stoff4you
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Hat alles perfekt geklappt und die Lieferung kam früher als erwartet.

Ich war sehr zufrieden mit dem Ablauf meiner Bestellung, einzig die Zahlarten könnten mehr sein. Ansonsten war Alles gut.

Das schlechteste was ich beim online Kauf je erlebt habe. Ware wird mit einer Lieferzeit von 5 - 7 Tagen beworben. Nach mehrfachen Anfragen per Email bekommt man vorgefertigte Standardtexte als Antwort. Danach ist man genauso schlau wie vorher. Nachfragen per Telefon ist nur bei einer kostenpflichtigen Hotline möglich. Aber auch hier ist man nach dem Telefonat genauso schlau wie vorher.Versuchte Nachfragen über die nicht Kostenpflichtige Hotline kan man sich sparen. Da ging nie einer ans Telefon. Nach 5 Wochen wurde die Ware immer noch nicht geleifert, und von mir auch storniert. So etwas habe ich noch nie erlebt, was lernt man daraus. Immer vorher die Bewertungen lesen und genau erkennen welche fiktiv sind.

Ich habe einen sehr schönen Stoff hier gekauft und will bald noch einen bestellen. Den Shop kann ich sehr empfehlen.

Ich habe nun leider das zweite mal schlechte Erfahrungen machen müssen. Bei meiner neusten Bestellung war die Kommunikation ebenfalls am Anfang das Problem. 4 Stoffe waren bestellt und wurden trotz Lieferangaben im Shop von 1-5 Tagen nicht ausgeliefert. Meine Nachfrage schickte ich via Mail. Erhalten hatte ich dann die Aussage, dass Fehler am Stoff erst bei Anlieferung bemerkt werden könnten und sich deshalb die Auslieferung verzögert. Ist natürlich vollkommen in Ordnung man will natürlich auch saubere Ware erhalten. Ein paar Stunden später auch die "richtige" Mail vom Kundenservice, dass ein Stoff meiner Lieferung erst mal nicht lieferbar sei. Keine Angaben wann ich damit rechnen könnte oder auch nicht, dass ich mit wesentlich längerer Wartezeit rechnen müsste. Im Laufe von 3,5 Wochen erhielt ich 3 mal diese "Auslieferung verzögert sich"-Mail. Worauf ich, wieder auf Nachfrage meinerseits, wenigsten einmal die anderen Stoffe geliefert bekam. Die letzte Mail erklärte mir dann, dass der Hersteller den Stoff nicht mehr liefert, also habe ich diesen storniert. Ist natürlich ärgerlich aber nicht der Fehler der Shops. Was ich wirklich für unangebracht halte ist: 1. Die schlechte Kommunikation und Information über Lieferungen. 2. Obwohl der Stoff über 3 Wochen nicht lieferbar war, war er im Shop unter Angabe von 1-5 Tagen Lieferzeit noch eingetragen und bestellbar. 3. Der Stoff befindet sich immer noch mit genau den selbem Angaben im Shop obwohl nicht lieferbar

Wir haben nun nach 6 Wochen (!!!) die letzte Teillieferung unserer Bestellung erhalten und das Fazit ist schockierend: Abgesehen von der enorm langen Lieferzeit waren einige Stoffballen schmutzig und von minderwertiger Qualität Telefonisch ist bei stoff4you wochenlang niemand erreichbar; auf E-Mail's wird nicht oder nur unter Drohung des Rechtanwalts geantwortet Der GLS Paketdienst unterschrieb den Lieferschein selbstständig und "warf" die Pakete im Freien vor die Tür und verschwand Der gelieferte Black-Out-Stoff "Champagner" ist in drei (!) unterschiedlichen Farbtönen geliefert worden...

Bestellung diverser KarnevalsStoffe am 19.01.2015 aufgegeben. Irgendwann kam eine Mail, dass ein Stoff nicht lieferbar sei. Dann kam irgendwann eine Mail, dass es weitere Verzögerungen gibt. Heute 10.02.2015 kam wieder ein Mail, dass ein weiterer Stoff erst im Mai lieferbar sei. Mir reichts. ich habe die gesamte Bestellung storniert. Der Shop hat kein Lager und muss erst beim Produzenten ordern.

Ich habe am 15.01. bestellt und am 16.01. per Vorauskasse bezahlt. Am 20.01. wurde der Zahlungseingang bestätigt. Bis zum 22.01. kam keine Versandbestätigung. Habe an den Kundenservice gemailt, dass es eilig ist. Noch keine Antwort. Vor zwei Jahren lief die Bestellung genau so ab. Damals habe ich 4 Wochen gewartet. Die Lieferzeiten sind katastrophal. Und wenn man die Bewertungen hier liest, sind immer andere an der Misere Schuld. Wer´s glauben mag... Das Sortiment ist toll, die Preise gut... aber wer kann in der heutigen Zeit noch sooo lange warten? Nee, Danke. Bei diesem Shop kann man nur bestellen, wenn man viel Zeit hat.

Habe am 05.12.2014 Stoff bestellt und bis heute kam keiner an. Ich habe nun etliche Tage hintereinander an der Hotline angerufen, da geht niemand ran und auf meine Mail vor 1 Woche wurde auch nicht geantwortet. Da ich den Stoff für anstehende Messe für meinen Stand benötige, finde ich es überhaupt nicht gut und kundenfreundlich hier kein Feedback zu geben oder wenigstens kurz anzurufen. 6 Meter Wildleder Imitat sind ja jetzt auch nicht so speziell! Bin gespannt, wann man sich bei mir mal meldet.....

3.10.14 Tischdecke 3x5m bestellt aus Tevira permanent schwer entflammbarem Deko Taft. Ich brauche das für Messen und Ausstellungen in öffentlichen Bereichen. Nach mehreren Vertröstungsmails Ware geliefert Versanddatum 3.11. keine Auftragsbestätigung, aus der genaue Art und Umfang der Lieferung hervorgeht. Nur eine Tischdecken Konfigurations Nummer und eine Artikelnummer, mit der Aussenstehende nichts anfangen können. Nach erhalt der Lieferung kein Zeugnis dabei. Stoff Tevira permanent schwer entflammbar. Per mail nachgefragt. Man schickt mir ein Prüfzertifikat für eine Imprägnierung von Thor GmbH Speyer. Versehen ? ...oder will man mich hier offensichtlich für blöd verkaufen ? Hauptsache ein Zeugnis, Papier ist ja geduldig...? Nochmal nachgefragt am. 8.11. Keine Reaktion mehr. Zwischenzeitlich war ich auf Kölnmesse ausstellen, aber ohne Stoff. Heute 25.11. Versucht Hotline anzurufen. permanent schwer erreichbar - es geht keiner dran, nur Daueransage. 1/2 Stunde gewartet. Später probiert und nochmal 5 Minuten gewartet. Wenn sich jetzt nichts bewegt, gehe ich zum Anwalt, mobilisiere RTL o.ä und die Verbraucherzentrale. Das ist in meinen Augen Betrug !