans Telefon bekommen, noch euer Geld zurück erhalten!!! Es ist einfach nur eine Frechheit den Kundensupport scheint nicht zu geben! Euer Geld ist weg auf nimmer Wiedersehen! Habe mir jetzt rechtliche Hilfe geholt, aber ich denke mein Geld ist verloren! Nie wieder Defshop!!!! Kann nur jedem raten unbedingt die Finger von diesem Shop zu lassen!!!

21.12. 2021 Retoursendung bei DEF eingelangt! Heute 10.02. 2022 noch immer nicht verbucht! Keine Antwort per Mail oder Whatsapp.

Retour eine Katastrophe. Drei Sachen bestellt zwei mussten wieder zurück gesendet werden da nicht gepasst haben. Die Rücksendung fand bereits im Dezember statt. Bis heute ( Februar) trotz zig E-mails und What’sapp Nachrichten keine Reaktion. Nie wieder Defshop….

Ganz schlechte Erfahrung, Geld für Retourware wurde nicht retourniert. Mails werden nur mit automatischen Mails, in denen eine Kontaktaufnahme versprochen wird beantwortet. Telefonisch ist ein Tonband laufend, welches jedoch permanent sagt, dass die Leitungen überlastet sind. Somit seit Wochen keine Reaktion und auch kein Geld. Würde jedem abraten über diese Seite zu bestellen.

Achtung, Def-Shop scheint das Geschäft aufzugeben. Rückzahlungen zu Retouren werden seit 1 1/2 Monaten nicht bezahlt. Auf Mail bekommt man keine Antwort, am Telefon wird automatisch aufgelegt. Gutscheine geben 40% auf alles, das wirkt nach Alles Muss Raus. Im Kundencenter werden die Stati der Bestellungen schon lange nicht mehr richtig aktualisiert.

Retoure keine Rückzahlung, und keine Antwort! Nach 50Tagen nach erhalt der ware immernoch nichts. Das letzte

Der Kundenservice beantwortet weder Mails, noch WhatsApp, noch geht er ans Telefon. Ich versuche seit geschlagenen 2 Wochen jemanden zu kontaktieren, da ich meine Bestellung aufgrund von Mangelnder Qualität zurücksenden möchte, aber bekomme keine Antwort. Habe von so einer Marke deutlich mehr erwartet, vor allem bin ich von der Qualität sehr enttäuscht.

Vorsicht, die positiven Bewertungen sind fake. Nach Retoure kein Geld zurück bekommen. Telefonisch nicht erreichbar, Emails werden nicht beantwortet. Richtig miese Abzocker.

FINGER WEG!!!! Ich warte seit 30.12.2021 auf mein Geld!!!! Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar und ich habe auf meine beiden Mails mir eine Antwort erhalten!!!

An sich guter Shop mit schönen Artikeln aber der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig. Ein Anruf kommt nicht durch und EMails werden entweder in 2 Monaten oder garnicht beantwortet. Meine Rücksendung wurde immer noch nicht bearbeitet und mir werden jetzt Mahnungen von Klarna geschickt, dass ich die Artikel bezahlen soll. Muss leider sagen, dass ich dort nicht noch einmal einkaufen würde.