DefShop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

They dont refund customers... i dont have my order but they still have my money and no replies to any contact. The basically steal your money.

Warte seit 3 Monaten auf mein Geld .

Retoure nachweislich wieder beim Unternehmen angekommen. Warte seit 2 Monaten auf die Rückerstattung von mehr als 80€. Mehr als automatisierte Mails kommen nicht. BITTE NICHTS BESTELLEN!

Betrug !!!! fast 3 Monate Ware bestellt zurück geschickt über Klarna bezahlt keine Gutschrift!! Bestimmt 30 Maisl geschrieben immer nur Standard text ! ich werde den Vorfall jetzt an die verbraucherzentrale weite rleiten bezwischen Anzeige bei der Polizei Stellen wegen BETRUG!!!!

Sehr unseriös. Warte seit 3 Monaten auf meine Rückerstattung von 177€.

Extrem schlechter Kunden- und Retourenservice. Kundendienst geht nicht ans Telefon und egal zu welcher der angegebenen Servicezeiten man anruft springt der Anrufbeantworter an. Retourenservice hat keinerlei Komptenz. Das ist schon das zweite Mal das meine retournierten Artikel trotz Angabe der Sendungsnummer nicht auffindbar sind. Ich werde garantiert nicht mehr bei DEF SHOP bestellen.

Ich warte seit über 2 Monate auf meine Rückerstattung der Bestellung. Trotz mehrmaligem Schreiben und Anrufe keine Reaktion. Habe nun meinen Anwalt angeschrieben und beauftragt.

Leider muss man ja einen Stern geben. Erwarte nicht deine Rückzahlung wenn du etwas zurück schickst. Katastrophe, ich warte jetzt schon knapp acht Wochen auf mein Geld und es ist immer noch nicht auf dem Weg. Finger weg von diesem Shop

Retoure Bestellung dsde-1001-2631802 - offenbar Betrugsabsicht! Retoure Bestellung dsde-1001-2631802 ! Ich habe die o.g. Bestellung am 15.5.2025 retourniert. Nachweis liegt vor. Defshop nimmt trotz zahlreicher Bitten, sodann Aufforderungen die Erstattung nicht vor. Es erfolgt keinerlei Reaktion auf E-Mails. Telefonisch ist das Unternehmen für mich bisher ebenfalls trotz zahlloser Versuche nicht zu erreichen gewesen. Es ist eine Ansage zu hören, wonach die Leitungen voll seien. Das Erstattungsgebahren dieses Unternehmens istr extrem schlecht. Angesichts des beschriebenen Umgangs mit der Retoure gehe ich von Betrugsabsicht des Unternehmens aus.

Retour von Ende April wurde bis heute, trotz Nachweis und mehrmaliger Kontaktaufnahme, nicht komplett Rückerstattet. Werde immer nur vertröstet. Eigentlich guter Shop der so seine Kunden selbst vertreibt.