shop-apotheke
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

ich habe nach der Aktualisierung wegen einer Bestellung genau 9 Wochen nur noch Probleme mit dieser Online Apotheke. ich war ziemlich lange Kundin bei denen aber ich habe auch mein Konto dort löschen lassen, sie stornieren einfach die Bestellung ohne mit mir was mitzuteilen, erstatten plötzlich eine Rechnung und schicken mir Zahlungserinnerungen, auf mehrfachen Nachfragen nur noch Standardantworten und keine Reaktion und auch gar keine Entschuldigungen. Ich habe über 2 Wochen gebraucht um meine Ware zu erhalten weil sie versäumten meinen Namen auf dem Paket zu schreiben, bei Bestellung von Medikamenten auf Rezept ersetzen sie die Medikamenten mit billigsten Wirkstoff. Wirklich eine Frechheit.

Die Website ist übersichtlich und es ist einfach die Bestellung aufzugeben. Die Lieferung kommt sehr schnell.

bestellt: 2 Artikel / 4 Packungen geliefert: vollständig Beratung: nicht benötigt Reklamation: keine Lieferzeit: 1 Arbeitstag Gesamturteil: SEHR GUT

Nun, die Apotheke mag noch funktionieren, jedoch der Zusteller ist nicht in der Lage innerhalb einer Woche ein Paket zu liefern. Das Angebot, das Paket doch beim Zusteller abzuholen, muss man als Kunde halt mögen.

Durch den unguten nicht erreichbaren "Kundenservice" kann ich leider nur eine negative Bewertung abgeben. Trotzdem die Ware und die Lieferung ok sind. (dies macht die Konkurrez genauso gut)

Meine bisherigen Erfahrungen lassen sich mit " Sehr gut" bezeichnen. Unglücklich bin ich über Hermes als Zusteller. Dadurch dauern die Lieferungen deutlich länger als mit DHL und es wird erwartet, dass man die ganze Zeit anwesend ist. DPD oder DHL sind da klarer in den Zeislots.

Ich habe es jetzt schon zwei mal erlebt, dass etwas, das zum Bestellzeitpunkt angeblich da ist, dann plötzlich doch nicht mehr da ist. Geld habe ich zwar zurück bekommen, aber auch nur das. Ohne ein Wort wird einem einfach die Bestellung geliefert aber ohne das offenbar (kann man ja nur mutmaßen, da kein Wort dazu) ausverkaufte Produkt. Find ich ehrlich gesagt total daneben. Wenn ich etwas bestelle und es ist nicht mehr vorhanden, dann möchte ich darüber informiert werden oder sogar gefragt werden, ob ich dann nicht evtl sogar die ganze Bestellung stornieren möchte oder aber vielleicht so lange warten bis das Produkt wieder da ist und dann erst die gesamte Bestellung zugeschickt bekommen. Die machen einfach was sie wollen, ohne Absprache, ohne Rücksicht. Das war jetzt echt das letzte Mal, dass ich dort bestellt habe!

Bereits 24 Stunden nach online-Bestellung wurde das Medikament geliefert. Bravo - und vielen Dank! Und ich habe 10% gegenüber meinem Haustierarzt gespart.

Bestellte mein Medikament und wartete 3 Tage, als ich dann anrief und nachfragte wurde gesagt Paket ist heute Raus! 5 min später kam ne Mail das das Geld bei Paypal zurückerstattet wurde. Daraufhin rief ich nochmals an und fragte mir wurde nun gesagt sry fehler bla bla bla schicke es sofort raus!!! ich sagte man solle mir dann bitte sofort die Sendungsnummer zukommen lassen da ich das Medikament dringend brauche. Nichts passierte woraufhin ich 1 tag später wieder anrief nun wurde mir gesagt das Medikament ist nicht lieferbar. Also wartete ich 4 Tage für nichts und von daher Rate ich jeden nur davon ab bei SHOP APOTHEKE zu bestellen. Nie wieder

Nach anfänglich guten Erfahrungen vor allem aufgrund der schnellen Belieferung (in der Regel zwei Tage) wurden wir jetzt arg enttäuscht. Eine am Sonnabend aufgegebene Bestellung benötigte dieses Mal die doppelte Zeit. Sie erreichte uns am MIttwoch - also nach 4 Tagen. Wenn der Paket-Service von Hermes nicht so flink gewesen wäre, hätte es wohl noch länger gedauert. Da es sich um dringend benötigte Augentropfen handelte, waren wir gezwungen vorab welche in einer nahe liegenden Apotheke zu kaufen. Natürlich auch zu einem höheren Preis, den wir ja eigentlich vermeiden wollten. Auf Nachfrage bei der Shop-Apotheke versuchte man sich irgendwie herauszureden. Damit hatte ich mich von diesem Unternehmen verabschiedet.Doch trotz einer mehrfachen Abbestellung der Newsletter (ist dort möglich und wird auch immer bestätigt) und einer entsprechenden E-Mail an das Haus, wird dies alles schlichtweg ignoriert und ich werde weiterhin mit e-mails aus diesem Hause beballert. . Habe nun erst einmal die WEB-Seite auf die SPAM-Liste gesetzt.