slewo
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Auf die bestellte Ware musste ich 4 Monate warten. Dann kam ein Teil der bestellten Holztöpfe, Qualität, und Farbe waren einigermaßen. Der dazu bestellte Holzspiegel, kam 2 Wochen , angeblich aus Indonesien, später. Die Qualität (entspricht denen von zusammen genagelten Holzbrettern) und die Farbe dunkel gebeizt, obwohl Natur hell bestellt, ist natürlich komplett falsch. Nach tagelangem hin und her schreiben, soll ich die Ware zurückschicken. Auf den Frachtkosten bleibe ich hocken. Bei einem Spiegel in der Größe, reden wir fast vom Wert des Spiegels ind Höhe von über 100 Euro. Versandkosten Österreich nach Deutschland. Nach meiner Meinung Grenzt das schon an Betrug.

Sehr unseriöses Unternehmen, Ware wurde im Dezember24 bestellt, sofort bezahlt (da nur Vorkasse möglich) und seitdem wurde der Liefertermin schon 3x verschoben!!! Auf emails wurde automatisiert geantwortet, telefonisch ist niemand zu erreichen und die Rückerstattung des Kaufpreises wurde rigoros abgelehnt. Dieselbe Ware ist auf der Webseite angeblich immer noch in 4-6 Wochen lieferbar!!!

Bett im März 2024 gekauft und Ende Januar 2025 erhalten. Lieferung immer wieder nach Anschreiben verschoben. Bett wurde weiterhin mit 4-6 Wochen Lieferzeit beworben. Vom mir 1 Stern

Finger weg von dieser Betrüger Firma. Man kann leider keine Minussterne vergeben, denn 1 Stern ist noch zuviel Ich hatte 2 Betten für unser Ferienhaus bestellt. Angegebene Lieferzeit 3-4 Wochen. Da wir etwas in Eile waren, haben wir uns auf die Lieferzeit verlassen, bestellt und auch die über 2.800,00 € bezahlt. Was dann kam ist der Horror. Da wir Bekannte in unser neues Ferienhaus ab KW 8 eingeladen haben, wurden wir nach 5 Wochen Wartezeit etwas nervös. Die Aussage von Slewo Mitarbeiterin, es fehlt nur 1 Teil. Ich fragte nach, ob denn dieses eine fehlende Teil nicht mit einer Alternative ersetzt werden könne. Daraufhin wurde mir gesagt, ja das ginge und würde sofort erledigt. Doch es geschah wieder nichts, bzw. es wurden täglich neue "Statusberichte" über unsere Ware gesandt. Einmal was Das da und Diese fehlte, am nächsten Tag genau umgekehrt und am übernächsten Tag fehlte was ganz anders was am darauffolgen Tag da war aber nun ein 5. Teil fehlte. Kurz um, wir wurden "verarscht"!!! Daraufhin wollten wir nun von unserem Widerrufsrecht gebrauch machen, was Slewo mit jedem Mal neuen Ausreden ablehnt. Wir werden jetzt die Angelegenheit an unseren Anwalt übergeben und auch Strafanzeige wegen Betrug erstatten!

Leider kein einvernehmliche Lösung möglich, bei nachweislich KAPUTT versendeten Artikel. Das Gegenteil von Kundenservice ist der Fall. Mann behauptet die Retoure des Artikels nicht erhalten zu haben und lässt sich diesen über den Versender bezahlen!!!!

Aus 7 Tagen Lieferzeit werden 3 Monate! Schuld sei der Lieferant. Nach Online-Bewertung wird man durch Geschäftsführer persönlich erpresst - entweder man lösche seine Bewertung oder die Lieferung wird gänzlich storniert. Unglaublicher Umgang mit Kunden...

Meine Bestellung war ein einziger Albtraum. Im Juli hatte ich zwei Betten für fast CHF 2'000.-- bestellt gehabt, inklusive Lieferung und Montage. Lieferzeit war mit einer Woche angegeben. Drei Wochen später begann ich im Wochentakt Meldungen an Slewo zu schicken, wo denn nun mein Bett bleiben würde. Eine Telefonnummer gibt es ja nicht. Als Antwort erhielt ich jeweils KI-gesteuerte Nachrichten im Stil von Lieferverzögerungen wegen dem Krieg in der Ukraine und andere Ausreden. Gekommen ist überhaupt nichts. Im November 2024 endlich wurde mir geschrieben, das Bett könne nun geliefert werden, wenn ich auf die Montage verzichten würde. Natürlich habe ich zugesagt, denn ich hatte schon Angst, noch länger auf einer Matzratze auf dem Boden schlafen zu müssen. Die Lieferung erfolgte dann schliesslich (nicht in die Wohnung, nur zum Hauseingang, aber wenigstens endlich angekommen) und frohen Mutes machte ich mich ans Aufbauen. Nur um festzustellen, dass die Hälfte der Schrauben und des restlichen Zubehörs fehlt. Umgehend wieder an Slewo geschireben und die künstlichen Antworten erhalten, dass es ihnen leid tue und sie umgehend den Hersteller kontaktieren würden und wir bald die fehlenden Teile erhalten würden. Das "bald" scheint bei Slewo eine andere Bedeutung zu haben. Denn gekommen ist wieder einmal nichts, trotz Mahnungen meinerseits im Wochentakt. Ich Februar 2025 hatte ich nach über einem halben Monat des Schlafens auf dem Boden dann die Geduld verloren. Ich habe versucht, sämtliche Teile im Baumarkt zu kaufen, was mir nur teilweise gelang, weil es viele Spezialteile braucht, die man so nicht einfach kaufen kann. Mit viel Improvisationsbemühungen konnte ich das Bett dann schliesslich mehr oder weniger aufstellen. Die zusätzlichen Teile hatten mich nochmals 100 Franken gekostet, deren Rückvergütung ich bei Slewo erbeten habe. Natürlich erfolglos, denn jetzt gibt es nicht mal mehr automatisch generierte Antworten, sondern überhaupt nichts. Das ganze Unternehmen ist ein totaler Reinfall. Und der Kundendienst ist nicht einfach nur schlecht, sondern inexistent. Mein guter Rat an Euch: lieber etwas mehr bezahlen, dafür etwas Zuverlässiges.

Fantastische Ware, einfach ein "Hingucker"

Verkaufen Möbel die auf Lager deklariert sind, können aber nicht geliefert werden!❗ VORSICHT ❗

❌ Finger weg von Slewo! Miserabler Kundenservice & keine Rückerstattung ACHTUNG: Ich habe bei Slewo einen Schreibtisch bestellt, der bereits beschädigt geliefert wurde. Ich habe die Schäden umgehend mit Fotos dokumentiert und reklamiert. Doch statt einer kundenfreundlichen Lösung begann ein monatelanges Hinhalten mit fadenscheinigen Ausreden. 💥 Das sind meine Erfahrungen mit Slewo: 1️⃣ Keine Unterstützung bei der Rücksendung: Slewo hat mir keine praktikable Lösung für die Rücksendung angeboten, obwohl sie gesetzlich verpflichtet sind, die Rücknahme bei mangelhafter Ware zu übernehmen. Ich musste die Rücksendung auf eigene Kosten über eine gewerbliche Spedition organisieren. 2️⃣ Verweigerung der Rückzahlung trotz gesetzlicher Frist: Die gesetzlich vorgeschriebene Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen wurde nicht eingehalten. Auch nach mehreren Mahnungen per E-Mail und Einschreiben wurde ich weiter hingehalten. Es erfolgte keine Rückerstattung des Kaufpreises! 3️⃣ Dreiste Ausrede mit angeblichem Transportschaden: Nachdem die Ware endlich retourniert wurde, behauptete Slewo plötzlich, die Ware sei beschädigt zurückgekommen. Fakt: Die Ware war bereits bei Lieferung beschädigt. Die Rücksendung erfolgte ordnungsgemäß und dokumentiert. Falls ein Schaden während des Rücktransports entstanden sein sollte, muss Slewo dies mit der Spedition klären – nicht mit mir als Kunde! 💣 Fazit: ⚠ Finger weg von diesem Händler! Kundensupport unkooperativ, gesetzliche Verpflichtungen werden ignoriert, Rückerstattungen verzögert oder verweigert. 📌 Meine Empfehlung: Kauft nicht bei Slewo, wenn ihr Wert auf einen verlässlichen Kundenservice und problemlose Rückabwicklung legt!