Thalia
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Hörbuch als Download bestellt: angeblich sofort verfügbar ! Und angeblich wurde das Hörbuch in der Cloud zum Runterladen bereitgestellt. Ich kann dieses Hörbuch in der Cloud nicht finden: es ist absolut nichts drin, Thalia behauptet aber, sie hätten es bereitgestellt. Nie wieder !!!

Während der Wartezeit auf die Lieferung kamen sinnlose e-Mails von Thalia, die nur für Verwirrung sogten, weil in denen ständig höhere Preise genannt wurden als der, der bei der Abgabe der Bestellung ausgewiesen wurde. Stornierung war auch chaotisch.

Anmeldezwang zur Bestellung, mit Garantie für Werbemails die per E-Mail abbestellt werden sollen. Bestellung daher abgebrochen.

Habe am 16.07.2016 um 12:04 online bei Thalia eine Geschenkkarte per eMail bestellt und sofort online mit Paypal bezahlt. Jetzt (18.07.2016, 13:25) habe ich trotz eines Anrufs bei der Hotline (18.07.2016 10:41) bei dem mir zugesagt wurde, ich würde innerhalb von 30 Minuten eine eMail bekommen immer noch keinen Gegenwert für meine Bezahlung erhalten. Absolut inakzeptabel!

Thalia.de ist buchte Betrag doppelt ab, mahnt schon bezahlten Teilbetrag zum zweiten Mal ein. Chaotische Buchhaltung. Servicepersonal blickt selbst nicht mehr durch. Klärung des Sachverhaltes mit Thalia.de unmöglich, statt sachbezogener Aufklärung und Stellungnahme wird auf eigenem Standpunkt beharrt. Bei Talia.de sollte man seine Visacard nicht einsetzten und nichts im Voraus zahlen.

Schneller Versand, gute Auswahl! Geschenkverpackung sollte allerdings günstiger sein bzw. kostenlos,

Einfach nur unglaublich dieser Shop! Da sucht man seine Ware zusammen und bekommt irgendwann mal später eine Email dass Sie diese gar nicht liefern können oder bekommt die Meldung dass die Ware in 9 Monaten lieferbar ist. Einfach nur Irreführung des Kunden!

Am 24.9.2015 habe ich eine "Letzte Außergerichtliche Mahnung" von der Firma Thalia.de erhalten, in der ich aufgefordert wurde, einen Betrag von EUR 58,42 plus EUR 8,- Mahngebühren zu bezahlen. Dies war die erste Information, die ich von Thalia zu diesem Vorfall erhalten habe. Ich habe am gleichen Tag um 19.20 Uhr mit dem Thalia Kundenservice telefoniert und mitgeteilt, dass ich keinerlei Waren oder Dienstleistungen von Thalia gekauft oder entgegengenommen habe. Ich wurde informiert, dass eine Ausbuchung der Forderung nur möglich sei, wenn ich mir die Mühe mache, eine Strafanzeige wegen Datenmissbrauchs bei der nächsten Polizeibehörde vorzunehmen.  Aus meiner Sicht, eine völlige Umkehr der Nachweispflicht mit erheblichen Unannehmlichkeiten für mich. Am 26.9., also zwei Tage nach Erhalt Ihres Briefes, habe ich beim nächsten Polizeipräsidium eine Strafanzeige wegen Betrugs gemäß § 263 StGB gestellt und dies am gleichen Tag der Firma Thalia.de mitgeteilt. Auf mehrmalige Nachfrage wurde mir schließlich am 12.11.2015 per e-Mail mitgeteilt, dass die offene Forderung ausgebucht wurde und der Kundenstamm gesperrt wurde. Dennoch erhielt ich am 14.11.2015 ein Schreiben der GFKL Forderungsmanagement, Inkasso Becker, Wuppertal, mit der Forderung bis zum 21. November 2015 den Betrag von EUR 110,03 zu überweisen. Das Inkassobüro Becker droht in diesem Schreiben, die Daten über die nicht vertragsgemäße Abwicklung von fälligen Forderungen an die SCHUFA zu übermitteln. Ich überlege mir, im Rahmen der Strafermittlungen meine Anzeige auch gegen die  Thalia Holding GmbH und das Inkassobüro Becker auszuweiten. Die gezeigten Geschäftspraktiken erscheinen mir doch mehr als fragwürdig in folgender Hinsicht: 1. Warum ist es möglich, Produkte zu erstehen ohne gültiges Zahlungsmittel, lediglich durch Hinterlegung einer falschen Adresse? 2. Warum ist die erste Anzeige der gegenstandslosen Forderung gegen meine Person bereits die "letzte außergerichtliche Mahnung"? 3. Warum wurde die Forderung nicht unverzüglich am 24.9. oder spätestens aum 26.9. gestoppt? 4. Warum muss ich mehrfach anmahnen, bis die Ausbuchung der Forderung 2 Monate später bestätigt wird? 5. Warum wurde der Vorgang dennoch an ein Inkassobüro weitergeleitet? Entweder zeugt dieser Vorgang von einer schier unglaublichen Unprofessionalität in den Geschäftsprozessen der Firma oder es handelt sich um ein vorsätzliches Vorgehen mit System. Ich könnte mir vorstellen, dass andere Opfer in meiner Situation den Betrag vielleicht überwiesen hätten, aufgrund der angedrohten Konsequenzen in den beiden Briefen.

Habe bei Thalia online Bücher bestellt, Rechnung sollte extra kommen. Als erster Brief kam dann per Post 2. ! Mahnung mit 2 Mahngebühren !!! Angeblich sei die Rechnung als PDF Datei mit Mail verschickt worden, und auch die 1. Mahnung. Habe alle meine Mails durchforstet- und in KEINEM Fach, weder "Spam", noch "Gelöschte" was von einer Rechnung gefunden! Wohlgemerkt, Werbung von Thalia kommt zuverlässig durch! Auf meine Frage wegen Mahngebühren habe eine automatisierte Antwort, die nichts sagend ist, bekommen. Inzwischen glaube ich, das hat System. Leider... so macht man sie die Basis des Geschäftes kaputt. DAS WAR DAS LETZTE MAL, dass ICH BEI THALIA BESTELLT ODER GEKAUFT HABE !

Die bestellten Büchergutscheine wurden umgehend zugestellt.