TROTEC
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich warte nun seit 1 Monat auf meine Bestellung. Bei meinem ersten Anruf beim Kundenservice wurde ich angelogen, das Paket wäre schon in der Post, bei meinem zweiten Anruf wurde sich entschuldigt und mir ein bestimmtes Lieferdatum zugesichert. An diesem Datum wieder nicht geliefert. 3.Anruf: Das Gerät wäre nicht auf Lager und kommt erst nächste Woche im Lager an, Zustellungstermin können sie mir nicht sagen. Are you kidding me? Nie wieder!

Hat alles gut geklappt. Gerne wieder

Neugerät defekt geliefert, Service völlig inakzeptabel: Ich habe 2 Stück TROTEC Luftentfeuchter TTK 165 ECO über die Allyouneed Plattform bestellt. Die Lieferung kam ohne Rechnung, 1 Gerät war defekt. Nach mehreren Stunden in der Warteschleife der Trotec Hotline sagte man mir, ohne Rechnungsnummer wäre nichts zu machen. Emails an Trotec wurden ignoriert. Dann Widerruf per Einschreiben, Kundenschutz beantragt über Paypal und Postpay, beide Geräte zurück an Trotec gesendet. Nach vielen Emails und Telefonaten habe ich Wochen später mein Geld über Paypal zurück bekommen.

Tröten Klimaanlage bestellt auf 24 Stunden mit ca. 46 Euro Versandgebühr. Kommt 3 Tage später an !!! 2 E-Mails geschrieben. Keines würde beantwortet. Obwohl auf der Homepage steht: Kontakt zu unseren Kunden ist wichtig für Trotec... Lach... Eben nicht

Versand dauert sehr lange, Gerät defekt, Kundenservice antwortet unfreundlich und auch erste nach mehrmaligen Anfragen nach mehreren Tagen!