stoff4you
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Zwar kam es zu verzögerungen- Der Stoff musste nachbestellt werden. Aber das hat sehr zügig funktioniert, der Servise war sehr gut, Emails wurden schnell beantwortet. Versandbestätigung, Paketverfolgung, alles wie es sein soll.

Das Gute vorweg, die Belieferung verlief zügig...das war aber auch das Einzige! Bestellung am 19.5.2014 - Geld zurück gab es am 19.8.2014! "Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen" Genau das habe ich getan. "Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet." Wie schon erwähnt, das Geld brauchte nicht vierzehn Tage zu mir zurück, sondern 2 1/2 Monate!! Nun habe ich erfahren, dass mir der Betrag aus Kulanz zurücküberwiesen wurde und sie eigentlich nur Gutschriften machen...Ich wiederhole: "Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen." Mehrmaliger Mailverkehr. - auf die erste gab es eine Antwort, die nicht wirklich zu meiner Bitte/Aufforderung passte - auf die zweite gab es keine Antwort - dann Zahkungsfrist gesetzt und endlich eine gescheite Antwort - Frist nicht eingehalten und erneut nachgefragt und mit Anwalt gedroht - lapidare Antwort ohne Anrede oder Entschuldigung, dass es sich urlaubsbedingt leider noch verzögert - 6 Tage nach Frist und erneuter Anwaltsdrohung endlich Geld erhalten allerdings abzgl. der Versandkosten, die, s.o., eigentlich übernommen werden. Begründung: Seit dem 13.6.2014 hat sich das Gesetz geändert. Komisch nur, denn meine Bestellung und der Widerruf war ja vor diesem Datum...Somit legt stoff4you das Gesetz zu ihren Gunsten aus, indem sie die Rücküberweisung verzögern, sehr interessant :) MIt einer letzten Mail noch auf die Versandkosten bestanden und die Antwort bekommen "Weitere E-Mails sind unerwünscht - Korrespondenz künftig bitte nur noch über Ihren Anwalt" Wenn Ihr WIRKLICH keinen anderen shop findet, dann riskiert die Bestellung. Sonst lasst die Finger davon! Ich hab diese Bewertungsseite zuvor leider nicht angeschaut, aber 43%!!! negative Bewertung sprechen eine deutliche Sprache und ich musste leider auch diese Erfahrung machen. Sicher wird in den kommenden Tagen eine Stellungnahme hier erfolgen und sollte ich komplett alles verdreht haben, wird es sicher grade gerückt und ich werde mich in Demut entschudigen...

4 Wochen nach Bestellung erstes Mail: Lieferung verzögert sich. 5 Wochen nach Bestellung: wird in den nächsten Tagen ausgeliefert. 6 Wochen nach Bestellung: Lieferung verzögert sich, kleines Entschuldigungsgeschenk wird mitgelifert. 7 Wochen nach Bestellung: Lieferung verzögert isch weiter, Möglichkeit den Auftrag zu stonieren. Ich habe dann den Auftrag stoniert und empfehle auch allen sich einen anderen Liferanten zu suchen.

Nach wochen des wartens auf meine bestellung,storniert nach drohung mit anwalt.nun warte ich seit einiger zeit auf rückzahlung des geldes...niewieder werde ich dort etwas bestellen..

Wir habe am 22.5.2014 Stoff bestellt und per Vorkasse bezahlt , bis heute noch keine Ware. Am 3.6. 2014 wurde von einer kleinen Verzögerung gesprochen am 11.6. wieder eine kleine Verzögerung. Es wurde dann am 17.6.2014 per Mail mitgeteilt ich könne stornieren und ich bekäme mein Geld zurück. Hab dann auch gleich storniert nur bis heute kein Zahlungseingang. Wir haben selbst ein Geschäft, so etwas könnte wir und würden wir uns mit unseren Kunden nie erlauben. Keine kostenfreie Hotline und die Kostenfreie Nummer um die ich per Mail bat, ist immer besetzt.

Bin immer sehr zufrieden. Qualität und Preis sehr Gut...

Das war der schlimmste Onlineeinkauf meines Lebens: Habe am 19. Februrar bestellt. Erst heute (28.Mai) hat das Drama ein Ende. Erst wurde meine Bestellung nicht geliefert, weil wie bei allen Kunden hier etwas PLÖTZLICH nicht mehr lieferbar ist. Dann konnte ich nach circa 100 misslungen Anrufen an der Hotline endlich dafür Sorgen, dass eine Teillieferung ausgelöst wird. Die Ware war bis auf einen Stoff einwandfrei. Der ein Stoff hatte einen Fehler mitten im Stoff, der auch noch von der Firma mit einem rotem Klebepunkt makiert war. Auf die von mir geschriebene Email mit dem Hinweis auf den Stofffehler warte ich heute noch auf eine Antwort. Danach gab es Fehler mit dem Rechnungsbetrag und den Mahngebühren. Dank der netten Firma Billpay konnte ich dieses Problem mit Ihnen klären, nachdem ich tagelang bei stoff4you niemanden ans Telefon bekam. Auf meine Beschwerde-Email kam eine unfreundliche Antwort ohne ein Wort der Entschuldigung! Ich bedauere sehr, bei Stoff4you eine Bestellung getätigt zu haben und werde nicht weiter empfehlen. Fazit: Kundenservice: ungenügend Versand: ungenügend Ware: befriedigend

Am 26.02. wurde mir der Zahlungseingang per Vorkasse bestätigt. Bei Bestellung war jeder einzelne Artikel als lagernd gekennzeichnet. Nachdem keine Lieferung erfolgte fragte ich am 05.03. nach, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Seitdem werde ich per Mail hingehalten und erhalte keine Auskunft, wann die bestellte und bezahlte Ware bei mir ankommt. Nachdem ich nun die Stornierung und Rücküberweisung gefordert habe, erhalte ich überhaupt keine Antwort mehr. Eine bodenlose Frechheit! NIE WIEDER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Habe am 8.1.2014 meine Bestellung (Stoff und 2 Garnrollen) bezahlt und noch keine Ware erhalten

Ware kann nur per Vorkasse bezahlt werden, seit Wochen warte ich auf meine Ware, auf e-Mails wird nicht geantwortet und die Hotline kostet 0,79 Euro/min. Für mich ist das nicht akzeptabel und diesen Shop empfehle ich keinesfalls weiter.