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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Zu lange Lieferzeit. Das Paket war sehr unzureichend gepackt. Ist in der Postfiliale komplett auseinandergerissen und alles lag auf dem Boden. Die Dame in der Post meinte dass das von zooplus regelmäßig passiert. Das Paket ist schon geöffnet bei ihr angekommen. Und der Paketschein fehlte auch, es wird zum Beispiel schweres Katzenstreu nur durch ein einfaches Paket Band gesichert.

Liebes zooplus Team Bei euch läuft alles super von Bestellung bis Versand, nur leider eure Zusteller sind sowas von unzuverlässig, unverschämt, wäre super schön wenn ihr da was ändern könntet, Danke

Versand dauert definitiv zu lange! Nicht wieder!

Die Wahre wurde sage und schreibe 3x hin und her geschickt und nie an mich ausgeliefert! Die Rückerstattung des Kaufpreises ist ebenfalls nach 20 Tagen immer noch nicht getätigt , ständig muss man den Kundendienst kontaktieren ! Das ist der schlechteste Service dem ich je begegnet bin !

Scherkopf 4x benutzt, dann funktionierte er nicht mehr und scheint stumpf zu sein. Anstatt sich das Problem genauer anzusehen, wurde mir eine falsche Handhabung unterstellt, obwohl ich alles wie in der Bedienungsanleitung steht befolgt habe. Es gab keinerlei Entgegenkommen, nur Unterstellungen. Ich schere meinen Hund seit 6 Jahren regelmäßig und hatte nie solche Probleme. Ich habe schon öfter bestellt und war sonst zufrieden. Aber der Kundenservice ist umverschämt. Ich fühle mich vom Unternehmen verarscht und werde dort nicht mehr bestellen und auch keine Empfehlung mehr aussprechen. Ich bin selten sauer, aber dies war einfach unnütz, wenn man bedenkt was so ein Scherkopf im EK kostet. Unfassbar.

bestellte Ware wurde mit dem Hinweis, dass der Lieferant die Ware nicht liefern kann, nicht an mich versandt. Es handelte sich hier um Angebotsware im Wert von ca. 50,-- €. - (Der Deckungsbeitrag "zooplus" war wohl zu niedrig - auf Lockangebote, die nicht geliefert werden und diese Lieferanten und Verkäufer kann man gerne verzichten.

Ich habe jahrelang Porta 21 als getreidefreies Futter bei Zooplus gekauft. Auf einmal ist das Futter gestreckt mit Mais, Tapokamehl Reis Öl ect. Meine allergischen Katzen bekommen davon nun Durchfall und müssen erberchen. Zooplus führt es nach wie vor unter getreidefreies Futter. Bewertungen bezüglich der minderen Qualität von Ports 21 werden nicht zugelessan. Die Beertungen werden zensuriert und nur die positiven zugelassen. Das ist Betrug und hat mit echter Bewertung nichts zu tun

Auf Trustpilot schlecht bewertet. Schreiben kam, ohhhh wir überprüfen das noch Mal. Natürlich nur heisse Luft, was kam ein Standart Brief ... Schlechter und mieser Support ...

Sehr schnelle Lieferung und super Service. Bin mehr als zufrieden!

Viel zu lange Lieferzeiten!!!!! Auch wir warten seit 5 Werktagen auf unsere Bestellung - einfach unverschämt. Bestellt wurde am Donnerstagmorgen, Samstagnachmittag Übersendung der Daten an DHL und nun warten wir: Montag nichts, Dienstag nichts und Mittwoch wieder nichts.. danke dafür. Überlegen Sie sich bitte, was ihr absolut schlechter Lieferservice für Auswirkungen hat!!!!!