stoff4you
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Leider kann ich mich der Mehrheit nur anschließen…..Bestellbestätigung dauerte schon sehr lange…..dann die Info Schneiderin hätte den Stoff zerschnitten !!???....und er wäre leider nicht mehr lieferbar. Also der Kompromiss: der gewünschte Stoff sollte mit Preisminderung zusammengenäht werden. Mit Zusage, dass es auf jeden Fall professionell aussehen wird (bei einem Preis von fast 400,- Euro hätte ich auch nichts anderes erwartet) habe ich mich darauf eingelassen …kann ja mal passieren! Der Stoff kam dann Wochen später endlich an…..beim auspacken dann die Überraschung die Naht war außen und das Befestigungsband auf der falschen Seite. Wenn ich jetzt den 4 Meter breiten Stoff aufhängen würde, wäre die Naht also auf der falschen Seite. Auch die erhöhten Telefongebühren eine Unverschämtheit, da man sowieso keine Auskunft bekommt die einem weiterhilft, auch den Tipp meine Telefonnummer mit Bitte auf Rückruf per E-Mail zu schicken hätte ich mir wahrscheinlich sparen können…..warte immer noch! Bei der Retourenabwicklung.de keine Verbindung über den Server möglich. Bei dem Betrag wird mir auch nichts anderes übrig bleiben als rechtlich vorzugehen. Schade….hätt ich die Bewertungen nur vorher gelesen…..

Montag spät Abends hab ich auf die schnelle einen Online-Shop für Molton rausgesucht. Erst hinterher habe ich diese Seite mit den ganzen Thumb-Downs entdeckt, als ich nach Lieferzeiten des Shops gegoogled habe. Also ich kann gar nicht klagen. In der Nacht von Montag auf Dienstag bestellt, Donnerstag Mittag Waare in der Hand gehalten, alles wie beschrieben. Tracking-Nummer gab es auch, wunderbar.

Das Verhalten und die Kundenbetreuung von stoff4you.de gleichen einer "Auftragsabwehr" als einem Kundenorientierten Verhalten. Bei einer Bestellung kann schon einmal etwas Schief laufen, wir sind ja alle nur Menschen. Da nun auch bei meinem zweiten Bestellversuch nach 14 Tagen festgestellt wurde, dass der Stoff nicht mehr geliefert werden kann sehe ich von weiteren Bestellungen in diesem Online Shop ab. Das der Stoff nicht mehr Lieferbar ist wurde mir auch erst auf meine Nachfrage wann ich mit der Lieferung rechnen kann mitgeteilt. Werd in diesem Shop bestellt sollte viel Zeit und Geduld mitbringen und auf keinen Fall anrufen da die Hotline sehr teuer ist und die Damen und Herren Ihnen sowieso nicht weiterhelfen können. Es gibt ja auch andere Online Shops mit sehr schönen Stoffen, kostenloser Hotline, teilweise Versandkostenfrei und vor allen mit schneller Lieferung. Liebe Grüße K. Seifert

Vorsicht beim Kauf von Futtertaft C-Ware. Es werden, einem Stoffversand unwürdig, mit unter zusammengenähte Stofffetzen unterschiedlichen Futtertafts und Farben geliefert mit Flecken, die in der Waschmaschiene nicht ausgewaschen werden und Ausbleichungen und Löchern. Für ein Kinderprojekt bestellte ich 3- und 5- Meterstücke unterschiedlicher Farben. Einige sind selbst für kleine Teile unbrauchbar

Wer hier bestellt, muss starke oder überhaupt keine Nerven haben. Habe die Bewertungen leider erst nach meiner Bestellung gelesen. Als ich die negativen Bewertungen gelesen hatte, dachte ich noch, na ja, da haben einige wohl maßlos übertrieben, so schlimm ganz es ja wohl nicht sein. Und ob... Am 01.05. habe ich mir 2 Segeltücher nähen lassen. Das erste Segeltuch kam nach 6 Wochen!!! und das zweite Segeltuch kam nach 7Wochen!!!. Das erste Segeltuch war in Ordnung, im zweiten Segeltuch war ein Loch und es war nicht imrägniert. Das Loch konnte man bei der Fertigung übersehen, aber nicht, dass der Stoff nicht imprägniert ist. Am 25.06. habe ich das zweite Segeltuch zurück geschickt und warte bis heute (über 3 Wochen) auf Ersatz. Dieser Shop hat das Gütesiegel ja wohl nicht verdient. Jeder sollte seine negativen Erfahrungen melden, damit dieser Händler das Gütesiegel nächstes Mal nicht nicht wieder bekommt. Die anderen Kritikpunkte, wie mangelhafte Kommunikation, Hinhalten der Kunden kann ich nur bestätigen.

Die Bestellung war eine absolute Katastrophe! Ich habe dort Organza Säckchen bestellt, die laut Online shop auch verfügbar und lieferbar waren! Eine Bestätigung habe ich auch erhalten. Auf meine Nachfrage wann die Säckchen denn endlich kommen, bekam ich eine Email, dass es einen Bestandsfehler gäbe und die Säckchen nicht verfügbar wären. Daraufhin habe ich in den Kundenhotline angerufen und auf Dringlichkeit hingewiesen. Dort wurde ich nur abgewimmelt ich solle doch auf eine Email warten. Nach mehreren Emails ohne Antwort kam meine BEstellung nach mehr als drei Wochen an. Ohne eine Entschuldigung oder Ähnliches, die Säckchen benötige ich jedenfalls jetzt nicht mehr!!!!

FINGER WEG ! KATASTROPHE !!! Habe jetzt fast 2 Monate gewartet, Kommunikation gleich null. Reagieren nicht auf Nachfrage - wenn, dann mit 1 Woche Abstand. Geben einen falschen Versandtermin an um Zeit zu gewinnen, Lieferung für über 500.- € Euro dann FALSCH GENÄHT (obwohl schriftlich angegeben und auch bestätigt). Ich bins leid. Kann wohl kaum auf Ersatz oder Erstattung hoffen, reagieren ja nicht. Hotline ist völlig ahnungslos und teuer. KANN JEDEN NUR WARNEN, DORT ZU BESTELLEN !!!

Ich bin schockiert - ich dachte eine solche Behandlung von Kunden kann sich heute keine Mensch mehr leisten! Hätte ich bloß vorher mal in die Bewertungen reingesehen! Habe Stoff und weiteres Zubehör bestellt, am 8.6. kam die Bestätigung für den Zahlungseingang aber bis heute keine Ware. Habe mich drauf verlassen, daß geliefert wird, brauche unbedingt bis 18.6. den Stoff. Auf Anfragen wird nicht geantwortet und ein 0900 Nummer anzurufen um eine Auskunft zu erhalten ???Wir haben der Firma Vertrauen geschenkt und mit Vorkasse bezahlt. Lieferschwierigkeiten kann es immer mal geben - aber dann kann man ordentlich kommunikativ auf Kunden zugehen. Ich fühle mich jedenfalls (Entschuldigung für die Wortwahl!) vollkommen verarscht! Empfehlen kann ich diesen Shop nicht.

Rechnungsbetrag per Vorkasse am 7.5. 2012 von meinem Konto abgebucht. Am 24.5. bei stoff4you per mail nachgefragt, wann Lieferung kommt. Antwort am 25.5., daß Lieferung sich verzögert, ohne konkrete Angaben. Am 28.5. weitere mail mit Entschuldigung, daß ein Stoff fehlerhaft sei .... Am 1.6. erfolgte Lieferung. Von den 3 bestellten Stoffen war ein Pannesamt, von dem ich 4 m bestellt habe, nur zu 3,2o m zzu verwenden. Der Rest war extrem fehlerhaft und das nach den angeblichen Kontrollen. Habe der Firma geschrieben, daß sie mich auch ihrer Kundenliste streichen können. Hatte leider erst nach der Bestellung die negatien Bewertungen im Forum gelesen und auch erst dann die teure Telefonnummer. Die Firma ist nicht zu empfehlen.

Ihr habt alle recht Kommunikation ist für die Firma ein Fremdwort. Reagieren weder auf Mails noch auf Fax. Möchten wahrscheinlich, daß man anruft und kräftig zahlt - 79ct/min. Hab am 24.5. bestellt, am 28. erhielt ich dann einen Mail - Material hat einen Fehler und muß neu vom Hersteller kommen. Danach keinerlei Kontakt mehr. Da ich die Ware bis heute 30.5. gebraucht hätte oder zumindest irgendeine Auskunft - aber nichts ist passiert - habe ich den Auftrag storniert und woanders bestellt, wo die Ware heute noch raus ist.