Thalia
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Kundenservice quasi inexistent am Telefon (ca. 14 Mal angerufen). Bezahlte Bestellung angeblich "retourniert" (kam nie bei mir an) und dafür soll ein Gutschein ausgehändigt werden.

Am 06.09.2012 bestellte ich die Nintendo Wii Konsole (sofort lieferbar) als Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn. Bestellbestätigung erfolgte umgehend, danach hörte ich eine Woche nichts mehr. Auf Nachfrage (0180 - Nummer) wurde mir mitegeteilt, dass der Vorgang geprüft wird. Heute bei der Abfrage meines Kundenkontos musste ich jedoch feststellen, dass die Bestellung von Thalia storniert wurde mit Begründung: nicht lieferbar. Der besagte Artikel ist aber nach wie vor als sofort lieferbar im Online-Katalog gelistet! Fazit: unzuverlässig, da nicht vorhandene Ware angeboten wird!

Die Registrierung ist einfach und die Zahlungsmöglichkeiten entsprechen den Standards im Internet. Die Auswahl ist riesig. Das Einlösen von Geschenkkarten ist absolut unproblematisch. Der Satus der Bestellung lässt sich online einsehen. Die Lieferzeit war dagegen unerwartet lang für ein so großes Unternehmen. Sie dauerte 6 Werktage. Dafür funktionierte die Lieferung zur Packstation absolut problemlos.

Habe bei Thalia per Vorkasse ein Buch bestellt. Habe die Aufforderung bekommen das Geld zu überweisen, was ich getan habe. Laut AGB von Thalia ist mit der Zahlungsaufforderung ein Kaufvertrag zustande gekommen. Dann wurde mitgeteilt, dass das Buch nicht mehr lieferbar ist. Nun will Thalia nicht mehr liefern. Meiner Meinung nach besteht ein gültiger Kaufvertrag (laut AGB) und Thalia will sich einfach vom Kaufvertrag zurückziehen. Man sollte als Shop erst gar keine Zahlungsaufforderung schicken, wenn man über die bestellte Ware nicht verfügt.

Am Freitag abend ein Buch bestellt, am Mittwoch war es dann da. Versandkostenfrei. Der Shop is vom Angebot wie Amazon, beschränkt sich vom Angebot aber auf Bücher, DVDs und CDs. Empfehlenswert, auch wenn es vom Produktsortiment nicht an Amazon heranreicht.

Wenn man neue Bücher sucht, ist man bei dem Online Shop Thalia genau richtig. Das Gute an dem Shop ist, dass diese Versandkostenfrei versendet werden. Andere Artikel kosten 3 Euro Versandkosten. Ab 20 Euro entfallen diese allerdings ebenfalls. Ich bin bei der Suche nach neuen Brettspielen auf die Seite gestoßen. Auch in diesem Bereich haben sie eine tolle Auswahl. Schade ist nur, dass einige Artikel angezeigt werden und nur im unteren Bereich steht, dass diese nicht mehr lieferbar sind. Die bestellten Artikel waren nach 3 Tagen da. Die Lieferung stimmte mit der Bestellung überein. Ich war sehr zufrieden. Ich kann den Online Shop von Thalia weiterempfehlen, weil ich mit der Bestellabwicklung sehr zufrieden war und das Angebot sehr groß ist.

2 Artikel bestellt, einer ist auch nach 6 Wochen noch nicht geliefert worden.

Thalia gehört zu den besten Versandheusern mit Onlineshopping im Bücherhandel. Liefern ne stabile Leistung. Kaufe ich gerne wieder ein.