slewo
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Leider stimmen die negativen Berichte. Nachttisch mit verdecktem Transportschaden leider mit Abstellgenehmigung auf der Terrasse abgestellt. Das Möbelstück war komplett zerbrochen. Sofort slewo kontaktiert mit vielen Bildern, die lehnen jede Verantwortung ab. Dort bitte nicht kaufen!

Meine Erfahrung mit Slewo ist eine unzumutbare Farce, die ich jedem potenziellen Kunden ersparen möchte. Die Fakten (Bestellung 100319305): 1. Massive Verzögerung: Der Tisch wurde am 26.01.2025 mit einer versprochenen Lieferzeit von 3–4 Wochen bestellt. Die Lieferung erfolgte erst am 13.09.2025 – fast 8 Monate nach Bestellung. 2. Unbrauchbare Ware: Der gelieferte Tisch ist aufgrund von massiven Fabrikationsfehlern unmontierbar und unbrauchbar. Die Mängelliste ist lang und durch hochgeladene Fotos dokumentiert: - Fehlende Gewinde an den Tischbeinen. - Unsauber gefräste Löcher, die eine Montage unmöglich machen. - Masse weichen von der Beschreibung ab (Tisch ist nur 97 cm tief statt 100 cm). - Die Oberfläche ist feucht und färbt stark schwarz ab. Die Reaktion der Geschäftsleitung: Trotz der dokumentierten Mängel wurde uns mitgeteilt, die Fehler seien "nur Schmutz", den wir reinigen sollten. Anschliessend wurden wir mit unaufgeforderten und unpassenden Terminvorschlägen hingehalten, während eine Entscheidung über Rückerstattung oder Neulieferung wochenlang verweigert wurde. Nachdem Slewo ein von mir gesetztes Ultimatum zur Problemlösung verstreichen liess, musste ich den Rücktritt vom Kaufvertrag erklären. Ich warne jeden dringend davor, bei diesem Online-Shop zu bestellen. Die Kombination aus extremer Lieferverzögerung, minderwertiger, unbrauchbarer Ware und einer Kommunikationsstrategie, die auf Leugnung der Fakten abzielt, ist inakzeptabel. Fazit: Ich kann nur jedem raten, sich Zeit, Nerven und Geld zu sparen und einen seriösen Anbieter zu wählen.

Minus-Sterne, wenn möglich! Schlechte Qualität, Bettgestell und Nachttische färben ab und sind unbrauchbar. Trotz Fotos & vielen E-Mails keine Hilfe. Wir warten seit Monaten vergeblich. Ganz schlechte Erfahrung!

Minus-Sterne, wenn es möglich wäre! Leider muss ich einen Stern vergeben, obwohl Slewo von mir eigentlich nur Minus-Sterne bekommen hätte. Finger weg!! Ich habe bei Slewo ein Bettgestell mit Nachttischen inkl. Montage bestellt – und seitdem nur Ärger. Massive Mängel: Das Material färbt stark ab. Meine nagelneuen Matratzen und Bettwäsche wurden beschädigt. Die 90-Tage-Probeschlaf-Garantie konnte ich dadurch nicht nutzen. Nachttische unbrauchbar: Lieferung wurde gesplittet. Die Nachttische sind farblich abweichend, färben ebenfalls ab und lassen sich mangels Teilen überhaupt nicht einbauen. Bis heute keine Antwort darauf. Monatelanger Aufwand: Seit Juni schreibe ich über 20–30 E-Mails, mit Fotos belegt, aber es wird keine Lösung angeboten. Ignorante Kommunikation: Antworten erfolgen nur oberflächlich. Wichtige Punkte wie Entschädigung, Nachbesserung oder die tatsächlichen Schäden werden schlicht ignoriert. Unverschämte Vorschläge: Zwischendurch sollte ich den Schaden sogar selbst mit Spray nachbehandeln – völlig inakzeptabel. Keine Verlässlichkeit: Zusagen wurden nicht eingehalten, Termine mehrfach abgesagt oder einfach verstreichen lassen. Fazit: Seit Monaten nur Ärger, keine Lösung, keine ordentliche Kommunikation. Meine Geduld ist am Ende – ich werde den Fall jetzt endgültig über meine Rechtsschutzversicherung an einen Anwalt übergeben.

Vorsicht vor diesem unseriösen Onlineshop! Ich habe einen Betthimmel bestellt, der ein Jahr später geliefert wurde und vom Paketshop zurück geschickt wurde. Diesen benötigete ich natürlich nicht mehr, jetzt wollen sie das Geld von mir, obwohl ich keine Ware erhalten habe. Sie haben jetzt ein Inkassobüro beauftragt, die das Geld eintreiben will.

Miserable Qualität des Bettes Infanskids "Toby". Bett wackelt, ist nicht stabil, kurz: gefährlich.

Frustrierende Abwicklung – nur teilweise Rückzahlung nach sechs Monaten Ich habe bei Slewo eine Bestellung retourniert. Dem Paket lag ein schriftlicher Widerruf bei, dieser wurde jedoch nicht akzeptiert. Laut Slewo hätte der Widerruf vorab und separat angekündigt werden müssen. Statt einer Rückzahlung wurde mir angeboten, die Ware kostenpflichtig zurückzuerhalten oder eine Gutschrift zu erhalten – ich entschied mich für Letzteres. Bei einer späteren Bestellung bat ich darum, die Gutschrift zu verrechnen. Die Lieferung verzögerte sich jedoch über Monate hinweg. Auf Rückfragen erhielt ich lediglich vertröstende Antworten. Schließlich stornierte ich die Bestellung. Ein erneuter Versuch, das Guthaben zu nutzen, scheiterte. Ich sollte den vollen Betrag erneut bezahlen – mit der Begründung, es gäbe keine offene Gutschrift mehr, da diese bereits über den Zahlungsdienstleister Riverty ausgezahlt worden sei. Nach Rücksprache mit Riverty stellte sich jedoch klar heraus, dass keine Auszahlung erfolgt war. Alle Transaktionen sind dort transparent und lückenlos dokumentiert. Erst nach rund sechs Monaten und unzähligen E-Mails war Slewo schließlich bereit, über Riverty einen Teilbetrag freizugeben. Warum jedoch nicht die volle Summe ausgezahlt wurde, konnte mir bis heute niemand schlüssig erklären. Die Kommunikation war langwierig, der Umgang mit dem Anliegen wenig kundenorientiert. Ich habe weder mein vollständiges Guthaben zurückerhalten noch eine nachvollziehbare Begründung – insgesamt leider keine zufriedenstellende Erfahrung.

Ich rate davon ab, bei Slewo zu bestellen, wenn man auf eine schnelle und transparente Lieferung angewiesen ist. Die auf der Website angegebene Lieferzeit bezieht sich nur auf das interne Lager, was erst nach dem Kauf kommuniziert wird. Bei mir dauerte die Lieferung über zwei Wochen, zusätzlich wurden unangekündigte Zollkosten erhoben. Kommunikation und Kundenservice leider sehr enttäuschend.

Finger weg! Hier ist schon alles gesagt - und es stimmt! Ich habe die gleichen Erfahrungen gemacht. Wer hier noch bestellt, kann auch Geld verbrennen.

Kopfteil Hasena bestellt, laut Shop lieferbar, telefonisch die Lieferbarkeit bestätigt bekommen, seit Wochen keine Reaktion, keine Lieferung, kein Rückruf, ich kann den Shop nicht empfehlen.