zooplus.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Reklamation/Umtausch ist eine Katastrophe, man kommt sich reichlich veräppelt vor. Nach hundert Fragen, "wieso, weshalb, warum" hab ich's aufgegeben, mangelhaftes Produkt entsorgt und mich als Kundin verabschiedet. Offensichtlich Sinn und Zweck der absolut unnötigen Fragerei, um ja nicht umzutauschen. Dass man von mir nicht wissen wollte, wie das Hundefutter schmeckt, hat mich überrascht.

Man muss lange suchen, um einen schlechteren Kundenservice zu finden. Ich bin seit vielen Jahren Kunde und brauchte jetzt ein Ersatzteil für einen der teureren Kratzbäume. Per se schon ganz schlecht, dass diese Teile nicht ohnehin bestellbar sind. Nach einer Woche Wartezeit jetzt eine negative Antwort. Die Geschäftsführung reagiert gar nicht auf Beschwerden. Bei facebook werden diese kommentarlos gelöscht genauso wie negative Produktrezensionen auf der Website, die durch die Zensur gar nicht erst online gehen. Zooplus ist wohl der Meinung, Erfolg ginge auch ohne den Kunden. Ich hoffe, die Damen und Herren werden irgendwann eines besseren belehrt. Einen Kunden sind sie zumindest schon los geworden. Einen ziemlich guten sogar. Übrigens bitiba gehört ja dazu. Für die dürfte das Gleiche gelten.

Die Jungs sind echt schnell beim Versenden. Die können teilweise locker mit Amazon Prime mithalten. Außerdem haben sie echt günstige Angebote und die Qualität hat mich bisher auch überzeugt. Ihr seid toll!!!

Die Option , einen wunschlieferanten wählen zu können ist ein fake. Trotz Beschwerde über Hermes, die seit über 10 Jahren nicht in der Lage sind, mir meine Pakete zu liefern, wird diese völlig unfähige Firma beauftragt. Wenn Bestellung nicht ankommt, dann kann keine Bewertung besser als einen Punkt ausfallen.

Verkaufen im Titel und Bild 6 Dosen Katzenfutter, diese wird auch in den Bewertungen aufgegriffen, klein unten steht etwas von passenden Deckeln. Wenn man bestellt, bekommt man die Deckel! Sehr irreführend! Einzig positiv problemlose und schnelle Retoure!

Ich bin sehr zufrieden immer wieder gerne Dankeschön

Trotz Coronazeiten, in denen es einem vielleicht auch mal nicht so gut geht, wird nach einer Mahnung gleich ein teures Inkasso-Unternehmen beauftragt. Da hätte ich mir ein aktiveres "Mit-dem-Kunden" gewünscht. Deshalb mich als Kunden verloren!

warum 2 Sterne , die ware und versand war immer gut. Trotzdem nur 2 Sterne ! ich bin seit 2015 kunde bei zooplus. nun lief mal etwas mit der Abbuchung übe PayPal nicht korrekt. Was ich schnellstmöglich, nach dem ich davon erfahren habe, bereinigte. wo der Fehler lag ist für mich nicht ersichtlich da PayPal meien korrekten daten hatte. damit belegte mich zoo plus sofort mit überhöhten Mahngebühren welche ich ablehnet . jetzt belästigen sie mich mit inkassevorderungen welche in keinem Verhältnis stehen. Ich nenne das Raubrittertum- hatte mit sofortiger Wirkung meien Geschäftsbeziehung zu zooplus abgebrochen. was ich ihnen mitteile und bat meine pkt an ein tierschutzverein zuvergeben . sie taten es nicht. Man sollte sehen das Zooplus ein börsennotiertesunternehmen ist.

Bis 20% höhere Preise für CH Kunden als DE Kunden für die exakt gleichen Produkte. Aussae Zooplus: "zooplus AG sich das Recht vorbehält, keine weitere Erklärung bezüglich Gestaltung der Preise zu erteilen". Sprich wieso nicht mehr verlangen als für Deutsche Kunden wenn der Kunde es bezahlt. Geiz ist geil

Unkooperativ und wenig entgegenkommend bzgl. zugesagter Bonus Aktionen.