TecTake GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Der Kundendienst von TecTake ist vollkommen unzureichend und der Umgang mit Kundenanfragen ist vollkommen inakzeptabel. Zum einen sind die Umgangsformen einzelner Mitarbeiterinnen (im konkreten Fall: einer Mitarbeiterin) des Kundendienstes mit eingehenden telefonischen Kundenanfragen höchst befremdlich, die an Dreistigkeit und Unverschämtheit kaum zu überbieten sind. Zum anderen werden Kundenanfragen (konkret: für eine Ersatzteillieferung) erst nach intensiver Anmahnung einer ausstehenden Rückmeldung beantwortet, und dann auch noch vollkommen unzureichend. Was soll ein Kunde mit der Rückmeldung: "Wir haben für Sie im Lager angefragt. Leider haben wir derzeit kein Ersatznetz zum Kauf da. Vielen Dank.“ anfangen, wenn hier z.B. kein Zeitpunkt für die Lieferfähigkeit des angefragten Ersatzteils angegeben wird. Eine derartige "Bearbeitung" einer Kundenanfrage ist nicht nur vollkommen unprofessionell und inakzeptabel, sondern ein Ausweis hoffnungsloser Inkompetenz!

Gewährleistung gleich null nach genau Monaten.

Netter Kontakt,gerne wieder.

keine Rückmeldung bei Nachfrage der Produktbeschreibung Massagematte ist gut, jedoch keine Auskunft wegen Bedienung der Jade-Stein und anderer Matte

Tec Take GmbH verweigert bei einem gebrochenem und einem stark verbogenem Sitzholm eines Campingstuhlhochlehners die Gewährleistung. In dem Stuhl saß eine 80 kg Person.

Unser Pavillon brach nach einer knappen Woche bei normalem Regen in sich zusammen. Anfangs war er angeblich regendicht... daher haben wir gekauft. Neuerdings geht es nicht mehr, man muss bei Regen alles abbauen!!! So ein Mist , ich wollte ja gerade, dass ich Sitzkissen auch mal liegen lassen kann. NEIN, das geht natürlich gar nicht, denn sogar bei normalem Regen bricht dieser „Luxuspavillon“ zusammen, weil sich Wassertaschen bilden, die das dünne Gestell nicht aushält und zusammenbricht. Da sich alles sehr schwer und straff spannen lässt ist ein auf-/Abbau echt nervig und zeitaufwendig.Die Reaktion des Kundendienst ist absolut kundenunfreundlich, lapidarer Text! Das Ding ist mehr Schein als sein! Ich kaufe da nie wieder!

schlechter Service; Garabtieansprüche nicht angenoommen und mit billigen Argumenten, die keine waren, abgelehnt

Bestellt, bezahlt und die Ware kommt nicht an. Sehr ärgerlich. Ich habe schon eine Mail geschickt aber eine Antwort kam nicht.

Alles prima, gern wieder, Dankeschön

Eine bodenlose Frechheit und unmöglich. Ein Bett Rahmen bestellt und 3 geliefert. Ein Fehler des Systems und drohen jetzt mit Mahnung und Creditreform. Dann soll man das auch noch selbst irgendwo hinbringen, super wenn man kein Auto hat. Geht gar nicht!!! Sollten ihr System mal überprüfen!!!