Thalia
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Habe zum Geburtstag 30 € Geschenkekarte bekommen für 18 wollte ich kaufen. Habe die Nummer eingegeben und der Pc wollte nun eine bezahlart haben. Also Anruf bei Thalia. Der Kollege gab dann die Bestellung auf, sagte mir aber nicht, das die Karte behalten werden muss. Es war mein erster und letzter Einkauf bei Thalia. Es kann doch nicht sein, das ich immer voraussetze das die Leute alles wissen. Bei meinen neuen Anruf, um es zu klären wie ich nun den Rest verbrauchen könnte, hieß es dann hätte ich Bargeld entsorgt. Gutscheinnummern erscheinen nicht auf der Rechnung!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Also war bei meinem 1. Einkauf alles schief gelaufen. Nie nie wieder Thalia!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Echt super Service! Hatte das passende Buch innerhalb paar Tage.

Echt super Service! Wurde bei der Suche nach einem Buch gut beraten. Preise sind auch ok.

Habe bei Thalia einmal per Vorkasse bestellt. Rechnung war nicht möglich, andere Zahlungsarten kamen für mich nicht in Betracht. Habe die Überweisung per E-Banking am gleichen Tag überwiesen. Dennoch musste ich drei Tage auf mein E-Book warten. So macht E-Book kaufen keinen Spaß. Einkauf per Rechnung wird ausdrücklich angeboten, aber auch bei meinem zweiten Einkauf wieder nur Vorkasse oder allg. Einzugsermächtigung möglich.

Der Internet-Auftritt des Thalia-Buchkonzerns überzeugt durch seine Übersichtlichkeit und leichte Bedienbarkeit. Man kann über mehrere Reiter die wichtigsten Kategorien ansteuern und dann die Produkte nach Belieben durchstöbern. Eine großzügig bemessene Produktseite vermittelt die wichtigsten Daten. Ein großer Bereich umfasst E-Books und E-Reader, da Thalia einige Modelle im Angebot hat Die Thalia-Buchläden sind ja aus vielen deutschen Innenstädten nicht mehr wegzudenken. Die oftmals riesige Verkaufsfläche lädt zum ausgiebigen Rundgang und zum intensiven Stöbern ein. Bücher von B wie Belletristik bis Z wie Zuchtfischen kann man hier finden, ebenso Musikerbiographien, Kalender oder E-Book-Reader. Während ich den Besuch in einer Filiale oft dazu nutze, mich über Neuerscheinungen zu informieren oder über ein wenig in Büchern zu blättern, kaufe ich bei Thalia.de gezielt Bücher. Die Internet-Seite ist eine Kooperation zwischen dem Buchkonzern und den buch.de-Internet-Shops, die beispielsweise auch bol.de betreiben. Dass da ein Dienstleister mit Erfahrung dahinter steht, merkt man vor allem an der benutzerfreundlichen Bedienoberfläche. Die Kategorien sind logisch und übersichtlich angeordnet, so dass es sich gut stöbern lässt. Für jedes Produkt gibt es eine dreiteilige Informationsseite, die zunächst den Inhalt beschreibt, eine Kurzbiographie des Autors enthält und Kundenrezensionen anbietet. Damit sollte man eigentlich ein ganz gutes Bild bekommen. Beim Bestellen hat man zwei Möglichkeiten zur Auswahl. Entweder man kauft man gleich das Buch so wie bei anderen Versandhändlern auch und lässt es sich zuschicken. Dann kommt es gut verpackt mit der Post. Oder man kann, wenn es besser passt oder man nicht per Kreditkarte im Internet bezahlen will, die Bücher, Kalender und Filme auch direkt an eine Filiale schicken lassen. Das geht oft innerhalb von zwei Tagen und dauert etwas länger, als wenn man in der Filiale direkt bestellt. Aber für mich ist das oft bequemer, als einmal zusätzlich in den Buchladen zu gehen. Bücher deutscher Verlage sind relativ schnell da, nur bei englischsprachigen Büchern braucht man ein wenig Geduld, weil diese wohl erst beim Großhändler im Ausland besorgt werden müssen. Zwei bis drei Wochen muss man sich dann gedulden. Ein großes Lager rentiert sich wohl nicht. Interessant sind die Buchhändlertipps am rechten Bildschirmrand. In vielen Filialen gibt es diese Tipps ja auch schon seit längerer Zeit. Kleine Zettel an den Büchern, schön von Hand geschrieben, erklären kurz den Inhalt und warum man die Romane lesen sollten. Auf der Internet-Seite findet sich sozusagen das elektronische Pendant. Auch hier werden von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Thalia-Filialen besondere Bücher und Filme vorgestellt. Insgesamt ist Thalia.de ein schöner Internet-Book-Store. Man findet hier nur neue Bücher, Kalender, Hörbucher, Filme, etc. Gebrauchte Angebote finden sich im Gegensatz zu anderen Seiten nicht. Für mich ist die Seite vor allem interessant, um E-Books für meinen Reader zu erwerben. Das ist sehr unkompliziert und das E-Book ist innerhalb weniger Sekunden abrufbar.

Rate ich nur von ab. aus versehen ein ebook satt das richtige bestellt und nun 8,99€ zum Fenster rausgeschmissen. da ich kein ebook besitze und mir es nichts bringt. Kulanz ist bei diesem Shop Fehlanzeige. dann wollte ich ein anderes Buch zurück senden und muss Porto zahlen. so viel zu kostenlosen Porto und Kunden Freundlichkeit. absolut nicht zu empfehlen. dann warte ich lieber und fahre zu einem der Filialen.

ich habe am 16.12. LIEFERBARES Kinderspielzeug bestellt. Es wurde aber nicht geliefert - nicht bis zum 24., was gerade noch ok gewesen wäre, aber auch nicht zwischen den Jahren. Am 03.01. rief ICH dann bei Thalia an - nicht, dass ich bis zu diesem Zeitpunkt IRGENDEINE Information bezüglich des Liefertermins bekommen hätte, um zu erfahren, dass bestellte Ware weder versendet, noch im Zulauf, ja sogar noch nicht einmal "produziert" wäre! Bei aller Liebe, so geht man nicht mit Kunden um. Es ging um Kinderspielzeug und Weihnachten. Da kann man wenigstens eine Information erwarten! Bis heute (07.01.) bekam ich noch keine Email mit näheren Angaben. Traurig!

Absolut unzuverlässige Lieferung, es ist nun schon, dass zweite Mal, dass Bestellungen von Thalia mehr als 7 Werktage nach Geldeingang benötigen. Selbst Garantien es würde zu Weihnachten da sein, können sie letztendlich nicht einhalten. Ich sehe nicht die Schuld in dem Lieferunternehmen, sondern bei Thalia, schließlich habe ich über Sie unter diesen Bedingungen bestellt. Außerdem können andere Versandhäuser schließlich auch in der angegeben Zeit mit dem selben Lieferunternehmen liefern. Nur Thalia nicht!

Ich bin begeistert. Meine erste Bestellung bei thalia ist bislang ein voller Erfolg. Ich habe einige Spiele bestellt, die ich zu Weihnachten verschenken möchte. Die Preise waren vergleichbar bzw. bei zwei Produkten merklich günstiger als die Konkurrenz. Überrascht bin ich von der schnellen Lieferung. Es war eine Standardbestellung, die ich um 15 Uhr aufgegeben habe. Am nächsten Morgen kam das Paket um 8:45 Uhr bei mir an. Wow! Jetzt erwarte ich noch eine Nachlieferung, da ein Artikel erst etwa in einer Woche lieferbar ist. Dies war auf der Homepage und während der Bestellung gut ausgewiesen, sodass ich hier von Anfang an Bescheid wusste. Sehr transparente Handhabung des Bestellprozesses, schnell und günstig!

Harry Potter bestellt, mal wieder vollkommen zufrieden. Nur dass ich die Rechnung erst nach dem Pakt per E-Mail bekommen habe fand ich etwas ungewöhnlich. Aber soll mich nicht stören.