BIKE DISCOUNT
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Hallo am 04.03.14 habe ich Felt qx90d bestellt, gekommen ist am 10.03 vernünftig verpackt. Fahrrad gleich zusammengebaut zu zweit dann den Rahmen von Verpackung befreit und was sehe ich da mehrere kleine Kratzer und oben auf dem Rahmen zerplatzte Lack ca 1cm. Direkt Mail geschrieben mit Fotos .Bis Heute keine Antwort. Heute erste Probefahrt gemacht und müsste ich gleich nach 100 m nach hause fahren Schaltung einstellen. Fahrrad war 300 € reduziert deswegen kann ich mit dem Lack-Schäden leben aber nochmal in dem Shop Fahrrad einkaufen werde ich nicht.

Innerhalb von 24 Stunden da WOW Alles wie beschrieben. Ein Tip da zu kaufen.

Fahrrad bestellt, Tour durch den Wald gemacht. Fahrrad an sich viel zu hart, deshalb Rücksendung. Fahrrad sorgfältig gesäubert und verpackt zurück geschickt. Bis auf 20 Euro alles Geld zurück bekommen, da kann ich nicht meckern!

Ich habe sofort nach der Bestellung mit PayPal bezahlt. Nach zwei Tagen bekam eine Stornomail, mit der Info, dass das Geld zurücküberwiesen wurde. Zitat aus der Stornomail: "Es handelt sich um einen Bestandsfehler, der Artikel kann nicht mehr nachbestellt werden...Der Bestand ist im Onlineshop aktualisiert." Da der Artikel eventuell auch in einer anderen Größe gegangen wäre, bin ich also noch mal in den Shop. Erstaunlich nur, dass der Artikel immer noch in genau der Größe, die angeblich nicht lieferbar ist, im Onlineshop als "Sofort lieferbar" angezeigt wird. Vera... kann ich mich selbst! Die Bestände wurden offensichtlich NICHT aktualisiert und mit einer erneuten Bestellung bekäme ich vielleicht weitere 2 Tage später wieder eine Stornomail. Für solche spielchen fehlt mir die Zeit. Dieser Shop wird nachlässig geführt!

Hatte dort schon öfters bestellt, die Lieferungen und Retouren wurden immer einwandfrei abgewickelt. Preise 1A. Da ich dort va Kleidung bestellt habe, musste ich auch schon einige Retouren zurücksenden. Aufgrund unterschiedlich ausfallender Größen und Schnitte lässt sich das nicht vermeiden. Nun plötzlich ein Komplettstorno einer Bestellung, weil "das Retourenverhalten zu hoch" war....Als Kunde finde ich das doch verstörend, vor allem da in dem Fall wohl nichts zurückgegangen wäre. Zusätzlich hatte ich zuvor sogar extra Rücksendungen aus mehreren Bestellungen in einem einzigen Karton zurückgesendet habe, um dem Verkäufer Kosten zu sparen. Mein Fazit: Retouren unerwünscht. Leider gehören Retouren zum absoluten Tagesgeschäft im Onlinehandel, wenn man Kleidung verkauft und das auch noch mit knappen Artikelbeschreibungen. Natürlich kann Bike Discount das anders sehen, und versuchen Retouren zu unterbinden. Inwiefern der Kunde das ok findet, kann er nur selbst entscheiden. Das scheint der Versender anders zu sehen. Kann den Versender daher nicht (mehr) empfehlen. Wäre noch vor ein paar Tagen anders gewesen.

Für mich der geilste Shop in Sachen Lieferzeit ... zum widerholten Mal !! und preislich oftmals billiger. Lieferung ins EU-Ausland.

Lieferzeit Rekordverdächtig!!!!!!!!! => unter 24h ab Bestllung (Bezahlung mit CC und Versand nach Garz, Österreich)

Eine Woche nach der Bestellung per Telefon nachgefragt woran es liegt (Zahlung per Paypal am Tag der Bestellung), dann endlich geliefert. 2 Artikel wurden nicht geliefert (obwohl im Shop als lieferbar gekennzeichnet). Ein Artikel wurde falsch geliefert. Beträge wurden erstattet.

Verkäufer geben Fehlauskunft bei den Preisen, sollten letzlich 150 Euro mehr bezahlen als eigentlich besprochen. Absolut unfreundliche Verkäufer. Wir wurden dann einfach sitzen gelassen und habe 47 Minuten gewartet auf einen Verkäufer der zuständig aber auf einmal nicht mehr auffindbar war. Absolut nicht empfehlenswert!!!!!

Gute Preise, gute Auswahl und schneller Versand. Außerdem sehr kulant beim Umtausch!