slewo
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

swr marktcheck 27.05.2025 20.15 uhr

Wehe wenn etwas zu reklamieren ist Das Problem fängt schon mit der Webseite an. Die gelieferte Ware entspricht nicht der Beschreibung. Ware mit der Ausführung gebürstet (so auf der Homepage angepriesen) wurde in Ausführung glatt geliefert. Der Hersteller bietet beides an. Ein Umtausch wurde verweigert. Begründung: das sei Nichtgefallen und kein Umtauschgrund. Und angeblich gäbe es die Ausführung vom Hersteller nicht - die Etiketten der Verpackung der gelieferten Ware bezeugen jedoch das Gegenteil. Auch wird weiterhin die Ware auf der Homepage in gebürstet angeboten, welche es angeblich gar nicht gibt. Kann sich jeder selbst seine Meinung dazu bilden. Der Kundenservice ist absolut mangelhaft. Man vermeidet jeglichen telefonischen Kontakt. Bei der angegebenen Telefonnummer (auch die im Impressum) kommt nur eine Ansage, man solle das Webfomular verwenden. Rückruf gibt es keinen. Auffällig: auf der Homepage von Slewo gibt es beim hauseigenen (!) Bewertungsportal nur Bewertungen mit 4 und 5 Sternen. Hier auf shopauskunft ist die Bewertung komplett anders.

holzstuhl wurde defekt geliefert (Rückenlehne gebrochen ). Daraufhin habe ich den Stuhl direkt reklamiert und werde nun seit acht Wochen hingehalten. Ich habe schon zig Mails geschrieben bekomme aber immer nur die Antwort daß es noch dauert. gleichzeitig bekomme ich vom Inkassounternehmen Mahnungen. alles sehr skurril. nie wieder

Ich habe im Juni 2024 eine Kommode für… Ich habe im Juni 2024 eine Kommode für über 1000 Euro bestellt, seitdem warte ich auf die Lieferung. Ich habe einen Anwalt eingeschaltet und alle Rechtsmittel versucht, das scheint Slewo vollkommen kalt zu lassen. Es wird stets behauptet, die Lage sei nicht verfügbar, ABER auf der Website ist Sie als "Auf Lager" angezeigt. Mein Anwalt meinte, er habe sehr viele Fälle mit Slewo die alle Ähnlich verlaufen...

Finger weg von slewo.com! Bestellung - Ein Albtraum für jeden Kunden Meine Erfahrung mit slewo.com ist schlichtweg eine Katastrophe und grenzt an eine Frechheit. Am 26.01.2025 habe ich einen Tisch (Bestellnummer 100319305) bestellt, mit der naiven Annahme, dass die beworbene Lieferzeit von 3-4 Wochen eingehalten wird. Was folgte, war eine Farce ohnegleichen. Nicht nur, dass diese Frist um ein Vielfaches überschritten wurde – ich wurde auch noch mit haarsträubenden und offensichtlich falschen Lieferterminen hingehalten (07.02.2025, 07.03.2025, KW11). Es scheint, als würde man hier Kunden bewusst im Unklaren lassen. Ein Blick auf die jüngsten Bewertungen anderer Käufer auf Plattformen wie Trustpilot und Google bestätigt auf erschreckende Weise meine Erfahrung. Zahlreiche andere Kunden berichten von exakt denselben Problemen: massive Lieferverzögerungen, falsche Versprechungen und keinerlei verlässliche Kommunikation. Es drängt sich der Eindruck auf, dass hier ein systematisches Problem vorliegt, wenn nicht sogar vorsätzliches Handeln, um Kunden hinzuhalten. Nachdem meine letzte Frist zur Lieferung am 03.04.2025 ebenfalls ignoriert wurde, kann ich nur jedem dringend davon abraten, bei diesem Onlineshop zu bestellen. Meine persönliche Erfahrung und die vielzähligen negativen Rückmeldungen anderer Kunden lassen nur einen Schluss zu: Hier werden Kunden bewusst getäuscht und hingehalten. Vertrauen Sie nicht den schönen Bildern auf der Webseite! Sparen Sie sich Frust, Zeit und Geld und suchen Sie sich einen seriösen Anbieter. slewo.com ist das Letzte, was man sich als Kunde wünscht. Warnung: Bestellen Sie hier auf eigene Gefahr!

Ich habe im März 2 Bilderrahmen bestellt. Beide Artikel waren beim Bestellabschluss als lieferbar markiert. Dann folgten mehrere Lieferverzögerungen, zuletzt hiess es die Bilderrahmen kämen im Juni. Als ich dann die Bestellung stornieren wollte, kamen fadenscheinige Gründe (z.B. dass ich aus der Schweiz bestellt habe), warum das nicht ginge. Ähhhh, ne liebe Slewo. Das geht wirklich nicht! Das ist mit Sicherheit nicht kundenfreundlich und grenzt an Abzocke. Ware anpreisen welche nicht verfügbar ist und dann den Kunden das Geld nicht zurückgeben.

NIE WIEDER, VORSICHT BEI DIESEM UNTERNEHMEN !!! Ich habe bei Slewo eine Garderobe bestellt, auf der Webseite ist die Lieferzeit mit 2-3 Wochen angegeben. Bei einem im schwäbischen ansässigen Unternehmen machte ich mir zuerst keine Gedanken, stutzig wurde ich erst, als nach verstrichener Lieferzeit kein Kontakt zum Unternehmen zustande kam. Telefonisch ist dieses Unternehmen nicht erreichbar, Standardantworten per Mail verweisen auf " DIE WARE SEI EXTRA FÜR MICH BESTELLT WORDEN" und der Liefertermin werde mit Auftragsbestätigung des Herstellers bekanntgegeben, sinnlose Mails kommen auch mal um 3 Uhr morgens, da frage ich mich, wer auf dieser Welt arbeitet um diese Zeit und vor allem wo? Nach 8 Wochen ist mir der Kragen geplatzt, dank Rechtsschutzversicherung bekam ich zumindest die Vorkasse zügig zurück. SLEWO ist für mich komplett UNSERIÖS !!!

Nach rund 6 Wochen ab Bezahlung und (kurz vor Übergabe an meinen Rechtsvertreter) unglaublichen 32 (!!) Mails später ....... das letzte Kapitel dieser Niemandem zu empfehlenden "slewo story" mittels doch noch erfolgter Lieferung hinter mir lassen können. Zumindest sehr schöne Ware, daher fairerweise noch 1 Stern. Unglaublich...... :-(

Der Kundenservice verweigert die Erstattung einer frist- und formgerechten Rücksendung, für die ich einen Einlieferungsbeleg DHL habe. Nun habe ich weder die Ware, noch das Geld. Sehr ärgerlich, weil der Fall völlig sonnenklar ist, und ich ihn nun einer Anwaltskanzlei übergeben muss.

Sehr schlechter Kundenservice. Ich warte seit einem Monat auf mein bestelltes Bett und bis werde ich hingehalten. Es hat das Lager verlassen und auf halben Weg kann man genauer sage wann es ankommt, es ist schon auf der Palette etc.. Geld hab ich leider schon bezahlt. Bleibt weg von diesen Betrügern.